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"客制化"——個性化的一種服務
customize (v.)/customization (n.)
表示根據客戶的需求進行特別的定製,以滿足其需要。一般用於軟體/服務/加工製造 等方面多一些。
針對顧客的需求,對一個標準的產品進行改變、用新的部件替換標準的部件、或是在一個標準產品中加入特殊的功能,提供顧客一個更完整的產品組合。
英文簡寫:UDM
簡單的說,就是客戶需要怎麼樣 廠家商家就怎麼樣生產製造
最常見是在一些小印刷品,比如信紙、生日蛋糕的定製,實際上也是一種客制化。
也可理解為比服務層面更上一層的意義,也就是體驗,為客人需求特別制定的體驗服務。
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