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企業願景:體現了企業家的立場和信仰,是企業最高管理者頭腦中的一種概念,是這些最高管理者對企業未來的設想。是對「我們代表什麼」「我們希望成為怎樣的企業?」的持久性回答和承諾。 企業願景也不斷地激勵著企業奮勇向前,拼搏向上。何謂企業願景?是指企業的長期願望及未來狀況,組織發展的藍圖,體現組織永恆的追求。

1願景定義

德魯克認為企業要思考三個問題:第一個問題,我們的企業是什麼?第二個問題,我們的企業將是什麼?第三個問題,我們的企業應該是什麼?這也是思考我們企業文化的三個原點,這三個問題集中起來體現了一個企業的願景,即企業願景需要回答以下三個問題:
 1、我們要到哪裡去?
 2、我們未來是什麼樣的?
 3、目標是什麼?

2優秀企業

獵頭顧問鍾先生經過長期的實踐研究,發現優秀企業成長的背後,總有一股經久不衰的推動力——企業願景激勵著這些企業不斷向前。
蘋果公司——讓每人擁有一台計算機
騰訊——成為最受尊敬的互聯網企業
索尼公司——成為最知名的企業,改變日本產品在世界上的劣質形象
畢博公司——為顧客創造真實持久的價值,為員工創造發展的機會、為我們的投資者創造長期的價值,成為全球最具影響力、最受尊敬的商業諮詢和系統集成公司
AT&T公司——建立全球電話服務網
華為公司——豐富人們的溝通和生活
迪斯尼公司——成為全球的超級娛樂公司
戴爾計算機公司——在市場份額、股東回報和客戶滿意度三個方面成為世界領先的基於開放標準的計算機公司
鷹騰諮詢——具有專業品質和職業精神的全球化專業智囊機構
聯想公司——未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想
95081家庭服務中心——願天下家庭後顧無憂
……

3哲學框架

中外差別
在美國的戰略理論界,多非常明確地將願景與使命區分為目標陳述與任務陳述,但也有的將兩者統稱為目標陳述,有的將兩者統稱為使命陳述。中國的企業以及管理學界在此方面的陳述可謂是五花八門,有的將願景當作使命,有的將使命當作願景,有的用經營宗旨的叫法,有的叫做經營目標,甚至很多企業直接用價值觀或者經營理念來概括。這充分說明目前中國引進西方管理理論的混亂局面,同時也反映中國企業居多尚處於企業發展的初級階段,缺乏對於企業存在理由、意義或者價值等企業哲學高度上的思考。
這裡我們要指出,無論中外,均缺乏一個真正明確地從哲學意義上解決這個問題的說法。聖吉的學習型組織中的共同願景已經有了初步的探索,但過於感性及模糊化;馬克·利普頓的願景領導理論雖然清晰地將願景與使命進行區別,但其卻認為有效願景應當包括存在的理由、戰略、價值觀三大內核原則,把願景與價值觀、戰略統括在一起。
交集
願景是戰略與文化的交集,既是戰略的指引,也是文化的導航。
企業戰略就是關於企業作為整體該如何運行的根本指導思想,它是對處於動態變化的內外部環境之中企業的當前及未來將如何行動的一種總體表述。企業戰略所要回答的核心問題就是企業存在的理由是什麼,也就是企業為什麼能夠從外部得到回報並生存下去。也就是說,企業存在理由是企業戰略的核心問題,做戰略首先要回答三個問題:企業的業務是什麼?企業的業務應該是什麼?為什麼?這事實上是在回答企業核心業務、新興業務、種子業務三層面業務的問題。因此,企業戰略最重要的是方向。這個方向長遠的看是願景,短期的看是戰略目標。願景是戰略與文化的交叉,並且首先體現於戰略,願景制定之後,戰略將圍繞願景制定階段戰略指標體系、年度經營計劃以及相輔相成的關鍵業績考核系統。因此戰略的思維應當是複雜問題簡單化,這個簡單化過程就是願景的澄清、梳理、提煉的過程。
願景夢想
夢想者,可能實現也可能實現不了,但站在現在看未來的時候是難以實現的。人類因夢想而偉大,回溯幾百年前的中國古人,飛翔在天是一種看似不可實現的夢想,但當楊利偉坐著神五環遊地球的時候,你卻會不得不感嘆如果沒有持之以恆的夢想,今日世界將會怎樣?
願景就是這樣的一個企業的夢想。當亨利福特在一百年前說他的願景是「使每一個人都擁有一輛汽車時」,你會認為他神經病,但現在的美國社會,他的夢想已經完全的實現,那我們又如何理解在一百年前有一個瘋子曾經說過這樣的話呢?這種夢想通常會使人感到不可思議,但又會不由自覺被它的力量所感染。因此,如果願景是一種立即就被人所能把握實現的目標,那它充其量只能說是一個戰略目標,而不是我們所說的願景。
傳統引入
願景領導的概念源自於美國,這個充滿浪漫主義色彩的資本主義超級大國。很多所謂的管理新銳認為中國的偉大復興必須拋棄傳統思想的障礙,他們認為西方哲學的基督教出世思想與中國哲學的儒家入世現實主義格格不入,我們並不認為在全球一體化的今日中國的企業管理者仍應固守傳統,但面對盲目地引進、套用西方管理制度的行為,我們不敢苟同。如果說「窮則獨善其身,達則兼濟天下」尚缺乏一點氣概的話,那麼「先天下之憂而憂,後天下之樂而樂」的精神無時不刻激勵中國多少現代企業「君子」們尋找企業的願景。光榮的夢想不僅僅屬於美國企業,也屬於中國企業。

