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工作態度是與心態掛鉤的,認真、忠於職守、細心、有責任心,是對工作所持有的評價與行為傾向,通常只能通過主觀性評價來考評。

1 工作態度 -簡介

工作態度是對工作所持有的評價行為傾向,包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由於這些因素較為抽象,因此通常只能通過主觀性評價來考評。
態度(Attitudes)是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態度的對象是多方面的,其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。
態度是管理心理學的重要研究內容。人們的態度在很大程度上受到價值取向的影響。不過,態度針對具體的人或事物,而價值取向則更為廣泛。態度是指個體在一定環境中對一類人或事物作出積極或消極反應的心理傾向。工作滿意度就是管理心理學中所研究的重要工作態度。

2 工作態度 -三種成分


認知成分:對一類人或事物性質和特徵的認識或擁有的信息,例如,信念與價值觀念;
情感成分:對一類人或事物的具體好惡感受或評價;
行為意向成分:根據具體的認識與感受,對一類人或事物的行為意向。
工作態度是人們對於工作各個方面的心理傾向,也包括上述三種成分。對工作的認識和了解,與工作態度的認知成分相聯繫;工作的積極性與工作態度的行為成分密切有關;工作的滿意感則屬於工作態度的情感方面。
工作態度與工作績效的關係
工作態度作為工作的內在心理動力,影響對工作的知覺與判斷、促進學習、提高工作的忍耐力等。這些功能,直接關係到工作績效的大小。
一般說來,積極的工作態度對工作的知覺、判斷、學習、工作的忍耐力等都能發揮積極的影響,因而能提高工作效率,取得良好的工作績效。這表明積極的工作態度與工作績效之間有著一致性的關係。但是,消極的工作態度。由於要取得很高的工作報酬,也可能引發積極的工作行為,取得良好的工作績效。由於中介因素的影響,使得工作態度與工作績效的關係十分複雜。

3 工作態度 -評價總結


工作態度第一,能力第二;工作態度決定一切,工作態度評價就是一切的評價;工作可以平凡,工作態度不能平庸。工作態度評價總結影響我們的行為,一個工作態度非常積極的員工,無論他從事什麼工作,他都會把工作當成是一項神聖的天職,並懷著濃厚的興趣把它做好。而一個態度消極甚至扭曲的員工,只會把工作當成累贅,當成讓自己不快樂的源頭,當成敵人一樣地去對待。工作態度評價決定命運的評價!氣度決定格局!當我們思考人生如何走向成功的時候,必須潛到人生的水面下去,從關心根和本著手。首先必須要有自己的工作態度總結,然後致力於升華氣度和夯實厚度。態度錯偏、氣度促狹的人,上帝也幫不了他成功!員工態度決定執業態度,執業態度決定職業生涯。
與一些專家的角度不同,筆者個人認為,國內一些領導的帶頭作用起主導原因——帶頭不遵循規則,工作效率自然就提不高,員工更是紛紛效仿行之。世界首富比爾?蓋茨自己曾說,每天他都工作至深夜。正因為他對工作的狂熱,才締造了今天龐大的微軟帝國。此外,胡一夫老師建議企業通過培訓教育,讓員工自覺自愿地反覆做正確的事情,對待工作的態度呢,從「要我做好」到「我要做好」——把演練和實戰相結合,對業務流程熟悉、對業務標準形成條件反射,形成統一的行為模式和企業氛圍,才能提高整個組織的責任心和敬業度,構建企業的防火牆。具體來說,企業在進行重大態度改造時,要遵循以下三條原則:
1、循序漸進:漸進的改造比一步到位的改造更容易成功。轉變態度一定要遵循循序漸進的原則,先提出他能接受的較低要求,然後再逐步提高要求,一步步縮小差距,最後達到轉變的目的。
2、多人幫教:所謂發揮集體力量,就是當對一個人進行重大態度改造時,領導不但本人要和他談,而且安排許多人和他談,並運用團體的規範來約束人的行為。
3、實事求是:態度改造,特別是重大的態度改造,尤其要注意遵循實事求是的原則,忌諱言過其實。只有實事求是,才能使被改造者心悅誠服,達到長久的改造效果。
總之,無論做什麼事情,在什麼崗位,有什麼樣的遠大理想,你的態度是決定你將要達到的高度。你的工作態度評價決定你的職業高度的評價,而你的人生態度決定的是你的人生高度,有什麼樣的態度,就有什麼樣的人生。改變心態,你將會擁有一名優秀的員工所應具備的工作態度:忠誠、敬業、負責、主動、勤奮、敢於創新、善於學習,以這樣的態度去工作,這個世界上就不會再有做不好的事情了。不管你做什麼樣的工作,在什麼樣的崗位,都會成功。
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