1、所謂「優質客戶」是指國民經濟重點發展的重點行業、新興行業和支柱行業.是指那些關係國計民生已成為或能夠成為國民經濟脊樑的行業排頭兵是管理能力強、效益好、能夠為銀行帶來較好的相關效益的大型企業或企業集團
2、所謂優質客戶,是指跨國企業、三資企業、中國的外向型企業、大型集團公司、高新技術企業和個人富裕戶.說他們是優質客戶,主要是因為他們是銀行利潤的主要來源
3、優質客戶當然是指信譽良好而且會給銀行帶來利潤的企業,銀行應該給存款多的客戶提供更好的、更全面的服務,就好比證券公司開大戶室是一樣的道理
4、所謂優質客戶是指那些占客戶總數較低的比例,而創造利潤卻佔到較大部分的客戶群.但是遺憾的是,中國大多數銀行不知道哪些客戶有價值,哪些沒有.他們也不知道優質客戶是否對現有服務滿意
5、一般說,優質客戶是指連續三年以上未發生賠案或賠付率極低、商業信用良好的客戶(在具體實踐中,主要指優質的個體客戶)
6、信用度和貢獻度都高於平均值,這類客戶稱為優質客戶.這些客戶是銀行進行個性化服務的重點對象,他們具有較高的貢獻度,而且信用度較高,在金融業務中具有較低的金融風險

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