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商業競爭情報實務

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商業競爭情報實務圖書由作者陳薛剛編著,經濟日報出版社出版發行。

1 商業競爭情報實務 -基本信息

  [圖書名稱]商業競爭情報實務

  [作者] 陳� 薛剛編著

  [出版日期] 2011-11

  [出版社] 經濟日報出版社

  [開本] 16開

  [頁數] 245頁

  [版本] 平裝

  定 價:38.00元

2 商業競爭情報實務 -內容簡介

  這本《商業競爭情報實務》是為在企業、政府和各類型社會組織中從事商業和競爭情報工作人員編寫的,同時也可供各級企業經理人、社會組織管理者和政府人員,以及從事信息情報、市場研究、營銷策劃、公共關係等工作的實戰人士使用。對於大專院校信息管理、市場營銷、經營管理、圖書情報等專業的學生也是非常有用的學習參考資料。

  商業和企業競爭情報作為一門新興學科,具有高度的綜合性、交叉性和實戰性,其發展還處於初步階段。其理論框架、學科體系、方法原理的建設還很不完善。特別是從相關的其他科學學科中借鑒和引入了大量的理論、概念和方法,還處於消化、吸收和融合階段。各種觀點、學說和提法,層出不窮,互相爭鳴,處在探索學習不斷進步的過程中。作為一種學習培訓教材和教學參考資料,我們力求全面、系統地介紹和闡述企業競爭情報相關的基本概念、科學原理、理論框架、基本方法,並且力求做到兼收並蓄各種學術流派和理論觀點,提供大量的原始文獻和參考資料,特別是提供大量的企業競爭情報實際操作案例,以期使讀者能夠獲得儘可能全面的競爭情報知識。

3 商業競爭情報實務 -作者簡介

  陳�,資深企業競爭情報實戰專家,致遠協同研究院首席研究員、副院長。提出知識產權等同於「市場通行權」的理念,首創企業知識產權屏障設置與破除策略培訓課程,引起企業巨大反響,深受企業歡迎。著有《策略之源制勝之道―企業競爭情報指南》《導入企業競爭情報》《企業競爭情報:運作、體系和構建》《商業情報密碼》(合作譯作)《專利之劍》《商業信息搜集與處理》等著作。

4 商業競爭情報實務 -目錄

  序言

  1. 企業和組織的競爭1

  1.1 個體、組織與競爭2

  1.2 競爭的本質4

  1.3 組織競爭的特徵8

  1.4 競爭對手和競爭結構9

  2. 資源、決策與競爭情報15

  2.1 競爭情報16

  2.2 競爭情報概念的混亂和混用20

  2.3 情報與決策22

  2.4 情報與資源24

  3. 競爭情報系統和企業信息系統27

  3.1 競爭情報系統透視28

  3.2 非正式競爭情報系統的失效和規制化36

  3.3 企業競爭情報系統的構建42

  4. 競爭情報工作平台和工具軟體45

  4.1 競爭情報體系中的軟體系統46

  4.2 競爭情報軟體類型劃分與介紹51

  4.3 國外競爭情報系統軟體和工具介紹80

  5. 企業競爭情報工作體系85

  5.1 走出企業競爭情報系統的誤區86

  6. 企業競爭情報組織機構91

  6.1 如何設置企業競爭情報機構或部門92

  6.2 是否設立專門的競爭情報部門92

  6.3 競爭情報職能部門設在哪裡93

  6.4 選擇什麼樣的競爭情報組織方式98

  6.5 最終的決定因素:情報需求在何處99

  7. 競爭情報體系中人的因素和競爭情報專業人員105

  7.1 人和系統的關係106

  7.2 情報專業人員和情報技能108

  7.3 參與、協作和共享111

  7.4 情報意識和技能培訓112

  7.5 競爭情報技能培訓課程內容實例112

  8. 競爭情報諮詢服務流程115

  8.1 競爭情報諮詢服務市場狀況和發展趨勢116

  8.2 競爭情報諮詢服務的優劣勢分析119

  8.3 競爭情報諮詢服務業務流程設計120

  8.4 競爭情報諮詢服務業務流程的技術和資源支撐122

  9. 競爭情報的來源與獲取123

  9.1 公眾信息源125

  9.2 直接獲取信息的來源133

  10. 競爭對手情報141

  10.1 競爭對手排查142

  10.2 企業競爭對手的識別153

  10.3 主要競爭對手的確定155

  10.4 競爭對手的監測與跟蹤157

  10.5 競爭對手情報分析研究162

  11. 競爭情報分析模型、技術和方法167

  11.1 關於競爭情報分析方法的討論168

  11.2 典型方法簡介172

  12.企業競爭情報服務的模式193

  12.1 情報意識和競爭情報知識培訓194

  12.2 行業市場競爭研究諮詢195

  12.3 定製化信息搜索和監測服務195

  12.4 企業競爭情報系統建設196

  12.5 行業專家諮詢服務197

  13. 企業競爭情報運轉與溝通機制199

  13.1 企業競爭情報運轉與溝通機制200

  14. 數據挖掘和文本分析技術203

  14.1 數據挖掘技術和情報分析自動化的現實與希望204

  14.2 文本分析技術的一個人工案例207

  14.3 自動化輿情分析技術211

  15. 競爭情報市場215

  15.1 競爭情報市場概述216

  15.2 競爭情報市場的構成216

  15.3 競爭情報系統CIS 217

  15.4 情報內容及衍生服務218

  15.5 市場規模與格局219

  15.6 技術和市場發展前景221

  16. 企業反情報工作和商業信息保護223

  16.1 企業反情報工作224

  16.2 商業秘密工作相關法則和情報行為規範232

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