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1概述

(Work Teams)由彼此相依的個人,例如不同的工作技能者(財務、技術、營銷等)所組成的正式團體,並負責達成特定之任務目標。如渤海大學高職學院教學工作中的學生分組,08級11204班分為六組,每組6-8人。

2目標達成

團隊是通過其成員的共同努力而產生積極的協同作用,其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平大於個體成員績效的總和。當工作是圍繞小組而不是個人來進行設計時,就形成了工作團隊。
  
  工作團隊是指由一小群技能互補的成員組成的人群結構,團隊的成員致力於共同的宗旨、績效目標和通用方法,並且共同承擔責任。

3團隊類型

工作團隊大體上有四種類型:
  1、問題解決型:一般由同一部門的員工組成,圍繞工作中的某一個問題,每周花一定的時間聚集在一起,對問題進行調查、分析並提出意見和建議,一般沒有權力或足夠的權力付諸行動,如20世紀80年代的「質量圈(QCC)」;
  2、多功能型:一系列的任務被分派給一個小組,小組然後決定給每個成員分派什麼具體的任務,並在任務需要時負責在成員之間輪換工作。
  3、自我管理型:具有更強的縱向一體化特徵,擁有更大的自主權。給自我管理工作團隊確定了要完成的目標以後,它就有權自主地決定工作分派、工間休息和質量檢驗方法等。這些團隊甚至常常可以挑選自己的成員,並讓成員相互評價工作成績,其結果是團隊主管的職位變得很不重要,甚至有時被取消。 如在上述11204團隊中以416為主體的小組,團隊七人基本上處於自我管理為主,但是也有自己的發展方向。
  4、虛擬工作團隊:虛擬團隊是一個人員群體,雖然他們分散於不同的時間、空間和組織邊界,但他們一起工作完成任務。虛擬團隊由一些跨地區、跨組織的、通過通訊和信息技術的聯結、試圖完成組織共同任務的成員組成;虛擬團隊可視為以下幾方面的結合體:(1)現代通訊技術;(2)有效的信任和協同教育;(3)雇傭最合適的人選進行合作的需要。而人員是最為重要的因素。

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