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  即時通軟體,是指通過電腦或手機端安裝即時通軟體或者登陸即時通在線網站來實現在線聊天、交流的軟體,目前中國最流行的有QQ、MSN、FastMsg、叮噹旺業通、UcSTAR、GoCom、POPO、UcSTAR、LAVA-LAVA、Gu等,而國外主要使用ICQ、MSN。
  即時通訊(Instant Messaging):藉助於即時通訊功能,用戶可以隨時知道自己的親友、同事、客戶是否正在線上,並與他們展開即時溝通。即時通訊比傳統的電子郵件所需時間更短,比電話更方便,而且即時通訊軟體可備份無疑是網路年代最方便的通訊方式。 即時通訊(Instant messaging,簡稱IM)是一個終端服務,允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。
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