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企業的生存與發展都是以定單為主線的,外銷員即外貿營銷員,是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易活動的工作人員,是中國外貿行業的中堅力量。中國外貿經營權由審批制改為登記制,准入門檻降低后,具有進出口經營權的企業將大幅增加,對外貿人才的需求也會相應增加。特別是作為外貿企業業務主幹力量的外銷員,需求增勢更為明顯。外銷員職業前景看好,相關證書成為人們關注的熱點。

1 外銷員 -概述

外銷員外銷員
所謂外銷員,是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易活動的工作人員。持有外銷員資格證書,是在外經貿企業上崗、從事進
外銷員證書外銷員證書
出口業務人員的必備條件。具有外銷員資格證書者,在外經貿部招聘中國駐外大使館經濟商務處工作人員時優先。

1989年,外經貿部決定對中國全國外經貿行業的外銷員進行崗位培訓,並組織全國統一考試,考試合格者頒發外銷員崗位證書。從1997年7月1日,外經貿部決定,在全國外經貿行業統一實行外銷員資格證書制度,代替原來的外銷員崗位證書與外銷員水平證書,並將外銷員資格考試擴大到社會。

凡具有中專以上學歷,有志於從事外經貿事業的人員(含大中專在校學生)均可報名參加考試。

外銷員資格考試採取全國統一命題、統一考試時間和統一閱卷的方式進行,是絕密級的考試。考試科目有外貿綜合業務和外貿外語兩科。其中外貿綜合業務包括《中國對外經濟貿易理論與政策》、《國際貿易》、《國際貿易實務》、《國際金融》、《國際經濟法》、《國際營銷學》和《國際經濟合作》七門;外貿外語由英語、日語、俄語三個語種任選其一。外貿外語分筆試和口試。從2000年開始,統一口語考試時間、統一口語考試命題。按照規定,報考當年度外銷員資格考試的考生,單科通過成績可以保留兩年,外貿綜合業務、外貿外語筆試和口試成績均合格者,方可頒發資格證書。全國外銷員考試統考時間一般在每年秋季進行。

2 外銷員 -素質

外銷員優秀外銷員表彰大會
一、需要具備國際貿易基本專業理論知識

外銷員首先應具備國際貿易專業知識。其一,因為外銷員無論是在公司或者出國推銷、參加交易會和展覽會,首先碰到的就是外語,要能看懂客戶的函電、傳真和EMAIL,要能聽懂電話.能與客戶面對面談判、溝通思想、簽訂合同。其二,在日常實際工作中要懂得和了解制單、審證、報關、商檢、運輸、結匯、辦理退稅和外匯核銷等一系列的國際貿易實務的操作程序和全過程。其三,在合同執行的過程中,難免會發生一些糾紛和摩擦,如果發生商品質量或者人力不可抗拒的問題,就要運用國際法律、國際仲裁這些重要手段和專業知識來解決這些問題。只有具備了豐富的專業理論知識.才能在工作崗位上如虎添翅,很快能獨立工作,成為一個熟悉業務,穩操勝券的外銷員。

二、需要掌握了解生產知識

外銷員必須了解和掌握自己經營出口品種的基本情況,以便在業務洽談中做到心中有數,做到運用自如、得心應手、對答如流。這是非常重要的事情,否則的話,難以開展業務。

三、需要掌握自己經營的商品知識

外銷員外銷員考試證書

所謂商品知識,是指外銷員對自己經營出口的每個品種的優缺點、規格、成份、重量、物理性能等要了如指掌,來自什麼地方?什麼工廠?都要做到心中有數,要背得滾瓜爛熟。外銷員在簽訂合同時必須認真、謹慎考慮以下幾點問題:經營的商品是否達到國際標準?產品質量是否過關?商品有沒有通過SGS國際檢測中心測試?有沒有合格的化驗單?做到心中有數,才能防止差錯事故發生。

四、要掌握和了解國際市場行情

所謂市場行情,實質上是指商品價格的波動和商品品種的變化。價格波動是受客觀因素的影響,商品品種的變化是受人為思想制約。要想捕捉國際市場行情發展變化的規律,就必須要爭取主動權,搶佔制高點,變被動為主動。

五、要提高外銷員的綜合素質

所謂綜合素質是指外銷員的外表、儀態和氣質,其中包括梳裝打扮、言談舉止、表達能力和應變能力、外語水平以及其他方面能力等。當外銷員出現在客人面前,一言一語、一舉一動都是代表著文化內涵和文化修養。特別是女士,格外引人注意,梳裝打扮,是否端莊得體、穩重大方,是恰到好處還是適得其反,都會影響到客人對外銷員的印象的好與壞,或多或少也會影響到生意的問題。

