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  微區域運營


  微區域運營概念提出的背景:長久以來,大型企業一般採用區域化運營模式實現對公司的管理,如在不同的區域設立分支或代理機構來運作,不能精確而周到地服務客戶的需求。微區域運營模式則在此基礎上進行了進一步的探索,提倡將一個較大的區域重新劃分為若干個微型區域,以實現對看管地域的精耕細作和深度運營。由於「微區域」具有按地理空間分類的概念,因此,除了在企業運營管理及市場營銷領域以外,這一理論還常常被用在水土保持、生物科技、藥物研究等領域。


  從通信行業來看,由於個人通信市場增長空間日益狹小,集團客戶市場因其高黏度、高價值、高利潤的特徵,正在成為運營商關注的重點。在用戶需求與全業務競爭的驅動作用下,集團客戶解決方案正向專業化與定製化的方向發展,正從以基礎通信服務為主走向以綜合信息服務為主。


   

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