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企業教練衍生於體育,是將體育教練的理念、方法、技術應用到企業管理實踐中而產生的一種全新的企業管理理論、方法、技術和古文流派。企業教練通過一系列有方向性、有策略性的管理技術過程,完善員工的心智模式,向內挖掘潛能,向外發現可能性,令員工實現自我超越、自我突破,從而提升企業效益。 與傳統的管理方式相比,企業教練強調以人為本,著重於激發個人潛能,發揮積極性,尋找最適合自身發展的工作方式,從而有效快捷地達到目標。幫助員工實現理想。經理人不能只滿足於個人理想的實現,要把幫助員工實現他們的理想作為目標,從而達成團隊的成就。培養員工良好心態。

1 企業教練 -來源

企業教練企業教練機構ActionInter-national
在目前的管理中,我們發現隨著環境變化的加快,競爭壓力的加大,客戶個性化要求的提高,傳統的管理方法在很多管理領域已經越來越不適應,越來越難以有效地實現經營目標。特別是在企業決策、市場營銷、產品研發、供應鏈等關鍵領域,環境總在動態的變化之中,需要考慮的因素數量也越來越多;在這些領域中工作的是大量的知識工作者,對其管理的特點和複雜程度與對生產線上的員工管理完全不同。

企業教練這個行業源於80年代後期的美國,正是美國從工業社會轉型到知識型社會的年代,企業經理們發覺到以傳統的工作模式無法解決企業的新問題,同時,也發覺到企業的商業環境每天都在快速地變化,而知識的更新速度和信息的爆炸使得企業在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙,傳統的顧問式管理無法提升企業的競爭力,如何適應日新月異的變化,如何令各類型的知識型的員工更有創造力,美國AT&T,GE等一些著名企業的經理們,他們借用了體育教練的概念,發展了企業教練的事業。讓員工以正確的態度去面對工作,提高企業生產力。

2 企業教練 -目的

企業教練企業教練技術
企業教練會協助企業達成目標包括增加業績及利潤、提高執行力、增加效益、引進改變、從混亂中理出秩序、從麻煩中找出生機、增強領導能力、提升事業表現、達成有效溝通、減少錯誤改善決定、促進團隊整合、創造非凡業績。

據國際權威機構歐洲公眾人事管理調查顯示:企業教練對企業業績的提升在30%以上,培訓和教練技術相結合可以使績效提高88%。據美國調查顯示,在所有實行「教練」制度的公司,其中77%認為,採取有系統的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現。

成功案例:已在歐美企業界廣泛運用,美孚石油公司、IBM公司、寶潔公司、愛立信、英國航空公司、柯達公司等多家國際著名企業都在內部推行教練文化。

3 企業教練 -特點

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1、從領導關係上看,教練與隊員之間的關係可以是正式的或非正式的,但這種關係一定要是平等的。

新型的領導力要求經理人把自己看作是一名教練而不是單純的領導。教練與隊員之間的關係,可以通過組織正式指定或企業領導運用教練術指導隊員的行動,但不明確地規定這種正式關係。但這種新型的關係不是建立在傳統的師傅在上、徒弟在下的基礎上,而是基於平等的關係。這種平等體現在以下幾方面:

第一,對隊員所面臨的問題,雖然教練因擁有豐富經驗而可能比隊員對該問題的性質及其解決方案知道得更多,但教練與隊員有同等的發言權。

第二,教練要主動地表明自己也會犯錯誤,絕不是先知先覺,從而拉近教練與隊員之間的心理距離。

第三,在幫助隊員提高的過程中教練自己也經歷了一個學習提高的過程,雙方都能從中獲益。

因此,教練就必須以平等的姿態參與對問題的研究,以發現解決問題的方法。

2、從領導的決策依據上看,以需要甄別的事實為基礎。

美國的托馬斯·G·克全教授認為,教練就是要教會隊員能區分事實與假設、成見與主觀臆測。儘管不可能過濾掉每個人所有的主觀判斷、評價意見,但重要的是教練術要建立在對情況的盡量客觀描述上。這種區分是通過教練不斷地、反覆地觀察學員的行為的過程中獲得的,其特點是通過揭示隱藏在學員言行中的誤導性主觀判斷,從而發掘出了解決問題的可能性與辦法。上述案例中,經理正是在發現了下屬的主觀判斷失真后才取得了成功。

3、從領導力的效果上看,以實際工作績效為導向。

教練術的質量以隊員的業績大小為標準,因此就必然表現為教練術是一個不斷探尋成功、自主修正錯誤的過程。教練術要求教練不斷跟蹤隊員的行為過程,需要隊員與教練進行頻繁溝通、一方面需要教練向隊員反饋自己的想法、另一方面也需要隊員向教練反饋自己對導師指導的看法。這一複雜過程正是探尋各種成功可能性的重要途徑。

