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卡莉·菲奧里納

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卡莉·菲奧里納 Carleton (Carly) S. Fiorina女士是惠普公司總裁兼首席執行官,出生於1954年9月6日。1976年畢業於斯坦福大學,獲文學學士學位,主修中世紀歷史和哲學。1980年畢業於馬里蘭大學,獲工商管理碩士學位,主修營銷。

1簡介

商海女王----惠普公司總裁兼首席執行官
卡莉·菲奧里納

2生平

卡莉·菲奧里納初到 AT&T時,她僅僅是一名項目主管,後來在 AT&T公司擔任過不同的高層管理職務。。朗訊公司原是美國電信電話公司AT&T旗下的一個部門,1996年時正式分離出去,原先任職AT&T的菲奧里納也就隨之進入朗訊公司,擔任該公司全球服務供應部門的總裁。當時的朗訊相當不被看好,可是在菲奧里納的領導之下起死回生,甚至成為美國最成功的上市公司之一,從此菲奧里納的名聲也就在同行中迅速傳開。

3惠普首席執行官

1999年 7月 17日,45歲的菲奧里納從朗訊公司"空降"惠普,接替先前已宣布準備退休的路.普萊特出任首席執行官。這在當時著實引起了不小的轟動。除了她獨特的女性身份徹底顛覆了惠普公司高層主管由男性當家的傳統,其營銷而非技術的職業背景也格外引人注目。 "因為我不懂電腦,所以惠普選擇我。惠普公司內部懂電腦的管理人才夠多了,卻要捨近求遠將目光投向外界,一定是要尋找不一樣的人"。菲奧里納所言不虛,時隔只半年,她已對惠普進行整體的轉型調整,事事都能抓住重點、切中要害。
菲奧里納對惠普有一種特殊的情感。早在斯坦福大學讀書時,她曾為惠普打工1年。過去10年,她也常和惠普有生意上的往來,惠普一向是她心目中的偶像企業。"偉大的公司不僅僅是建立在他們的頭腦與科技,同時還建立在他們的靈魂。"菲奧里納認為惠普的企業文化即是"閃亮的靈魂"。
然而,在菲奧里納來到惠普之時,"閃亮的靈魂"已顯暗淡。1997 、1998連續兩年,惠普公司的營業收入遠遠落後於市場預期,公司面臨前所未有的困境。主要問題恰恰歸於惠普分權的企業文化。
如何改變這種困境?什麼是最適合未來的架構?如果時任首席執行官是位激進的改革者,或許會全盤否定惠普的過去,反而可能造成負面效果。菲奧里納不一樣,她並沒有以革命者的姿態否定惠普的一切,而是認為惠普所面臨的問題是外部競爭環境的改變和內部文化的不適應所造成的。"我們會去蕪存精,沿襲惠普文化,包括對人的尊重與信任、追求卓越的成就與貢獻、團隊合作和鼓勵創新等核心價值,需要改革的是各公司依據產業特性發展出的執行方法。
上任不到2個月,菲奧里納就把全球走了一遍,到惠普全球市場的最前線宣揚她的新想法:使惠普公司朝向全面整合的方向前進。於是公司內部自負盈虧的80多個生產部門整合成了10多個事業部門,統一調配研發經費,投資於未來。
在面對戴爾、IBM這些領先者,菲奧里納決定貫徹惠普在互聯網路時代的新願景:扭轉電腦硬體廠商的形象,轉型為以服務為導向的公司。她認為網路經濟的精髓不是科技上的領先,而是提供最佳的服務。惠普為此成立了互聯網事業部,以電子商務為企業中心策略,整合全公司所有軟硬體和服務。"雖然有點亡羊補牢,但關鍵還是速度。"滑水衝浪,你要保持一個速度才站得住,過程中你也許無法精確抓住行進的路線,,但不能為了路線,就把速度放慢,互聯網時代抓住速度才能踏入競爭的門檻。"

4發展

以前,惠普公司的技術人員往往堅持技術而忽略了速度,譬如在產品開發期間,不做到最好不宣布。"以前我們要做到95分才推出,現在我要求他們80分時就該推出,然後慢慢改進。以前是瞄準、準備、開火,在網路時代里,瞄準了就要開火,沒有時間準備。"
去年11月,菲奧里納在COMDEX電腦展中,宣布惠普的新企業標識。惠普要以2億美元的廣告預算,打造惠普的新風貌。她特意選擇惠普公司創始人起家的車庫為背景,拍攝她現身說法的廣告片,向電視觀眾推銷惠普的車庫文化,宣示惠普繼續創新的決心。由於訴求鮮明,加上她的媒體魅力,市場反應很好,華爾街也受到激勵,一個月內,惠普股票上漲了約20%,更重要的意義是,惠普已經重新獲得了成長的動力。根據惠普公司2000年5月16日公布的財政報表,惠普公司在第二季度凈收入增長了15%達到120億美元,比去年同期增長了30%。
當1998年《財富》雜誌把菲奧里納作為最有權力的婦女放在封面時,她還鮮為人知。現在45歲的菲奧里納是美國20家最大的公司之一的第一位女首席執行官,以其卓越的成就再次成為《財富》雜誌1999年首選的女企業家。

5評價

菲奧里納對母親的感情最深,對於1998年12月去世的母親,她認為:"她是我認識的最堅強的人。她對生活有著強烈的渴望。為使我成為最出色的人才,她令人難以置信地拚命工作。"
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