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四種戰略類型

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  雷蒙德·邁爾斯(Raymond Miles)和查爾斯·斯諾(Charles Snow)在1978年《組織戰略、結構和方法》(Organization Strategy, Structure, and Process)一書中認為, 企業戰略並不是取決於組織的類型或風格,而是取決於那些需要戰略解決的基本性問題:

  • 事業問題(Entrepreneurial problem)。 企業如何管理市場份額。
  • 工程問題(Engineering Problem)。 企業如何執行解決事業問題的方案。
  • 行政問題(Administrative Problem)。 企業應該如何架構以適應解決前兩個問題的需要。

基於這三種類型的問題,他們將企業分為四種戰略類型

1. 防禦者(Defender)

  作為成熟行業中的成熟企業,採用高效生產、嚴格控制、連續、可靠的手段,努力尋求保護自己的市場地位。

  • 事業問題: 如何保持穩定的市場份額? 由於它在穩定的市場環境下良好高效運作,所以它具有謀求成本領先的優勢,它能夠在某一特定的領域內進行差異化經營,或者利用既有的標準化技術流程獲得低成本。
  • 行政問題: 如何保證效率? 集中化、垂直整合(Vertical Integration),規範化程序、功能劃分。
  • 環境: 由於環境變化緩慢,它能夠以長期規劃為執行依據。

2. 探索者(prospector)

  一種致力於發現和發掘新產品和新市場機會的企業。 它的核心技能是市場能力和研發能力,它可以擁有較多的技術類型和較長的產品線。

  • 事業問題: 如何探索和定位新產品、新的市場機會? 探索者擁有較長的產品線,這一點往往使它的創新能力勝於效力。 它對新產品和服務的創新發展擇優而行,以滿足變化的顧客需求,乃至於創造需求。
  • 行政問題: 如何協調經營活動與創新活動? 去中心化、任用通才(而不是專才),偏平管理,鼓勵部門間的合作。
  • 環境: 探索者能夠於難以預測的不斷變化的市場環境中謀生存、求發展,最終獲取新的機會,獲得成功。

3. 分析者(Analyser)

  這是一類規避風險同時又能夠提供創新產品和服務的企業。 它致力於有限的一些產品和技術,以質量提高為手段,力爭超越競爭對手。

  • 事業問題: 如何保持現有市場份額,如何發現新的市場和產品機會? 必須保持現有產品和服務的質量、水準和效能,與此同時要採取足夠的靈活性以及時捕獲新的商業機會。 當市場穩定時,通過技術改進來保持低成本;當市場發生變化時,通過發展新產品和服務,來保持競爭力。
  • 行政問題: 如何同時管理這兩個方面? 培育不同部門間的合作。 分析者企業的顯著特徵就是平衡 —— 平衡於防禦者和探索者企業之間。

4. 反應者(Reactor)

  這是一類對企業外部環境缺乏控制的企業,它既缺乏適應外部競爭的能力,又缺乏有效的內部控制機能。 它沒有一個系統化的戰略設計與組織規劃。


沒有哪一種戰略是最好的, 邁爾斯和斯諾認為,決定企業成功的並不在於哪一種特定的戰略模式,只要所採取的戰略與企業所處的環境、技術、結構相吻合,都能夠取得成功。

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