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《生意興隆的掃除力》

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1 《生意興隆的掃除力》 -內容簡介

掃除力定義

所謂掃除力,就是通過清潔打掃的體力修持,結合心懷感恩的冥想。把自己塑造成改變環境的角色,進而強大自己的內心和磁場,最終獲得意想不到的運勢和結果的一種力量。

生意興隆的掃除力

 本書結合作者擔任日本50餘家企業環境顧問的經歷,闡述如何創造出一個「待客佳境」,通過公司辦公環境以及門店銷售環境的清潔打掃,清除消極能量,吸引積極能量。掃除力如何在企業中發生作用,如何在塑造影響環境的同時塑造影響員工和消費者的心理。

2 《生意興隆的掃除力》 -作者簡介


作者圖片作者圖片
舛田光洋(1969-至今)日本作家,生於日本北海道,代表作品《掃除力》近20本系列圖書,在日銷量近300萬冊,現任日本掃除力研究會會長,致力於將掃除力推廣到更多的家庭和企業。作品已經被引入韓國,中國大陸和香港和台灣地區。

 

3 《生意興隆的掃除力》 -編輯推薦

企業如何運用掃除力激勵自己的員工,吸引顧客。掃除力的概念新穎,但是書中全都是切切實實的方法,一個員工自己動手打掃出的整潔環境,對員工有巨大的激勵和成就感。打掃的結果為顧客所喜愛,西方有句諺語:there is no place like home.「沒有什麼地方像家一樣」。如果你的工作環境,你的消費環境讓你戀戀如家,你還不能生意興隆嗎?有時從新聞中看到北歐監獄的居住環境,誇張地說比中國的三星級賓館都好。有人開玩笑說都有想去北歐犯罪坐牢的衝動了,麥當勞前CEO的經營理念就是「希望麥當勞的廁所比其他快餐店的廁所都乾淨」,舛田光洋先生的掃除力如何優化運用,想必會讓你的廁所比其他人的櫃檯都會幹凈呢,當然生意自然會更好了。

4 《生意興隆的掃除力》 -圖書目錄

第一章  「待客周到」才能門庭若市學習「待客王道」——麗思卡爾頓酒店  與規模無關的「待客佳境」  「待客佳境」吸引積極能量  誰都不想光顧令人生厭、感覺疲憊的店  「盛情款待」營造正面磁場 

第二章  為什麼「待客佳境」具有必要性不要讓網路的便捷剝奪了親自體驗的機會  滿意度高的店鋪才能贏得更多回頭客  不要妄想欺騙顧客的眼睛  「待客意識」的重要性  用心招待每一位顧客 

第三章  創造「待客佳境」的要素創造「待客佳境」的意識和七大要素  帶著感謝之心為顧客提供「給予」  經營者不能從顧客身上索取  明確為顧客提供的是什麼  重點是技術與心靈的融合  待客理念明確才能形成良性循環  將待客理念藍圖化

第四章  「七大要素」所擁有的魔力  ①光  ②聲音  ③顏色  ④香味  ⑤內部裝飾  ⑥植物  ⑦水

第五章  領導的心思反映在公司環境中  把握現狀才是改善的第一步  檢查重點  後院  檢查重點  門口  檢查重點  倉庫  檢查重點  外部  檢查重點  展廳  通過拍照了解現狀

第六章  消除負面能量的「掃除力」  首先重新審視自己的家  打破壁壘的「個人掃除力」  第一步  換氣  第二步  捨棄  第三步  去污第四步  收拾整理  第五步  炒鹽  「感謝空間」吸引正面磁場  「掃除力」使生意立見成效  讓我們來營造「待客佳境」吧!制訂「待客佳境」的藍圖  引入「待客佳境」的注意事項  不要總想著改變別人  把理念和藍圖都傳達給員工  創建一個環境美化部門  實行消除消極因素的「掃除力」  創造公司內部的「正面磁場」  大家一起做很重要  「掃除力」使公司發生大變化  繪製下一步發展的藍圖  創造愉悅的磁場令生意更興隆!

5 《生意興隆的掃除力》 -插圖


生意興隆的掃除力插圖生意興隆的掃除力插圖

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