4征服野心

成功之道
西蒙認為,世界隱形冠軍的成功之道在於:
首先,他們奮鬥的目標就是在自己的領域成為全球領袖,不作它想,並孜孜不倦地追逐這一夢想。
第二,隱形冠軍公司把市場定義看作他們戰略的一部分。通過自己觀察顧客的需求和相關的技術,把他們各自的市場定義很窄。他們是高度專註的公司,強調深度而不是廣度。
第三,隱形冠軍們把自己在產品和專有技術方面的獨到造詣與全球化營銷結合起來。通過自己的子公司來服務全球的目標市場,不把客戶關係交給第三方。
第四,隱形冠軍們都非常貼近客戶,尤其是頂級客戶。他們不是單靠技術或者市場取勝,而是通過技術與市場共同驅動取勝。
第五,隱形冠軍公司無論產品還是生產流程都是高度創新的。他們的創新活動是全球導向的,是持續不斷的。
第六,隱形冠軍們在產品質量和服務方面創造戰略競爭優勢。他們總是和最強大的對手「親密接觸」。為了保持企業的活力,他們會主動出擊,會不惜一切代價維護行業地位。
第七,隱形冠軍們依仗的是他們自己的力量。他們不相信什麼戰略聯盟,也不像其它公司那樣熱衷於業務外包。他們認為他們的競爭優勢就在於有些事情只有他們才做得了。
第八,隱形冠軍們有著非常強大的企業文化,與之相聯繫的是卓越的員工認同感與積極性。對新員工的挑選非常苛刻,企業領導非常傑出,而且一般都掌舵幾十年。
企業現狀
中國人常說商場如戰場,沒有野心就意味著軟弱,意味著退卻,「兩軍相遇勇者勝」。非野心不能建立堅韌不屈、搏殺商場的堅強團隊;非野心不能建立持續不斷的企業發展的動力系統;非野心是無法看似根本難以實現的願景的。
與美國企業願景中充滿諸如「最佳」「最好」「領導者」「讓每張桌面上和每個家庭里都有一台電腦」等等的壯志凌雲式的表述截然不同的是,中國企業還沉浸在創知名品牌、名牌戰略、國際一流等模糊不清的口號之中,你感覺不到清晰的方向感。目前的管理媒體漫天蓋野地是在談論價值觀的問題,似乎價值觀就是企業文化,企業文化就是價值觀,但事實上我們必須指出的是核心價值觀是支持共同行為模式的基本假設判斷,它只是告訴我們怎麼去做是最適合的問題,它並沒有告訴我們方向在哪裡的問題。中國企業管理者現在最需要的是修正埋頭苦幹的「實幹闖未來」的心態,揚起頭來反思企業哲學,尤其是我們企業的願景,我們的商業之夢。
願景力量
副標題:重建個人生涯與企業願景的對話啟示錄
作者: Ken Blanchard,Jesse Stoner
出版社: 巨思(藍鯨)
出版年: 20041015
定價: NT$ 250
作者簡介
Ken Blanchard
肯·布蘭查公司的總精神長,與他人合著了史上最暢銷的商業書籍之一《一分鐘經理人》(The One Minute Manager),另外還著有《顧客也瘋狂》(Raving Fans)、《共好》(Gung Ho!)、《鯨魚哲學》(Whale Done!)、《灌能》(Empowerment Takes More Than a Minute)等十二本暢銷書,以二十五種語言發行,總銷售量超過一千三百萬本。
Jesse Stoner
Seapoint Center的總裁,也是肯·布蘭查公司的顧問合夥人,二十餘年來與領導者合作並研究組織願景。接受過她顧問的行業範圍廣泛,她協助組織創造共同願景,及研擬達成願景的策略。
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