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孔翰寧HenningKagermann,籍貫:德國 。SAP 職位:首席執行官。他認為,他所做的工作都是自己認為不擅長的工作,但他不怕困難,最終把這些工作都做好了。「怒髮衝冠」,相信這是不少中國人見到孔翰寧時的第一聯想辭彙。身為SAP公司執行董事會主席兼CEO,孔翰寧長著一頭愛因斯坦式的捲髮,事實上,他的確也是德國數一數二的數學家兼物理學家。但孔翰寧實是一位內向型性格的人,你可以感覺到他安靜、近乎害羞的一面。

1 孔翰寧 -簡介

1998年到2003年擔任SAP公司執行董事會的聯合主席兼聯合首席執行官

孔翰寧孔翰寧

1991年成為SAP董事會成員

1982年加入SAP公司,最早負責成本會計和成本控制領域的產品開發 
 
 2003年3月擔任SAP公司執行董事會主席兼首席執行官;1998年到2003年擔任SAP公司執行董事會的聯合主席兼聯合首席執行官;1991年成為SAP董事會成員;1982年加入SAP公司,最早負責成本會計和成本控制領域的產品開發。

與許多職業經理人的「專業」不同,孔翰寧是一位物理學家兼數學家,帶著些許「德國特色」。孔翰寧在SAP工作了20年。1991年被選入SAP執行委員會,並於4年前升任SAP聯合主席兼首席執行官。

當5名IBM的經理人在1972年決定成立自己的公司並探索能夠讓商業更有效的途徑時,人們很難預料到他們的軟體最終會成為世界商業領域的金牌解決方案。三十年後,SAP的軟體已經為120多個國家的18800多家企業使用,其中包括財富500強中80%以上的公司,以及在21個行業領域中的主導企業。現在,這個企業就已經發展成為全球軟體行業的第三大公司。

大企業成功的秘訣最為人關注。孔翰寧說,「當那些.com公司都很火爆的時候,人們似乎忘記了SAP公司,而實際上,我們不管在市場上做什麼都要深思熟慮。當人們都跳進互聯網世界中去時,我們則認為,也許這並不是代表未來的惟一走向。我們應該給客戶帶來比較穩健、堅實、有基礎的服務,這必須有一個集成的電子商務解決方案,我們差不多有一年的時間,一直在做這方面的努力。我們需要滿足公司的中長期目標,這是SAP文化的一部分,也是我們取得成功的原因之一。」

2 孔翰寧 -成功的舉措

2003年3月,孔翰寧開始獨掌SAP公司CEO權責,此前五年時間裡,孔翰寧一直擔任聯合主席兼聯合CEO,另一 位是SAP的聯合創始人哈索·普拉特納。有趣的

孔翰寧孔翰寧

 是,兩位當家的風格完全不同,孔翰寧風格平和、講究效率、內斂而嚴謹,而哈索·普拉特納則是浪漫、奔放、激情似火,與SAP的老對手美國甲骨文公司的CEO埃里森一樣,也是位專業衝浪者、風帆衝浪能手。

孔翰寧說,在過去幾年中取得的任何成功都是兩個人共同努力的成果。至少,「兩人當家」的幾項決策對SAP影響巨大:

首先,mySAP.com協同電子商務解決方案是一被證明非常成功的舉措;

其次,ERP以外,SAP在供應鏈管理、客戶關係管理、企業門戶、商務智能等方面都從以前相對落後的地位迎頭趕上,目前在這些領域取得了第一、第二的優秀成績;

第三,SAP推出了最新一代的ERP產品,即mySAPERP,相對以前的產品,它基於更加開放的平台,可以更好地滿足企業資源整合的需要。

獨挑大樑后的孔翰寧,開始打造自己新的野心計劃——SAPNetWeaver——一種可隨時用於業務運作、面向服務的平台,適用於SAP的所有解決方案。

「今後幾年我們的主要目標是將一個完全集成開放的平台SAPNetWeaver成功地推向市場,使客戶能夠在IT產品成本上有一定的降低。」孔翰寧說。

3 孔翰寧 -沉靜鬥士

21年前,還是物理學家的孔翰寧被SAP創始人哈索·普拉特納招進SAP時,幾乎就是被作為一個接班人的角色來

培養。1991年年初,年輕的孔翰寧加入了公司執行董事會。又過了7年,這張管理層的「新面孔」就成了公司的聯席主席。

50多歲的孔翰寧屬於「沉靜一派」,脾氣非常好,而且總是面帶微笑,這兩年IT不景氣時,軟體業和IT諮詢業受到歐洲不少專家、學者的質疑,他們紛紛向孔翰寧提出不少尖利的問題,孔總是從容應對,並報以微笑。但據此就認為孔翰寧容易對付,那就大錯特錯,在其職業生涯中,孔更像一個樂於挑戰艱難的鬥士。

4 孔翰寧 -個性

「談到個人管理風格,我不相信任何管理哲學。」在《財經時報》問及他的管理風格時,孔翰寧的回答出人意料。

孔翰寧孔翰寧

 「一個人的管理成功也沒有什麼普遍的秘密所在。我個人對管理有三個宗旨:第一個就是凡事要做到非常儘力、敬業、專註,一件事情開始就一定要把它非常盡心儘力地完成;第二點,不要害怕或懼怕任何挑戰和困難;第三,不是硬性的管理,而是用心的理解一件事情。很多事情自己本身剛一開始不一定知道得很清楚,但通過研究、鑽研,可以把這件事情搞清楚,得出結論。這三點是我自己本身從管理當中總結出來的。」

孔翰寧上大學讀的是物理專業,他剛加入SAP公司時,自己想去做後勤模塊研發,卻被安排去做財務模塊研發。此後的經歷讓他相信,只要敬業和用心,沒有什麼事情是做不好的。「我所做的工作都是自己認為不擅長的工作,但我不怕困難,最終把這個工作做好了。」孔翰宇說。

5 孔翰寧 -中國市場

中國已經成為SAP發展最快的市場。1994年,SAP在中國成立辦事處,現在,SAP(中國)擁有400多客戶、3大分公司、200多名員工。根據IDC數據,2002年SAP

孔翰寧孔翰寧

 在中國ERP軟體市場份額達到28.7%。

孔翰寧認為,在中國,中小業務應用市場非常重要。在國際市場上,40%是高端市場,在中國市場上,中小型業務佔到了60%。2002年7月,SAP正式宣布進軍國內中小型業務市場,推出中小型應用方案。孔翰寧表示,基於公司的全球戰略和中國市場的具體情況,SAP希望在2005年時中小應用市場的業務能夠達到SAP全球總業務的20%,佔到SAP中國總業務的40%。

儘管SAP在中國市場的競爭中暫時領先,但孔翰寧的未來征程依然險惡,三大競爭對手IBM、Oracle、微軟,一個都不能輕視。在「ERP已死!」的咒罵聲中,SAP(中國)也面臨著本土廠商的搶逼圍,用友軟體總裁何經華就曾在演講中公開聲稱:已經看透了國外競爭對手的軟肋,從高端市場向下走的SAP、Oracle並非不可戰勝,用友的渠道優勢,也是SAP、Oracle不能比擬的。

對孔翰寧而言,目前面臨的一個最直接挑戰來自於甲骨文和仁科的收購戰,儘管孔直言不諱認為這場收購很難成功。孔翰寧說:「對競爭對手的商業戰略進行評論不是SAP的作風,但一般而言,不懷好意的收購很可能會導致客戶關係的惡化。」

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