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4、從領導力的創造性發揮上看,一方面依賴於培育隊員自主決策能力與敢於承擔責任的心態,另一方面要靠教練能真誠地貢獻自己的才智並擁有希望隊員進步的心態。

美國ChipR.Rell教授認為教練與隊員需要解決的問題是隊員自己的,對問題的了解最深入的是隊員,隊員只是一時不知道解決問題的方法、不明了分析問題的視角,教練的作用就是在提供參考意見與分析方法的基礎上,誘導隊員自己分析、自己判斷、自己發掘自己的潛能、做出決策並能主動地承擔決策的後果。在隊員遭遇挫折的時候,幫助分析其失敗的原因並肯定其積極的方面;而在隊員獲得成功的時候,教練一方面要及時給予慶祝並分享隊員勝利的喜悅,另一方面要突現隊員在取得成功中的作用,並在適當的時候考慮結束教練的使命,讓隊員在今後的工作中能獨立地、充滿信心地、有更大的決心和勇氣迎擊新的挑戰。案例中的主管正是在教練術的指導下,克服了心理障礙和畏難情緒,發現了自己的潛能,主動地決定並實施行動方案,·在實戰中增強了自信心和工作能力。而且這一切如果缺乏經理的真誠指導,就如同天方夜譚一樣。

5、從領導力的實施內容上看,關注的領域是全方位的。

在隊員解決問題的過程有許多因素起干擾作用,有涉及個人職業發展的問題,有情感問題,有組織政治問題、人際關係問題等等。托馬斯·G·克蘭教授認為,這諸多問題都應是教練關注的內容。

4 企業教練 -教練式管理

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關於教練式管理,前全球第一CEO--傑克·韋爾奇先生如是說:「我只想地做一名企業教練。」「我想提醒你們我觀念中的領導藝術是什麼,它只跟人有關。沒有最好的運動員你就不會有最好的球隊,企業隊伍也是如此――最好的領導人實際上是教練!」

「一個經理人要有一顆更開放的心,過去人們總是認為經理人理當比屬下知道的多一些,這種老觀念已經不合時宜了。未來的領導者是提出問題、加以討論、然後解決它們。他們依賴的是互信而非控制,因此管理人要做的是真誠坦率的溝通,領導人要成為部屬的教練而非牽絆者。」

即使是像喬丹、泰格•伍滋這樣世界頂尖的運動員,也需要教練來協助他們成就事業與人生的輝煌!但我敢保證喬丹的教練――魔術師傑克遜投籃運球的水平絕對不會比喬丹高,他做了技術之外更重要的事情!人生旅途上,其實也是一場一場的競賽,如果能象運動員一樣,也有一位教練陪伴著我們,教練不一定懂得我們的專業知識,只是我知道他能讓我們摘取更多的人生金牌!

5 企業教練 -發展現狀

作為流行於歐美企業界多年的教練模式,企業教練凝聚了歐美企業家進入知識型社會十幾年的管理智慧。目前世界500強中有過半的企業採用了教練管理技術,全球知名企業,都在內部推行教練文化。有一項調查比較表明,培訓能增加22。4%的生產力,而培訓加教練可以提高88%的生產力。

與其他管理模式不同,企業教練針對的不是管理制度、流程、生產設備,而是針對人。更準確地說,是針對人的態度。即:通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內挖掘潛能、向外發現可能性,幫助學員及時調整到最佳狀態去創造成果,成為事業和生活上的贏家。有理論認為,如果執行的主體———人沒有一個好的態度,無論多麼完美的管理制度也是難以落實的。國內許多管理者已經認識到,通過教練而不是命令,更容易讓下屬實現自己希望達成的目標。中國引入企業教練概念雖然時間不長,但已在一些重點城市逐步推開。

企業教練企業教練計劃
中國式的企業教練,正是目前國內最有效的企業管理技術之一,是迅速提升組織業績和提高生產力的管理之道,是引發本世紀中國企業管理變革的最新管理理念。

「由於缺乏實踐經驗,很多單位不得不對新人進行為期半年到一年的培訓。在這段時間裡企業不但無法滿足自身的用人需求,還要為培訓支付大量的人力、財力,而培養對象一旦跳槽,又會造成企業人才投資的損失。」現在有很多學生選擇參加實戰式培訓來為求職增加砝碼,尤其是那些針對性強,既能掌握熱門技術,又能獲得工作經驗的課程更受到了學生的追捧和用人企業的認可。培訓專家認為,成功的培訓項目要求老師擁有豐富項目開發經驗,針對用人單位需求以及行業特點,為學員制定獨特的、以項目驅動來推進的In-Team培訓模式以及周密、科學的培訓課件,這樣才能有效地幫大學生從學院向工作崗位成功過渡。

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