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3月25日,一起小獵人「封號門」事件震驚了艾澤拉斯大陸的所有玩家。菲米絲伺服器的一個獵人玩家在野團中被某公會黑了BOSS掉的金,之後的交涉中被對方公會威脅「玩死你」,並聲稱不會讓他繼續在該伺服器繼續玩下去(事後證明所謂的「公會威脅」是由第三方挑撥引起的)。三個小時后,該獵人賬號被禁止登陸《魔獸世界》。

1 封號門 -事件介紹

一次副本引發的慘案
封號門「封號門」事件

事情的主角是《魔獸世界》十區菲米絲伺服器一名叫做Solome的獵人玩家。3月22日下午這名玩家見交易頻道有人喊格魯爾roll團,於是要求加入。可他萬萬不會想到,這次看似普通的副本經歷卻引發一連串讓人匪夷所思的事件。

順利的打完BOSS之後,BOSS出了龍脊獎章。玩《魔獸世界》的玩家都知道龍脊獎章是很好的裝備,本來是應該需要的團員ROLL點,然後給ROLL點最高。可團長卻把龍脊獎章在團隊里拍賣,這位獵人玩家開始很驚訝,可是後來心想這樣也好,可以分點修理費。最後龍脊獎章拍了500金,按理說拍賣的錢應該分給眾團員,畢竟推倒BOSS大家都有功勞,可是團長卻把這500金和1號BOSS的250G都據為己有。當獵人問為什麼不分金的時候,一名團員卻理所當然的說,T開團本來就是黑G的,難道還要告訴你?別人也紛紛幫腔,原來這個團里除了獵人自己和一名戰士外,其餘成員都是一個叫<群星聖耀>公會的成員。

不道歉就「玩死你」
封號門「封號門」事件

最後獵人一無所獲,白白打了半天的副本,獵人灰溜溜的回去后將自己的遭遇發到公共頻道。可在公共頻道中,該公會會長的不僅包庇會員還對獵人進行詆毀和謾罵。當晚有<群星聖耀>公會的成員將獵人請到他們公會的YY,說欲解決此事,並問獵人有何要求。獵人要求<群星聖耀>公會會長在交易頻道向其道歉,可是對方百般推脫,最後只答應給獵人200金讓其閉嘴,期間還有很多人對獵人人身攻擊。

獵人只好離開,這時獵人的某個遊戲好友說願意幫他解決這事,並讓獵人第二天再上YY。獵人礙於朋友的情面又去了YY,沒想到<群星聖耀>在YY中放出豪言,要獵人在交易頻道中向他們工會道歉,否則「玩死他」,他的LR就別想在菲米絲伺服器繼續玩下去。面對如此的威脅,獵人感覺沒必要再談下去,退出了YY。

匪夷所思的被封號
封號門「封號門」事件

吃一塹長一智,獵人本來打算這事就這麼過去。並且他已經答應那個朋友,不再和<群星聖耀>公會作對。可第二天早上獵人登陸魔獸賬號的時候,卻發現賬號已被凍結。打電話給遊戲客服,客服表示獵人被舉報相似名欺詐,所以被封號。可是該獵人的賬號只有自己知道,從未被盜過。最近他的賬號沒創建相似名字的角色,也未和任何人進行面對面的交易,不可能進行相似名欺詐。所以獵人確定是<群星聖耀>所為,於是獵人向網易提出質疑,截止目前為止官方並沒有給出回應。

2 封號門 -影響

2萬玩家聲討網易
封號門「封號門」事件

2010年3月24日,某玩家的賬號由於被該遊戲的運營公司網易查封后,發帖子表示憤慨。這一帖子導致大範圍玩家聚集聲討網易公司的封號行為,並要求網易公司給出相應的封號理由。據悉,如果在遊戲里某一ID遭受到20位玩家的投訴行為,網易公司的技術人員將會查證玩家的違規行為。而該玩家正好之前與所在伺服器的公會產生了私人摩擦,玩家懷疑自己是遭受了相關的舉報。網易相關工作人員在諮詢郵件回復中解釋到:玩家存在相似號欺詐行為,從而導致賬號查封。

有玩家懷疑封號的原因正是由於跟公會之間的私人摩擦,而導致集體投訴。關於查封遊戲賬號流程方面的問題上,網易公司方面給出答覆是接到投訴過後將會有人工進行核查是否有違規行為。那麼人工核查為何會造成大範圍誤封賬號?網易公司運營遊戲封號是否有相應相關的標準?

網易面臨信任危機
封號門「封號門」事件

菲米斯伺服器的一個獵人玩家在野團中被某公會黑掉了BOSS掉的金,之後的交涉中被對方公會威脅「玩死你」,並聲稱不會讓他繼續在該伺服器繼續玩下去。三個小時候,該獵人賬號被禁止登陸網易《魔獸世界》。

據悉,截至目前,已有超過兩萬名玩家參與聲討網易公司的封號流程及客服質量。玩家們認為網易的封號流程有明顯BUG,導致眾多離奇封號事故,無法保證用戶權益。

主角Solome在昨日下午5點接受採訪時稱網易客服主動聯繫自己,同時賬號已獲解封。然而玩家們並未停止湧入十區菲米斯伺服器,同時越來越多的玩家也因進入該伺服器遭到封號,但是他們並沒有獲得網易的解封。許多被封玩家聲稱自己並未刷屏,但是他們並沒有接到網易客服的電話,只能到媒體處申訴。

事實上去年,也發生類似事件。雖然當時事件吸引了主流媒體的目光,遊戲玩家的權益受到了空前的輿論關注。但是,至今仍沒有一個合適的解決方案。

封一個號容易嗎?容易,複製上一個名子就行。什麼能令玩家團結,不平等待遇。網易從接手魔獸世界以來,從爭奪戰到審批案,最後受傷的還是玩家,玩家四年的時間金錢上的精力,從來沒有得到尊重,遊戲以人之本,如果單純封號就可以封了上百萬玩家的悠悠之口,那麼未來的魔獸世界還會有玩家嗎?這是暴力,這是賤踏玩家的尊嚴,封號行為與焚書坑儒有什麼區別嗎?

其實事態發展至此,事件主角究竟因何被封號已不重要,這只是整個事件的導火索。玩家關注的,並不是某一個賬戶被處罰是否合理,而是如何盡量保證遊戲的環境公平平等;如何保證每一位不會無故被處罰;在被處罰時,如何讓每一位玩家都有同等的申訴機會;如何讓每一次的處罰都讓玩家心服口服……

中國網遊行業發展至今,也是時候跟十幾年如一日的「暗箱封號」(從來玩家被封號都是運營商一家之言,看不到具體證據,玩家沒地說理,因此我們稱其「暗箱封號」)說再見了。

玩家需要陽光下的處罰機制,遊戲運營商們需要玩家的信任,整個行業需要進步。

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