1概述

情境領導模型-張理軍提供

  情境領導模型-張理軍提供

組織行為學家保羅·赫塞(PaulHersey)和管理學家布蘭查德(Kenneth Blanchard)在20世紀60年代提出了情境領導理論(Situational Leadership)。該理論認為,領導者的行為要與被領導者的準備度相適應才能取得有效的領導效果。
情境領導理論對於企業管理的實際意義在於以下幾點:
第一,它要求主管要同時扮演管理者與領導者的兩種角色,而且主管首先是一個領導者,其次才是管理者。
第二、傳統人力資源理論認為,一個員工要麼勝任工作要麼不勝任工作。然而情境領導模型揚棄了這種「非此即彼」的二元認識論的陳舊思維模式。情境領導理論
將一個員工在工作中的表現分為四種可能性(即四種準備度)。
第三、針對員工的準備度的波動,主管作為領導者可以使用四種領導風格來影響被領導者。這就為各級主管如何有效輔導員工、如何有效激勵員工、如何建設團隊提供了操作性極強的解決方案。
第四,情境領導理論指出,領導力就是執行力。這就為困擾中國事業單位和中國企業多年的執行力問題提供了根本性的解決之道。

2準備度

準備度的結構
情境領導模型中的準備度模型——張理軍提供

  情境領導模型中的準備度模型——張理軍提供

「準備度」是由能力和意願兩個部分組成的。
能力是個人或組織在某一項特定的工作或活動中所表現出的知識、經驗、技能與才幹。意願是指個人或組織完成某一項特定的工作或活動而表現出的信心、承諾和動機。
赫塞博士認為,你需要根據觀察到的行為來判定被領導者的準備度。如果他們沒有「表現」出能力,那涉及的只是潛力或才能;如果他們沒有「表現」出意願,那涉及的只是「口說而實不至」或只是有意向而沒有實際行動。
準備度的波動
就個人而言,準備度是會發生變化的。由於被要求完成的工作不同,人們的準備度往往也會處於不同的水平。就同一類任務而言,準備度也是有可能發生變化的。由於被要求完成任務的環境不同或條件的變化,人們的準備度往往也會處於不同的水平。
能力與意願的相互影響
儘管能力與意願是相互不同的兩種特徵,但他們之間形成了一個互相影響的系統。能力直接影響意願,意願也直接影響能力。赫塞博士指出,一個人擁有信心、承諾及動機的程度會影響到其能力的運用,也會影響到自身成長和現有能力提高的程度。反過來說,人們在工作中運用知識、經驗和技巧的程度也將影響到他們的工作意願。某一方面的改變都會對整體造成影響。

3領導風格

領導風格模型
針對上述四種準備度,領導者可以採用四種領導風格:
l告知型領導風格
l推銷型領導風格
l參與型領導風格
l授權型領導風格
具體內容
l 告知型領導風格:領導者對於被領導者給予明確的指導並近距離監督;
l 推銷型領導風格:領導者對於被領導者進行監督、指導、傾聽、鼓勵和允許試錯,並鼓勵對方參與決策;
l 參與型領導風格:領導者鼓勵被領導者自主決策,鼓勵他們按照自己的方式做事情。
l 授權型領導風格:由被領導者自己決策並執行。
領導風格與準備度的對應關係
實證研究表明,當被領導者處於不同的準備度狀態時,他對於領導者領導行為的需求有所不同。準備度與
領導風格的對應關係是:
準備度水平 1:告知式領導風格
準備度水平 2:推銷式領導風格
準備度水平 3:參與式領導風格
準備度水平 4:授權式領導風格
主要領導風格
主要領導風格是指領導者最常使用的風格。在領導力評估中,四個象限中最大的數字,就代表了他的主要領導風格。通常每個領導者在發揮影響力時總是有一個領導風格是他的「最愛」,我們將這個風格稱之為「主要領導風格」。例如,營銷團隊的管理者偏愛的主要領導風格是推銷型領導風格。
課程簡介
本課程是美國領導力研究中心的版權課程。這該課程是各類各級管理者學習管理技能的最基礎的課程。本課程在世界上流行了四十餘年,已有超過2000萬名職業經理人接受過這門課程的培訓。
課程特色
1、課程由具有企業家閱歷的講師張理軍博士執教,講師的大企業總裁經歷使效果更有保障。
2、張理軍博士的心理學研究背景使學員能夠從更廣闊的視角(管理心理學、組織行為學)更有保障。
2、情境領導課程配置了30餘個視頻案例,在此之外,張理軍博士又精心選編了部分視頻管理案例,將使學員獲得全新的學習感受;使教學更為生動直觀;
3、學員在視頻案例討論中,張理軍博士將進行一對一的點評,使學員有效解決管理難題和疑惑;
4、 張理軍博士可以在培訓現場針對學員工作中的具體問題提供諮詢,並提供個性化改進建議。
5、角色演練、小組討論、情境分析等教學方式可以確保學員輕鬆掌握領導與管理的核心技巧。
6、課中的「領導力評估」有助於讓學員對自己的領導風格及權力基礎運用狀況有客觀的認識與了解,有助於其在培訓后找到改進方向。

