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公開衝突又稱顯現衝突,是外顯且明白表示的。當人們以直截了當的方式處理他們的差異時,即屬公開的衝突。

  公開衝突(Open Conflict)

1 公開衝突 -什麼是公開衝突

  公開衝突又稱顯現衝突,是外顯且明白表示的。當人們以直截了當的方式處理他們的差異時,即屬公開的衝突。


  公開衝突階段被稱為是衝突的「行動階段」。這一階段包括衝突行為、解決問題、公開對抗或者其他的可能行為。真正的衝突行為——公開衝突,決定了衝突的成敗以及衝突參與者相互作用的方式。

2 公開衝突 -公開衝突的原因

  1、組織的思想、政治工作薄弱,對於出現的衝突苗子、跡象聽之任之。


  2、信息傳播渠道不暢,或在傳播過程中,發生嗓音的干擾,受眾人誤解。


  3、缺乏公關意識,不會協調組織與公眾的關係。


  4、缺乏情緒演泄的場所。


  5、組織結構不合理,機構重疊,多個部門向同一個下級發「指示」命令,若矛盾,也會引起公開衝突。


  6、分配不當。組織不進行按勞分配,往往引起公開衝突。

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