人際網路(Social Network)又被稱為社會網路。中國著名競爭情報研究學者包昌火教授對人際網路和競爭情報進行了大量研究。根據包昌火教授對人際網路的定義,所謂人際網路,即:為達到特定目的,人與人之間進行信息交流的關係網。它基本上是由結點和聯繫兩部分構成。結點是網路中的人或機構,聯繫則是交流的方式和內容。人際網路即為人際關係構成的網,為達到目的所編製的人際網。
人際網路營銷是有人組成的,所以管理在人際網路營銷尤其重要,只有管理好了,才是一個健康的、合法的人際網路。網路營銷歸根結底還是人的營銷,網路營銷和傳統營銷的區別只是載體不同。
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