4講師介紹

張理軍博士,企業家型講師,實戰型專家,《情境領導》課程講師,是美國領導力研究中心認證的授權講師。曾任大型企業集團CEO。過去20年來,張博士一直從事企業經營管理實務和企業管理諮詢活動。對於領導力理論、管理心理學、教練技術在企業管理中的應用有著深入研究。近年來,張博士在諮詢服務和培訓中,應用情境領導理論,指導一批企業改善主管行為模式,達到了提升業績、提升員工責任感和執行力,以及改善團隊成員合作模式的目的。張博士主講的課程有《情境領導》、《情境教練》、《團隊教練》、《如何提升執行力》、《高效能人士的七個習慣》、《管理心理學應用工具》、《情商管理與領導藝術》、《創新思維訓練》、《水平思維》、《關鍵時刻·MOT》等。

5課程大綱

第二講
隨需而變的領導行為
1、針對不同類型的員工狀態,管理者可用的四種領導方式。
2、當員工能力不夠時,管理者做什麼?
3、當員工意願不強時,管理者做什麼?
4、什麼是領導風格範圍?
5、你是領導過度還是領導不足?
6、怎樣才算領導適度?
第四講
怎樣讓領導行為有彈性
1、領導行為要「因您而變」;
2、因人、因時、因地、因事而改變風格
3、領導者的準備度對被領導者準備度的影響
4、準備度與執行力的關係
5、四種執行力的狀態
6、領導風格的彈性對於執行力的影響

6理論應用

情境領導理論在管理實踐中的意義
著名管理學家肯·布蘭佳(Ken Blanchard)博士說:「沒有最好的領導形態,只有最適當的領導形態」。情境領導(Situational Leadership)被譽為本世紀重大領導理論之一。有別於傳統領導的特質理論,不只重視領導者行為能力的修鍊,情境領導特彆強調領導要因人而異,因材施教。情境領導的三大技巧是:診斷、彈性與約定領導形態。診斷是評估部屬在發展階段的需求;彈性是能輕鬆自在的使用不同的領導形態;約定領導形態是與部屬建立夥伴關係,與部屬協議他所需要的領導形態。情境領導能改善主管與部屬間的溝通,增加默契的培養,並使主管能夠了解部屬的發展需求,給予必要的協助。就個人角度而言,影響人員績效的因素有能力問題與意願問題,一種是不會做,一種是不願做,也有交錯變化的不同發展狀況。情境領導提出了主管除了要正確診斷掌握部屬的發展階段外,也要學習採用正確的領導行為,包括處理能力問題的命令行為,及處理意願問題的支持行為,這是主管最重要的兩項領導行為,運用得宜謂之彈性。
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