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實地調查是在周詳嚴密的架構之下,由調查人員直接向被訪問者搜集第一手資料的相互來往過程。第一手資料又稱為初級資料,系指首次搜集到的資料。

1實地調查常用的方法

實地調查常用的方法有三:
實驗法(Experimental Method)
由調查人員用實驗的方式,將現象放在某種條件下作觀察以獲取情報。例如食品的品嘗會,就是採用了實驗法。
確立調查目的
企業在發生市場調查構想時,必須面臨重大行銷問題或重大行銷挑戰。因此,必須先從「行銷問題分析」著手,確定舉行市場調查的目的后,方可著手市場調查準備工作,以避免調查方向錯誤。
展開實地調查
進行調查時,每天宜審核調查結果,減少非統計性偏差至最低,以增加抽樣調查精準度。展開調查后,應掌握每天調查工作進度,促使調查工作如期完成。其次,應進行日常調查工作檢討,以使調查工作品質日益提高。進行此項工作時,通常以小組討論方式進行,必須以腦力激蕩法或充分討論方式進行,以求實際效果。
提送報告及追蹤
在撰寫實地市場調查報告時,其要點應於文案市場調查報告相似。但應該對下述內容多予以加強,使報告內容更加充實。
①提出建議必須能確實掌握企業狀況及市場變化,使建議有付諸實行之可能。
②建議付諸實行之程序要能具體清楚地敘述。
③應列舉具體的利益以支持建議內容,必要時應附上「成本效益評估建議書」。
④調查內容要包括市場可變化及推論。
⑤建議應綜合漸進,不可只提單一建議。
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