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1定義

ISO9000質量管理體系——基礎和術語中的為:
經證實具有實施審核的個人素質和能力的人員

2素質

審核員應當具備個人素質,使其能夠按照第 4 章所描述的審核原則進行工作。
審核員應當:
a) 有道德,即公正、可靠、忠誠、誠實和謹慎;
b) 思想開明,即願意考慮不同意見或觀點;
c) 善於交往,即靈活地與人交往;
d) 善於觀察,即主動地認識周圍環境和活動;
e) 有感知力,即能本能地了解和理解環境;
f) 適應能力強,即容易適應不同情況;
g) 堅韌不拔,即對實現目標堅持不懈;
h) 明斷,即根據邏輯推理和分析及時得出結論;
i) 自立,即在同其他人有效交往中獨立工作併發揮作用

3知識技能

審核員應當具有下列方面的知識和技能:
a) 審核原則、程序和技術:使審核員能恰當地將其應用於不同的審核並保證審
核實施的一致性和系統性。審核員應當能夠:
----運用審核原則、程序和技術;
----對工作進行有效地策劃和組織;
----按商定的時間表進行審核,
----優先關注重要問題;
----通過有效地面談、傾聽、觀察和對文件、記錄和數據的評審來收集信息;
----理解審核中運用抽樣技術的適宜性和後果;
----驗證所收集信息的準確性;
----確認審核證據的充分性和適宜性以支持審核發現和結論;
----評定影響審核發現和結論可靠性的因素;
----使用工作文件記錄審核活動;
----編製審核報告;
----維護信息的保密性和安全性,
----通過個人的語言技能或通過翻譯人員有效地溝通;
b) 管理體系和引用文件:使審核員能理解審核範圍並運用審核準則。這方面的
知識和技能應當包括:
----管理體系在不同組織中的應用;
----管理體系各組成部分之間的相互作用;
----質量或環境管理體系標準、適用的程序或其它用做審核準則的管理體系文件;
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----認識引用文件之間的區別及優先順序;
----引用文件在不同審核情況下的應用;
----用於文件、數據和記錄的授權、安全、發放、控制的信息系統和技術。
c) 組織狀況:使審核員能理解組織的運作情況。這方面的知識和技能應當包括:
----組織的規模、結構、職能和關係,
----總體運營過程和相關術語,
----受審核方的文化和社會習俗。
d) 適用的法律、法規和相關領域的其他要求:使審核員能了解並在適用於受審核
方的這些要求的範圍內開展工作。這方面的知識和技能包括:
----國家的、區域的和地方的法律、法規和規章;
----合同和協議,
----國際條約和公約,
----組織遵守的其他要求。

4級別

IRCA註冊通常涉及5個審核員級別,但請注意不是所有的項目都設有五個級別的註冊,而且每個申請人只能註冊一個級別。
多數申請人從實習審核員級別開始,逐步晉陞為審核員直至獲得主任或首席審核員級別(最後兩個級別均是審核員註冊的最高級別)。儘管內審員級別僅適用企業內部審核的專業活動,但很多審核員把它作為獲得其它審核員級別註冊的第一步。
審核員註冊準則中的註冊級別要求可以概括如下:
實習審核員
適用於:所有希望成為專職審核員或希望暫時停止審核活動或從審核崗位轉向管理崗位的原註冊審核員 要求涉及:個人素質、教育、專業和技術能力
主任審核員
適用於:審核組長,特別是那些就職於認證機構或為大型企業實施供方審核的人員 要求涉及:管理和領導審核組的能力

首席審核員

適用於:(以獨立成組的形式)單獨實施審核活動的、有經驗的審核員 要求涉及:具備以下任一審核員的經歷和能力要求 企業諮詢背景,具備實施管理體系及從事體系審核活動的能力 主任審核員背景,具備審核管理和領導審核組的能力。

5評價過程

評價過程包括四個主要步驟。
步驟1——識別個人素質、知識和技能,以滿足審核方案的需要
在確定適宜的知識和技能時,應當考慮下列內容:
----受審核組織的規模、性質和複雜程度
----審核方案的目標和內容
----認證認可的要求
----審核過程在受審核組織管理中的作用
----審核方案中所要求的可信性水平;
----受審核的管理體系的複雜程度
步驟2——設立評價準則
準則可以是定量的(如工作經歷和教育的年限、審核的次數、審核培訓的學時),或定性的(如在培訓或工作中已經證實的個人素質、知識或技能表現)。
步驟3——選擇適當的評價方法
評價可以由一人或一個小組使用中選擇的一種或多種方法進行。應當注意:
----所列舉的方法作為選擇的範圍,不一定適用所有情況;
----所列舉的不同方法的可靠性可能不同;
----總的說來,應當使用綜合的方法以保證結果是客觀、一致、公正和可信的。
步驟4——實施評價
在這個步驟中,將收集到的有關人員信息與步驟2 設立的準則進行比較。當人員不
符合準則時,則要求增加培訓、工作經歷和(或)審核經歷,並進行再評價。
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