3 外銷員 -等級要求

外銷員外銷員口試現場
該職業分為兩個等級:外銷員;高級外銷員。

職業要求:

1、充實自己的業務知識:A、操作流程的學習;B、運價知識的掌握;C、港口及國家的了解;D、對付客戶所提問題的應變能力。

2、對公司業務的了解:A、了解公司的優勢、劣勢。B、了解公司在市場的地位,及運做狀況。

3、對市場進行調查:A、了解同行的運價水平;B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等;C、預見將來市場情況。4、要有刻苦耐勞的精神:

4 外銷員 -申報條件

一、外銷員:

1、中專、職高以上或同等學歷應、歷屆學生;

2、從事相關工作一年以上者。

二、高級外貿營銷員:

1、已通過外貿營銷員資格認證並從事相關工作一年以上者;

2、大專以上或同等學歷應、歷屆學生;

3、從事相關工作兩年以上者。

5 外銷員 -職業前景

外銷員張欽群曾榮獲優秀青年外銷員
外銷員資格考試逐漸成為人們關注的熱點,和「律考」、考會計證一樣,成為一種新的時尚。

從1989年起,外經貿部就已經對全國外經貿行業的進出口業務人員進行培訓,並組織每年一次的全國統一考試,以提高整個外貿行業人員的素質。據不完全統計,截至1998年底,全國共有24萬多人參加外銷員考試,其中8萬多人取得了外銷員資格證書,近8萬人單科考試合格。但由於這一考試以前局限於外經貿行業內部,主要由國有專業外貿公司組織本單位的業務人員報名參加,因此外部的人員所知不多,想參加培訓和考試也不知從何下手。

這一行業內部的考試面向全社會開放的程度也大大加強。非外貿行業、非外銷員崗位,只要有志於從事外銷業務的各類人士包括在校大學生都可以報名參加考試。負責北京市外銷員考試、培訓的北京對外經貿教育中心的劉啟智副院長介紹,除國有外貿公司外,取得進出口經營權的其他性質的企業、一些準備通過培訓考試增強自身在外企工作能力的個人,都紛紛前來報名。

企業中工科畢業,懂技術、懂生產的人才多,懂外貿的人少。參加考試不是為了拿證,更多的是為了實用,儘快掌握這方面的知識和操作技巧。正是為了適應這樣的需求,外銷員資格考試增加培訓和考試中的實際案例,強化對外語口語的要求,使這一資格考試更具實用性和可操作性。

6 外銷員 -職業管理

一、總則

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第一條 為維護國家和企業的利益,改善外經貿企業的經營管理,加速現代企業制度的建立,提高外銷員隊伍素質,加強外銷員培訓、考試、考核和使用的管理,特制定本規定。

第二條 本規定所稱外銷員是指從事貨物、技術進出口和國際經濟合作業務的部門經理(含)以下外經貿專業人員。

第三條 外銷員必須具備《外銷員崗位規範》規定的條件。《外銷崗位規範》由對外貿易經濟合作部(以下簡稱外經貿部)制定和公布。

第四條 全國外經貿行業經統一施行《外銷員資格證書》制度。

第五條 外經貿部負責外經貿行業外銷員資格考試、培訓、和頒發證書的統一管理工作。

二、外銷員培訓和考試、考核

第六條 外經貿部的人事教育主管部門負責制定統一的《全國外銷員資格考試複習大綱》,並規定外銷員考試、考核的方式、要求。

第七條 省、自治區、直轄市及計劃單列市外經貿廳(委)負責協調、管理本地區各類外經貿企業外銷員培訓工作。培訓的的組織和實施應根據《外銷崗位規範》和全國外銷員資格考試複習大綱》的要求,結合各地區、各單位的實際情況和外銷員實際需要採取多種方式進行。

第八條 外銷員資格考試,主要目的是測試從事外貿進出口業務工作必須具備的基本功知識,內容包括外經貿綜合業務和外貿外語。採取全國統一書面考試的方試,每年定期舉行。考試面向全社會。

第九條 經過外銷員全國統考合格后,由所在企業按照《外銷崗位規範》的要求考核下列項目:

(一)政治思想和職業道德;

(二)工作能力;

(三)學歷和資歷;

