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和諧員是指社區里調解鄰里糾紛、宣傳國家政策、開展社區活動以及制止各類不和諧行為的工作人員。他們穿戴紅馬甲、小紅帽,配備綠色的「和諧員」標誌和工作證。成都市首批142名社區「和諧員」在成華區雙橋街道水碾河路北社區上崗。

1 和諧員 -工作職責

一是信息採集。協助社區(家委會)了解掌握社區民意,及時收集影響轄區社會治安、流動人口和公共安全等各類信息,聽取並及時向社區反映居民的意見、訴求和建議。

二是宣傳黨的路線、方針、政策及國家的法律法規。

三是對居民出現的一般性矛盾糾紛及時進行勸說、調解。

四是積极參加並協助社區組織開展各項社區服務活動,協助社區做好扶貧幫困、志願服務和重點人員的幫教工作。

五是社會監督。對街道辦事處、社區的工作進行監督,並提出意見和建議,及時發現和制止各類不和諧的行為。

2 和諧員 -人員架構

和諧員隊伍以每個社區為運行單位,成立「和諧工作聯誼會」,對社區和諧工作員隊伍進行組織和協調。在社區的每個樓棟聘任至少一名居民擔任和諧工作員。從而形成社區和諧工作聯誼會、和諧工作片區小組、和諧工作員三級網路架構。

3 和諧員 -工作開展

和諧工作員開展工作時佩戴上崗證,亮明身份。和諧工作人員向居民發放印有本人聯繫方式、責任區域、工作職責的「連心卡」,方便與群眾的聯繫溝通。盡最大努力實現「小事不出樓棟、大事不出社區」。

4 和諧員 -考核制度

對和諧工作員實行日常和年度相結合的考核制度。若搜集到重大信息線索或調解案例成功的,到年底還有獎金可拿。 

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