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專賣店(Exclusive Shop)是專門經營或授權經營某一主要品牌商品(製造商品牌和中間商品牌)為主的零售業態。

專賣店(Exclusive Shop)

1 專賣店 -定義及特徵

什麼是專賣店
專賣店(Exclusive Shop)是專門經營或授權經營某一主要品牌商品(製造商品牌和中間商品牌)為主的零售業態。

專賣店專賣店

專賣店的特徵
專賣店具有如下特徵:選址在繁華商業區、商店街或百貨店、購物中心內;

營業面積以著名品牌、大眾品牌為主;銷售體現量小、質優、高毛利;

商店的陳列、照明、包裝、廣告講究;採取定價銷售和開架面售;

營業面積根據經營商品的特點而定;

注重品牌名聲,營業員具備豐富的商品知識,並提供專業知識性服務。

注意:專業店和專賣店可選擇獨體店或店中店形態;專賣店必須有品牌商品支撐;裝修要別具一格。


專賣店的意義

  專賣店是公司品牌、形象、文化的窗口,有利於公司品牌的進一步提升;
  能有效貫徹和執行公司文化及活動方針,有效提高集團的執行力,突破現代企業所普遍面臨的管理瓶頸;
  專心專業、專賣公司品牌,大大增強公司產品的終端銷售能力,真正形成「終端為王」的王者風範,而且管理方便、互利共生,易形成一大批忠誠度極高的大客戶和核心經銷商,集團可以全心全力的輔導培育;
  更多的創造顧客購買公司系列產品(專賣+優質產品+星級服務)的機會,提升公司產品的銷量;
  銷售、服務一體化,可創造穩定的忠誠的公司顧客消費群體;
  有利於銷售網路的穩定與發展,保持集團經營的持續性和穩定性;
  易於及時向終端經銷商和消費者提供公司的產品信息,同時易於收集市場和渠道信息;
  消費者到專賣店選購產品時,公司有百分之百的銷售機會(店內無其他品牌),大大增加了公司產品的成交率;
  專賣店可深入社區,更好的為農民消費者提供可信賴的貼心服務,開發廣闊的農村市場,有利於加快三、四級市場的開發與建設,意義重大而深遠。

2 專賣店 -舉例說明

提及專賣店,人們已不再陌生,而是備感親切與信任,這從側面反映了專賣店在中國市場上高速成長與發展的原因所

專賣店專賣店
在,其中各行各業都不乏成功的典型案例,但若提及家電業,恐怕非海爾莫屬。

海爾的通路模式基本可分為:傳統通路(以專賣店為主)、現代通路(以國美、蘇寧等新興大連鎖為主)、出口貿易和國際製造,前兩者是海爾國內市場的主要通路形式。而在傳統通路中,專賣店擔當了重要的「80角色」(即營銷中關於20%的客戶佔據整個銷售額的80%的20/80原則)。

據統計,海爾專賣店在全國已達1000多家,這1000多家專賣店(本質上是經銷商)對海爾集團的高速發展可謂功不可沒,下面僅從營銷的角度對海爾專賣店進行簡單剖析,以期對家電業和其他行業的發展能起到觸類旁通之效。

 

3 專賣店 -加盟海爾專賣店條件

海爾專賣店是海爾集團文化與形象的窗口,商品服務的中心,要成立和加盟海爾專賣店需具備以下基本條件:

專賣店專賣店

經營者有理想、有目標、有正確的經營理念,市場開拓能力強的店;

理解、認同海爾文化、經營理念和支持營銷活動的店,能大大提高集團的執行力和快速的市場反應力;

綜合實力據當地前三位的經銷商,具有大型終端賣場(營業面積一般在200平方米以上)和健全的分銷網路,以利於提升海爾終端形象和品牌傳播,同時確保其下屬網路質量的最優化和網路數量的最大化,達到「渠道制勝」的目的;

店面展示陳列百分之百是海爾商品的店;

具有完全責任銷售能力的店,能為自己銷售的商品(顧客)提供親切、熱誠、快速、完善的服務和維修的店;

經營者在開業之前需參加「專賣店經營者經營培訓班」。

專賣店能更有效地貫徹、執行和體現更高層次的4C營銷理念。

專賣店產品全而精,能有效滿足顧客日益個性化的需求,更好的以差異化來服務顧客,爭取顧客更多更大的支持;

顧客在專賣店可一次性購齊所需所有家電,能夠降低運輸、安裝、維修等費用,以及來自專賣店薄利多銷的讓利等,可使消費者獲得低成本的產品,使海爾產品的性能價格比更合理更具競爭力;

由於專賣店的商圈合理,能使消費者購買、使用、服務都更方便,真正成為消費者的好鄰居,能充分體現海爾「一切以用戶為中心」的經營理念,提升人民生活水準;

能與用戶保持與日俱增的有效的互動溝通,充分及時地了解用戶的各種潛在需求,將用戶的需求作為企業新的研究課題,可解決其他企業所不能解決的用戶問題,形成很好的行業比較競爭優勢。

4 專賣店 -對海爾的意義

專賣店是海爾品牌、形象、文化的窗口,有利於海爾品牌的進一步提升;
能有效貫徹和執行海爾文化及活動方針,有效提高集團的執行力,突破現代企業所普遍面臨的管理瓶頸;
專心專業、專賣海爾品牌,大大增強海爾產品的終端銷售能力,真正形成「終端為王」的王者風範,而且管理方便、互利共生,易形成一大批忠誠度極高的大客戶和核心經銷商,集團可以全心全力的輔導培育;
更多的創造顧客購買海爾系列產品(專賣+優質產品+星級服務)的機會,提升海爾產品的銷量;
銷售、服務一體化,可創造穩定的忠誠的海爾顧客消費群體;
有利於銷售網路的穩定與發展,保持集團經營的持續性和穩定性;
易於及時向終端經銷商和消費者提供海爾的產品信息,同時易於收集市場和渠道信息;
消費者到專賣店選購產品時,海爾有百分之百的銷售機會(店內無其他品牌),大大增加了海爾產品的成交率;
專賣店可深入社區,更好的為農民消費者提供可信賴的貼心服務,開發廣闊的農村市場,有利於加快三、四級市場的開發與建設,意義重大而深遠。

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