標籤:企業培訓系統

企業內訓是培訓公司根據企業培訓的需求,為企業量身定做的企業課程,具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業內訓是世界500強普遍採用的一種培訓方案。越來越多的國內企業也開始認識到企業培訓通常能最好的達到他們的培訓和發展需要。

1內訓簡介

企業內訓根據其自身的行業特點和發展狀況而「量身定製」的專門培訓,課程可以以企業內部中高層管理人員為主要培訓對象,也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態各個方面進行培訓。
授課老師、課程內容、教學方式均依據企業的培訓需求靈活設置。
目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
內訓對象:生產車間部、新產品研發部、生產管理部、技術研發部、質檢部、銷售部、人事部、工程項目部、財務部、客服部、招商部、高層管理部、董事會成員等等、科研機構

2內訓分類

企業內教育訓練的種類
一、依訓練的基本形態可區分為:集體訓練(OFF-JT)、工作崗位訓練(OJT)、自我啟發。
  二、依訓練需要可區分為:階層別訓練、職能別訓練、課題別訓練等。
  階層別訓練——依企業組織職位層次高低,作職能上橫斷面的訓練。因此,這一類訓練,先以各組織所具有的各職位階層加以體系化,再以集體訓練方式實施;又因各階層能力開發的重點各有所別,致使各階層的教練訓練內容及技法,也有所不同。例如:班組長級幹部研修,課股長級管理研修等。
  職能別訓練——著眼於相同專門職能者所共有訓練需要,以職位別作縱斷面的訓練。這種訓練以各組織所具有的職能別區分,並予以體系化。例如:服務業訓練、製造業訓練人事人員專業研修、製造業幹部品質管理進研修等。
  課題別訓練——是以組織所面臨的特定課題的解決,作為訓練需求而實施的訓練。例如:OA化推進幹部訓練,派駐幹部養成訓練等。
了解企業培訓需求
了解企業的具體培訓需求,明確企業培訓目標;在培訓課程設置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討;
提供培訓解決方案
根據客戶要求的課程內容,確定教材和講課內容,提交培訓方案;
培訓實施
按協議所規定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中,課程助理負責課程服務工作,及時反映客戶的合理要求;
跟蹤回訪
跟蹤服務根據客戶的需要,在培訓結束后的一個月內進行培訓效果的跟蹤以及回訪,協助企業將培訓成果落實到日常的行動中。