(四)身體條件。

三、外銷崗位合格證書

第十條 《外銷員資格證書》是外銷員從事外銷工作的的資格證明,也是外銷員在外銷崗位晉陞職務的資格之一。

第十一條 外銷員必須按照《外銷崗位規範》的要求,參加外銷員全國統一考試合格,取得《外銷員資格證書》,再經所在外經貿企業按照《外銷崗位規範》所規定的考核要求考核合格后,方可正式進入外銷崗位從事進出口業務工作。對參加由人事部和外經貿部統一組織的國際商務師職稱考試並取得助理國際商務師以上職稱的人員,經外語口試(大專以上外語和外經貿專業畢業的人員可免於口試)合格,可取得《外銷員資格證書》。未取得《外銷員資格證書》和考核不合格的人員不得從事該項工作。

第十二條 新調入外銷員必須從取得《外銷員資格證書》的人員中選拔。沒有在外銷崗位從事過進出口工作的,必須在外銷崗位實習滿一年,方可正式上崗。

第十三條 外經貿企業中從事進出口業務管理的二級以下機構負責人(含二級機構負責人)和分管進出口業務工作的經理,應從取得《外銷員資格證書》的人員中選拔。

第十四條 《外銷員資格證書》在全國外經貿行業範圍內有效。取得《外銷員資格證書》的人員應每五年進行一次以外經貿新政策、新法規和新的業務知識為主要內容的培訓,過期不參加培訓或培訓不合格,《外銷員資格證書》視為自動失效。培訓合格由所在省、自治區、直轄市及計劃單列市外經貿廳(委)人事教育部門在證書上加蓋公章,註明培訓日期,並由所在企業對其進行政治思想、職業道德和工作能力的重新考核認定。培訓由各省、自治區、直轄市及計劃單列市外經貿廳(委)負責組織和實施。

第十五條 外銷員調出了發證部門管轄範圍,仍繼續從事外銷崗位工作的,其《外銷員資格證書》可繼續使用,但須辦理由調出單位將其崗位培訓、考試考核檔案轉到調入單位的手續。

四、管理

第十六條 外經貿部依據本規定對全國外經貿行業貫徹、執行《外銷員資格證書》制度的工作進行必要的監督、檢查和指導,並負責協調、管理中央有關部門直屬外經貿企業的外銷員培訓、考試考核和頒發證書工作。

第十七條 省、自治區、直轄市及計劃單列市外經貿行政管理部門應依據本規定製定具體實施辦法,報外經貿部備案,並對本地區外經貿行業的外銷員培訓、考試考核、使用和頒發證書等項工作實行統一管理,並有權對本地區各級外經貿部門和外貿企業貫徹、執行《外銷員資格證書》制度的工作進行監督、檢查和指導。

第十八條 《外銷員資格證書》制度是加強外經貿企業管理的重要內容之一,所有外經貿企業和外銷員都要認真貫徹、執行該項制度,自覺接受上級主管部門的監督、檢查和指導。

第十九條 外經貿企業應在其經營自主權範圍內製定與《外銷員資格證書》制度配套的管理辦法和措施,保證該項制度的嚴格執行。企業人事管理部門應建立健全外銷員培訓、考試考核檔案,把外銷員的錄用、培訓、考試考核,與使用、晉陞、獎懲等項人事管理工作有機結合。

第二十條 外銷員如有嚴重違反《外銷崗位規範》的行為,發證部門有權吊銷《外銷員資格證書》。

第二十一條 外經貿企業如違反本規定,使用未取得《外銷員資格證書》的人員從事外銷崗位工作,以及因此而造成經濟損失的,由上級行政主管部門視其情節追究直接責任者和企業領導的責任。

五、附則

第二十二條 本規定自發布之日起施行,由對外貿易經濟合作部負責解釋。其他有關外銷員管理的規定,凡與本規定抵觸的,以本規定為準。

7 外銷員 -外銷員報考流程

外銷員報考流程外銷員報考流程





8 外銷員 -輔導教材

外銷員資格考試的輔導教材《外經貿英語》、《對外經貿理論與實務》、《外銷員資格考試複習大綱》將進行修訂,突出實用性、時效性和系統性。在原書基礎之上,刪除已經過時的內容,補充外經貿業務發展中的新知識,並在每一章節后增加案例分析和思考題。

  全國外銷員資格考試教材(由對外經濟貿易大學出版社出版)
  一、《全國外銷員資格考試複習大綱》7.00元
  二、《全國外銷員資格考試複習指南》(對外經貿理論與實務上冊)23.00元
  三、《全國外銷員資格考試複習指南》(對外經貿理論與實務下冊)29.00元
  四、《全國外銷員資格考試複習指南》(外經貿英語)17.00元
  五、《全國外銷員資格考試複習指南》(外經貿英語500句,口語考試用)6.00元
  以上教材一般在各地外經貿類院校(如財經院校或外貿學校)有郵購。
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