標籤: 暫無標籤

「 卓越績效模式 」 該模式源自美國波多里奇獎評審標準,以顧客為導向,追求卓越績效管理理念。它不是目標,而是提供一種評價方法。

1 卓越績效 -「卓越績效」的詳細內容

      「 卓越績效模式 」 是 80 年代後期美國創建的一種世界級企業成功的管理模式,其核心是強化組織的顧客滿意意識和創新活動,追求卓越的經營績效。 「 卓越績效模式 」 得到了美國企業界和管理界的公認,該模式適用於企業、事業單位、醫院和學校。世界各國許多企業和組織紛紛引入實施,其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級企業都是運用卓越績效模式取得出色經營結果的典範。
       迄今,卓越績效管理正日益成為一種世界性標準。全球已有60多個國家與地區,先後開展了卓越績效管理的推廣與普及。2004年8月30日,中國國家質監總局和國家標準化管理委員會發布了GB/T 19580《卓越績效評價準則》國家標準和GB/Z 19579《卓越績效評價準則實施指南》標準化指導技術文件,並於2005年1月1日起在全國實施;國家質監總局目前正與有關部門會商,計劃參照美國國家質量獎模式,在2008年在全國開展國家質量獎的評獎和表彰活動。評獎將採用 《卓越績效評價準則》國家標準。
  中國加入 WTO 以後,企業面臨全新的市場競爭環境,如何進一步提高企業質量管理水平,從而在激烈的市場競爭中取勝是擺在廣大已獲得 ISO9000 質量體系認證的企業面前的現實問題。卓越績效模式是世界級成功企業公認的提升企業競爭力的有效方法,也是中國企業在新形勢下經營管理的努力方向。
  一個追求成功的企業,它可以從管理體系的建立、運行中取得績效,並持續改進其業績、取得成功。但對於一個成功的企業如何追求卓越。則 「 模式 」 提供了評價標準,企業可以採用這一標準集成的現代質量管理的理念和方法,不斷評價自己的管理業績走向卓越。
卓越績效管理的作用是什麼?
在危機四伏、瞬息萬變的環境之中,何以才能運籌帷幄、決勝千里?在經濟全球化、競爭白熱化的今天,何以才能持續發展、永續經營?在形形色色的「企業病」面前,何以才能增強抵抗力、提高免疫力?這是任何一個組織永遠必須面對的根本問題。正如黨中央關於「十一五」的建議所指明的那樣,如何「改變發展觀念、創新發展模式、提高發展質量」才是科學發展觀的本質和核心。
       卓越績效管理雖然起源於質量管理,卻超越了質量管理。它將質量管理的系統化、標準化、程序化和規範化的體系理念推廣到企業經營管理的所有領域。

2 卓越績效 -內容包括

第1部分  領導
第2 部分 戰略
第3部分  顧客與市場
第4部分  資源
第5部分  過程管理
第6部分  測量、分析與改進
第7部分  經營結果

上一篇[靈心慧性]    下一篇 [九玄]

相關評論

同義詞:暫無同義詞