企業信念(Enterprise belief)

1企業信念概述

企業信念是企業在長期的生產經營管理實踐中,根據自身所處的全部社會條件和活動內容,所積累的知識、經歷、經驗、能力及特定的需要,經過深思熟慮而逐漸形成的、自己認為正確並堅信不移的觀念。

2企業信念建立的要素

企業信念是建立在認識和情感基礎上的一種思想意識。企業信念的強度,取決於企業主體的信任程度。   1.企業信念是以理性為基礎的。
企業信念作為建立在認識和情感基礎上的一種思想意識,如果不運用理性思維手段就不能形成。思維是信念的前提,信念是思維的結果。理性的思維能夠正確地按照客觀對象的發展規律形成正確的認識,從而形成科學的企業信念。反之,則會得出錯誤的認識、走向非理性的蒙昧主義。
2.企業信念是以信仰為背景的。
有的人把信念看作是某種信仰,從一定意義上講這不無道理。然而,嚴格地講,信念相對於信仰具有即時性、對象性和易變性。企業信念是確立企業某種信仰的內在要求,是企業信仰主體對信仰對象所採取的一種積極肯定的態度。信仰有科學和非科學之分,要確立科學的企業信念,就不能離開科學信仰的準則要求。
3.企業信念是以知識為條件的。
知識作為人的精神世界的重要組成部分,是確立信念的一個重要條件。從性質上講,信念是屬於知識觀念的範疇的,但它又不僅屬於知識,而是充滿著人的意志、情感和願望並且能轉變為內心信念的知識。科學的信念與知識是相互聯繫、相互統一、互為條件的。科學的知識有助於形成科學的企業信念,科學的企業信念如果被理論和實踐所證實,那麼內容就又變成了科學知識。
4.企業信念是以「情」、「意」為要素的。
信念是人的主觀認識、情感和意志的綜合表現。情感、意志是客觀世界的影響在人頭腦中所引起的一種內部狀態並轉化為人們對信仰對象活動的內控因素。這種因素能排除其它因素干擾,以形成自己的觀念,進而對信仰對象產生一種積極肯定的態度。
5.企業信念是以事實為界定的。
信念有正確和不正確之分。科普寧認為,「信念是正確的或錯誤的,取決於它是否在某種事實中得到證實。」作為正確的企業信念是建立在對客觀事物科學認識的基礎上,它能經得起理性的論據、邏輯的推斷和事實的證明,經得起實踐的檢驗並在各種證明和檢驗後會愈發顯得不可動搖;反之,作為建立在對客觀事物錯誤認識基礎上的信念,是無法從理論和事實得到證明的,是經受不住實踐的檢驗的。

