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印象是個體(認知主體)頭腦中有關認知客體的形象。

1 印象 -定義

印象是人們遇見陌生人或者與人接觸時,根據有限的信息資料產生是否喜歡他(她)的感覺和對其人格的認知。印象是個體(認知主體)頭腦中有關認知客體的形象。個體接觸新的社會情境時,總是按照以往的經驗,將情境中的人或事進行歸類,明確它對自己的意義,使自己的行為獲得明確定向,這一過程稱為印象形成。初次印象,也稱第一印象,是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。

2 印象 -效應

(一)首因效應與近因效應

在印象形成的過程中,信息出現的順序對印象形成有重要影響。最初獲得的信息的影響比後來獲得的信息的影響更大的現象,稱為首因效應。

最新獲得的信息影響比原來獲得的信息影響更大的現象,稱為近因效應。

首因效應是第一印象作用的機制。第一印象一經建立,對其後的信息的組織、理解有較強的定向作用。個體對後續信息的理解往往是根據第一印象來完成的。

一般來說,熟悉的人,特別是親密的人之間容易出現近因效應,而不熟悉或者少見的人之間容易出現首因效應。

(二)光環效應

在形成第一印象時,認知者的好惡評價是最重要的要素。人們初次相見,彼此最先做出的判斷是相互喜歡與否。個體對他人最初的好惡評價極大地影響對他人的總體印象。

個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象,就會帶著這種傾向性去評價認知對象的其他品質。最初的傾向性印象好似一個光環,使其他品質也因此罩上類似的色彩。例如,個體對他人的外表有良好印象,往往會對他的人格品質也傾向於給與肯定評價。這類現象叫光環效應,也稱光暈效應。

光環效應是一種以偏概全的現象。是在人們沒有意識到的情況下發生作用的。由於它的作用,一個人的優點或者缺點變成光圈被誇大,其他優點或缺點也就退隱到光圈後面視而不見了。甚至只要認為某個人不錯,就賦予其一切好的品質,便認為他所使用過的東西、他要好的朋友、他的家人都很不錯。

(三)刻板印象

人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。人們會基於性別、種族、外貌等特徵對人進行歸類,認為一類人具有比較相似的人格特質、態度和行為方式等等。人們對某些人或事物的看法和觀念,就像刻在木板上的圖形那樣難以更改、抹滅。比如很多人認為北方男人粗獷、豪爽,而南方男人細緻、拘謹,其實真的走南闖北後會發現事實上不一定這樣。但很多人的這種刻板觀念並不因為新的經驗而很快改變。

刻板印象具有社會適應的意義,使人們的社會知覺過程簡化。但在有限的經驗基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質,會使人們對某些群體的成員產生偏見,甚至歧視。

3 印象 -印象管理

印象管理指有意控制別人對自己形成某種印象的過程。印象管理是一個社會的基本事實,每個人有意無意地都在進行印象管理。社會心理學家對印象管理的技術做了總結:「包裝」得體、保持一定的社會距離和投其所好。 

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