3內訓區別

人員安排
企業內訓費用包干一般較貴,但人均核算成本低,相關部門的人員都可以參加,有助於企業統一理念和思想,上下達成一個頻道。公開課人均培訓費用高,企業往往只挑選幾個人去學習,他們接受了新的思想,回到企業若不花時間和精力對大眾再培訓,其新的理念很難取得共識,會挫傷學習者的信心,有時甚至產生衝突。
團隊合作與團隊的建立
參與者在研習活動中探索、體驗並貢獻自己於有效團隊合作的關鍵性要素,例如共同的目的、信任、相互尊重、正直,開放的溝通還有承諾,這些要素讓人們緊密地結合在一起,並且獲得一種歸屬感。如果必要的話,企業培訓還會針對特定的團隊設定動態議題,像是衝突的解決以及跨文化多樣性的協調,如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結,並採取一個堅定的立場以確保團隊成功。
領導能力、指導與授權
參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質,包括:承諾、願景、激發他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直,還有以身作則。在企業培訓課程中,參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質,並且了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。參與者將深入了解授權的意義,並且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。
創造力與問題的解決
參與者將在活動中增進他們創造思考的能力與解決困難的技巧。創造力的課程強調一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間,並為可能的解決方案設限,旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發揮的創造力。參與者將發現如何去認清並且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調一個團隊的互動、角色跟溝通過程對於思想上的創新所可能產生的貢獻與阻礙。
溝通與人際關係的技巧
企業培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關係,尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗並了解有效溝通的性質與特色,像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。此課程同時強調利用觀察及其它不同的方式,看看在何種情況下溝通是有效的,在什麼情況下是行不通的。
意義
一、有效的企業培訓,其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果並不取決於受訓者個人,而恰恰相反,企業組織本身作為一個有機體的狀態,起著非常關鍵的作用。
良好的培訓對企業好處有四點: 1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工願意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業向心力和凝聚力,塑造優秀的企業文化。不少企業採取自己培訓和委託培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化,因為企業文化是企業的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發明創造的良好氛圍,企業的科技人才將茁壯成長,企業科技開發能力會明顯增強。更多企業管理論文請在"茅山下"查找.
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象,增強企業盈利能力。美國權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型製造業公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體僱員提供每年至少40小時的培訓.調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司僱員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。許多企業通過企業內訓不僅僅讓員工的綜合素質得到提高,同時提高了員工的辦公效率,類似針對於提高辦公效率這類的內訓是如今企業內訓的重點。
4、適應市場變化、增強競爭優勢,培養企業的後備力量,保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的「人本投資」,是提高企業「造血功能」的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業技術創新的最佳投資比例是5:5,即「人本投資」和硬體投資各佔50%。人本為主的軟技術投資,作用於機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加「人本」投資,可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬體投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業的第一資源,有了一流的人才,就可以開發一流的產品,創造一流的業績,企業就可以在市場競爭中立於不敗之地。
二、培訓不僅是為企業,也是為員工和企業雙方的利益。
培訓對員工個人有四個好處:
1、有利於增強就業能力。現代社會人才的流動性是很大的,從一而終的就業觀已經不適應社會發展和市場經濟的要求。市場要求人象其他資源一樣按市場供求流動。而換崗、換工主要倚賴於自身技能的高低,培訓是企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求企業能夠提供足夠的培訓機會,這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。
2、有利於得到收入以外的報酬。培訓不但可以提高員工的工作技能,還能夠滿足其對知識渴求的慾望,提高員工對娛樂活動的欣賞能力以及某些方面的興趣,並利用業餘時間用培訓學來的技能去賺外塊。雖然這不能給企業帶來直接的效益,但是可以增加員工對企業的忠誠度。
3、有利於獲得較高收入的機會。員工的收入和其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能。技能越高報酬越高。這實際上符合社會主義「按勞分配」的原則,勞動技能越高,創造的成果也就越大,多勞多得也刺激員工努力提高自己的勞動技能,同樣對於企業的管理者一樣,管理能力的高低也與其收入有直接關係
4、有利於增強職業的穩定性。從企業來看,企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優越的條件,所以在一般情況下,他不會隨便解僱這些員工,為防止他們離去給企業帶來的損失,總會千方百計留住他們。從員工來看,他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓,素質、能力得到提高后,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到企業的重用或晉陞。員工因此也更願意在原企業服務.

作用

1、是企業文化落實人心的最佳選擇
2、是一個學習型組織習慣養成的需要
3、是人性為本的需要
4、是保持企業競爭優勢的需要
5、是提升職業素質的最佳路徑
6、是發揮執行力素養的需要
7、是建立企業強大凝聚力的需要
8、是確保持續進步與創新的需要。