3企業信念的特性

1.普遍性。   從較為嚴格的意義上講,正常的企業都是有信念的。一個企業作為社會的存在,總是要有所認識、有所追求和有所嚮往的。所以,在企業的經營管理活動中,信念是普遍存在的。
2.主觀性。
企業信念是評價企業行為的價值所特有的標準和主觀意念,是對企業發展戰略的一種理想化描述,是對時代精神的一種反映。它與企業物化的、具體的內外資源不同,是企業人格化的精神層面。
3.階段性。
由於企業信念是企業在經營管理實踐中逐步形成的一種主觀認識和意志、情感等的綜合表現,因此,其形成有一個由認識階段到情緒階段再到意志階段的過程。
4.環節性。
企業信念是一個企業倫理道德的中心環節。一般地說,企業倫理道德由認知、情感,意志、行為等環節構成。而企業信念則標誌著一個企業認識的自覺高度和感情的深厚、強烈。所以,在企業的倫理道德的形成過程中,企業信念是一個關鍵環節。
5.層次性。
由於人們受到的教育、實踐的程度、看問題的方法和角度等等的不同,其思想境界、覺悟程度也不一樣。因此,作為社會存在反映的企業信念,也就存在著較為複雜的結構現象。根據企業信念內部結構的特點,可以把企業信念分成核心信念、經營管理信念和一般工作信念三個不同的層次。
6.執著性。
企業信念一旦形成,便會持堅決相信的態度,這是對企業信念的堅信感。堅信感是企業信念的基礎,即企業經過自己的深思熟慮,確信某種理論、觀點或某項事業的正確性,對它抱有堅信無疑的態度。當認識的堅信感變為經常支配企業自己行動的活動力量時,企業信念就確立了。
7.穩定性。
企業信念是企業在生產經營管理實踐中經過反覆的選擇與認知而形成的,企業信念一旦形成,哪怕條件再艱難,環境再惡劣,也比較難以改變,除非在實踐中反覆證明這種信念不正確並為企業所認同才會發生變化。所以,企業信念確立后,就具有很大的長穩定性,不會輕易改變。企業信念可以判斷企業行為、員工行為或結果的好與壞、對與錯等。穩定的企業信念可以使企業的行為、員工的行為步調一致地邁向共同目標。
8.動力性。
企業信念和企業理想一樣,也是對未來的超前反映,超前反映的本質又在於企業所積累的經驗和對某種過程規律性的認識,使企業能預見未來,產生對未來的需要,從而形成主體行動的長久動力。
9.發展性。
企業信念是企業在生產、經營、管理過程中長期積累積澱而成的,是企業在社會化、市場化過程中發展起來的。隨著企業環境的變遷,隨著企業發展壯大,隨著企業對市場認識的提高,企業的需要和目標也會發生相應的變化,因而,企業信念也會隨著形勢的變化而不斷總結、不斷升華。
10.導向性。
企業信念是企業行為的最基本的指針。企業信念的形成除了觀念選擇之外,還必須得到員工的喜愛和讚賞,進而按該選擇行事,把它作為特定的方式反覆履行。因此它是指導督促企業行為的標準,對生產、經營、管理、決策和員工個人行為起著指導、規範、約束和激勵的作用。
11.系統性。
企業信念不是雜亂無章的,必須符合企業自身的內在需求和外部環境要求。單一的企業信念只有融合到企業整個價值系統中才能顯示出它的作用和意義。同時,企業信念也要得到員工、社會的認同,才能成為企業的共同信念。衡量企業信念是否融入企業系統有兩條標準:是否為企業絕大多數成員認同?是否在企業的制度中得以體現,在行動中得以執行?否則就是紙上談兵,沒有實際運用價值,反而浪費成本。

4企業信念的功能

企業信念最大的作用便是強調企業目標和企業成員工作目標的一致性,強調群體成員的信念、價值觀的趨同;強調企業成員之間的吸引力和成員對企業的向心力。   1.導向功能。
企業信念是一個方向盤。企業提倡什麼崇尚什麼,員工就追尋什麼。一種信念可以長期引導員工們為實現企業目標而自覺努力。企業信念的導向功能主要是從以下兩個方面來發揮作用:一是直接引導員工的性格、心理和行為;二是通過整體的價值認同來引導員工。
2.凝聚功能。
企業信念是一種強力粘合劑。企業信念是以種種微妙的方式來溝通人們的思想感情,融合人們的理想、信念、作風、情操,培養和激發人們的群體意識。在特定的信念氛圍之下,員工們通過自己的切身感受,產生出對本職工作的自豪感和使命感,對本企業的認同感和歸屬感,使員工把自己的思想、感情、行為與整個企業聯繫起來,從而使企業產生一種強大的向心力和凝聚力,發揮出巨大的整體效應。
3.激勵功能。
企業信念是企業青春的激發劑,是企業活力的加壓泵。所謂激勵,就是通過外部刺激,使個體產生出一種情緒高昂、奮發進取的力量。研究激勵理論的學者認為,最有力的激勵手段是讓被激勵者覺得自己確實幹得不錯、發揮出了自己的特長和潛能。至於用絕對標準去衡量他們是否真幹得不錯,那倒是次要的。在一種「人人受重視,個個被尊重」的信念氛圍中,每個人的貢獻都會及時受到肯定、讚賞和褒獎,而不會被埋沒。這樣,員工就時時受到鼓舞,處處感到滿意,有了極大的榮譽感和責任心,自覺地為獲得新的、更大的成功而瞄準下一個目標。
4.約束功能。
企業信念是無聲的號令、無形的管制。人人都生活在信念之中,接受信念指令而不能脫離信念規範。如果有人強行與自己的信念群體背道而行,那就會成為「信念異類」而被群體拋棄。
5.輻射功能。
企業信念是一團很好的酵母、一種熱力強大的輻射源。價值觀是企業信念的基石,是企業得以成功的精神源泉,為全體員工提供共同努力的方向以及個人行為的準繩。
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