4注意事項

企業越來越重視培訓,在不願意花錢或者花不起錢的情況下,就會自己操刀進行企業內訓,這確實是件很好的事情。但是,這裡有五個需要注意的事項,希望我們的企業老闆和從事企業內訓的人注意。
一個是要把教育與訓練分開。教育是真對員工的思想、心態而進行的演說演講課程,讓員工明白很多事理,在工作中積極、陽光、不畏艱難挫折,中在素質提升;訓練是幫助員工提高技能,如演說技能、生產技能、計劃能力、組織能力等,重在能力培養。
做企業內訓的人,往往經驗不足,又因為場地有限、條件不夠,就鬍子眉毛一把抓,不管是教練的內容與對象還是訓練的科目與對象,都混在一起進行,結果是有的人覺得高了、有的人覺得低了、有的人覺得淺了、有的人覺得深了,怎麼搞都會有抱怨,儘管講師精心準備,結果是不能滿足大家的胃口,這就是因為沒有分開處理培訓的內涵,因而對象定位不準確。
企業做內訓千萬不能為了省錢,就不管這些,總以為只要念叨了就一定會有收穫,這是錯誤的,長此以往,大家就會厭惡培訓。我們說興趣是最好的老師、熱愛是成就的動力,一旦反感了,培訓還能有什麼價值呢?
二個是內訓講師不能因循守舊。企業的講師往往是在企業呆了很多年的人,對企業了如指掌,所以講文化、講市場營銷、講歷史、講流程等都會比較熟悉,但是,正因為如此,很多講師就倚老賣老不創新,給人天天炒剩飯的感覺,這樣也會極大地影響員工的培訓積極性。
學員之所以能每次參加培訓都有收益,關鍵還在於講師自身。假設講師把每次的培訓都當作一次公眾檢閱,態度就不一樣了,就會努力去創新,每一個手勢、每一個動作、每一個開場白、每一個結束語、每一個過度語等等,都會給人常變常新的感覺,讓人總是有所期盼,特別是內容編排上,總在思考進行新穎組合,而不是用老掉牙的PPT「以不變應萬變」。
內訓最讓人擔心的是,相互之間很熟悉,誰都知道誰半斤八兩,這就是因為講師不創新的原因導致的。
三是防止理論與實際脫節。企業內訓的講師往往沒有經過系統的訓練,都是自學成才,所以一切都靠自己刻苦鑽研,就會學習很多的理論,用來指導企業的實踐。所以在講課的時候,往往是理論一套、實際一套,一會兒很理論很枯燥,一會兒很實踐很實際,但是發現理論與實際之間存在很大的差距,不能靈活運用,甚至還會存在矛盾。
建議先找實際,再去發現指導理論,實在找不到也可以自己「創造」,其目的就是一個,那就是對照實際進行宣講,讓大家對實際有正確的理論認知。很多時候,往往找不到理論,其實理論就在我們對實踐進行思考後的總結與提煉之中,這就是考驗一個講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對於講師,思想很重要,深刻的思想更加重要,思無界,思想來自思辨。
四是切忌用個人的野性替代組織的原則。做講師不是因為自己做老闆、並且成就了出來發表演講,那樣就可以信馬由韁,人家都愛聽。但是,在企業做內訓,千萬不可以這樣夾雜太多的個人的野性的淳樸的真實的信息,一定要深入思考並認真提煉出來,在反覆思考和獨自演練之後,才能拿出來跟大家分享。

5區別比較

1、公開課與內訓課的側重點不同
公開課客戶更多考慮的是講師的授課能力和行業研究還有現場組織能力等,但內訓課程,客戶考慮的是課程效果的持續性、講師的專業程度、諮詢公司的後續服務能力等綜合因素。
2、公開課與內訓課受眾不同
區別有很多,比如說公開課是很多不同企業的人聚集在一起,由企業之外的機構進行培訓。培訓地點、時間和方式都由培訓的組織者決定,參訓的學員沒有主導權。公開課的學員可能來自十多個或數十個不同企業,而企業內訓則基本上來自於企業內部,也可能是集團內不同子公司,最多只有兩至三個企業合作一起上個內訓課。
3、公開課與內訓課形式不同
企業公開課的形式包括大型研討會、體驗式培訓、教練技術、高峰論壇等等;而企業內訓課主要是通過由針對性的培訓與行業經驗的結合來授課,包括視頻教學、沙盤模擬等等新的方法;網路視頻課則以公開課為主,但很好進行了整合與嫁接。
4、公開課與內訓課的效果不同
內訓就是參訓的學員都是同一個企業的人員,可以由企業內部的人進行授課,也可以聘請外部培訓機構的人進行授課。培訓地點、時間和方式基本上都是由授訓的企業進行組織的。從效果上來講,內訓的效果會更好,因為培訓的內容是由企業主導的,講師根據企業的需求進行課程內容的制定。公開課的課程內容則是固定的。

6行業領域

1.企業戰略
  2.人力資源
  3.管理諮詢
  4.銷售培訓
  5.市場營銷
  6.財務管理
  7.生產管理
  8.項目管理
  9.房地產
  10.工商管理
  11.酒店管理
  12.行政管理
  13.信息系統管理
  14.有限元分析
  15.CAE
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