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情感表達,是準確而有效地向他人展示自己的價值關係,以便求得他人有效的合作,通過識別他人的情感表達來及時、準確而有效地了解他人的價值關係,以便更好地與他人進行合作。

1何為情感表達?

情感表達就是人通過面部表情、語言聲調錶情和身體姿態表情等方式向他人表達自己的情感特徵與情緒變化。

2情感表達的客觀動因

隨著社會分工的不斷發展,人與人的相互合作越來越頻繁和複雜,人與人之間的利益聯繫也變得越來越緊密和多變,這就要求每個人一方面通過情感表達來及時、準確而有效地向他人展示自己的價值關係,以便求得他人有效的合作;另一方面又通過識別他人的情感表達來及時、準確而有效地了解他人的價值關係,以便更好地與他人進行合作。

3情感表達的方式

人的情感表達主要有三種方式:面部表情、語言聲調錶情和身體姿態表情。
語言聲調錶情
語言本身可以直接表達人的複雜情感,如果再配合以恰當的聲調(如聲音的強度、速度、聲調、旋律等),就可以更加豐富、生動、完整、準確地表達人的情感狀態,展現人的文化水平、價值取向和性格特徵。
根據語言聲調的不同特點可以判斷人的情緒狀態和性格特徵:悲哀時語速慢,音調低,音域起伏較小,顯得沉重而呆板;激動時聲音高且尖,語速快,音域起伏較大,帶有顫音;說話語速較快,口誤又多的人被認為地位較低且又緊張;說話聲音響亮,慢條斯理的人被認為地位較高、悠然自得;說話結結巴巴,語無倫次的人缺乏自信,或者言不由衷;男聲中如帶氣息聲,被認為較年青,富有朝氣,富有藝術感;女聲若帶有氣聲,被認為美妙動人,富有女性味;平板的聲音被認為冷漠、獃滯和畏縮;喉音使男性顯得成熟、世故和老練,判斷力強,但使女性失去魅力;女中音和男低音代表暴躁氣質;女高音和男高音多屬於活潑型的人;急劇的變調對比表達暴躁氣質;音調的抑揚婉轉顯露活潑的天性,表明氣質溫和柔順;旋律可以表達人的歡樂與苦悶,希望與企盼。
判斷人的說話情緒和意圖時,不僅要聽他說些什麼,還要聽他怎樣說,即從他說話聲音的高低、強弱、起伏、節奏、音域、轉折、速度、腔調和口誤中領會其「言外之意」。語言交談能夠溝通思想,促進相互了解,語言的聲調使語言本身具有更多的感情色彩,從而揭示出人的思想、感情和意向的精微之處,而這非辭彙所能完全表達的。任何事物都可以用最體面的語言來講述,而不致於流於粗俗,問題只在於思想是否豐富,語言是否和諧、比喻是否恰當、禮貌是否周到、時機是否適當。
面部表情的發展
隨著人類的不斷進化,社會分工的合作關係日趨複雜而密切,人與人之間的交往越來越頻繁而深入,這就需要更多地、更及時地、更準確地了解彼此之間的價值關係,從而需要更多地、更及時地、更準確地向他人表達自己的情感,同時需要更多地、更及時地、更準確地識別他人所表達的情感。這時,由生理反應所產生的最原始、最自然的情感表達形式無法滿足這種客觀需要,從而推動著人類的情感表達形式的不斷發展,這種發展主要表現在三個方面:
由於面部最接近大腦,最能快速地、準確地表達自己的情感,而且五官全部集中在一起,人可以通過眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉等的變化的不同組合來靈活地、及時地、準確的、詳細地表達自己的情感。
語言聲調錶情的發展
用語言和文字(即詞的含義)這類抽象信號使人類能夠對更為抽象、更為本質、更為遙遠、更為間接、更為廣泛、更為模糊、更為變化莫測的價值事物進行認識和反應。此外,語言還可以通常語速、平均基頻、基瀕範圍、強度、音頻、基頻變化、清晰度等方面的變化來確定和調整它所表達的情感形式,從而使語言能夠表達更為豐富、更為細緻、更為複雜的價值內容。

4情感表達的基本模式

人的情感表達的基本模式(即基本表情)根據目標指向的不同,可以分為對物情感、對人情感、對己情感以及對特殊事物的情感四大類。其中,根據事物價值的不同變化方式和變化時態,對物情感可分為八種基本模式:留戀、厭倦(過去時);滿意、失望(過去完成時);愉快、痛苦(現在時);企盼、焦慮(將來時)。根據他人價值的不同變化方式、變化時態和利益相關性,對人情感可分為十六種基本模式:懷念、痛惜、懷恨、輕蔑、佩服、失望、妒忌、慶幸、稱心、痛心、嫉妒、快慰、信任、顧慮、顧忌、嘲笑;根據自身價值的不同變化方式、變化時態,對己情感可分為八種基本模式:自豪、慚愧、得意、自責、開心、難堪、自信、自卑。
總之,對於不同的目標指向、不同的價值變化方式、不同的變化時態、不同的利益相關性,人的情感表達的基本模式是不同的。也就是說,人只有在確立了目標指向、變化方式、變化時態、對方的利益相關性等確定下來以後,才能確定人的情感表達的基本模式。

5情感表達基本模式的具體表現

人的情感表達主要通過面部表情和語言表情兩種方式。
語言表情具體模式的具體表現
在人類的話語中,不僅語言本身包含對於事物的價值關係的描述內容,而且語言的語速、平均基頻、基瀕範圍、強度、音頻、基頻變化、清晰度等方面的變化特徵還能更為豐富、更為細緻、更為複雜地描述事物的價值關係。不同情感的語音信號的時間構造、振幅構造、基頻構造和共振峰構造等有著不同的分佈規律。例如,當一個人發怒的時候,講話的速率會變快,音量會變大,音調會變高等;在發話的持續時間上,憤怒、驚奇的發音長度和平靜發音相比壓縮了,而歡快、悲傷的發音長度卻伸長了;歡快、憤怒、驚奇三種情感發音信號和平靜發音信號相比振幅將變大,相反地,悲傷和平靜相比,振幅將減小;與平靜語音信號相比、歡快、憤怒和驚奇的平均基頻、動態範圍、平均變化率比較大,而相反,悲傷語音信號的則較小;相對於平靜發音,歡快和憤怒的第一共振峰頻率略微地升高了,而悲傷的第一共振峰頻率有明顯的降低。
語言表情的基本模式的分類方法與面部表情的基本模式的分類方法完全相同,而每一種含有語言表情的基本模式中,語音信號的時間構造、振幅構造、基頻構造和共振峰構造等特徵參數與不含語言表情的平靜語音信號進行比較,有著不同的構造特點和分佈規律。

6情感表達的邏輯程序

情感表達的邏輯程序大致是:當人通過一種或幾種感覺器官把某事物的刺激信號接收並傳遞到人的大腦之中,大腦就會把以前存儲在「價值觀系統」中該事物的「主觀價值率」提取出來,與自身的「中值價值率」進行比較、判斷和計算。當前者大於後者時,就會在大腦中的邊緣系統(該組織決定著情感的正負)的「獎勵區域」產生正向的情感反映(如滿意、自豪);當前者小於後者時,就會在大腦中的邊緣系統的「懲罰區域」產生負向的情感反映(如失望、慚愧)。大腦然後對價值的目標指向、變化方式、變化時態、對方的利益相關性等進行判斷,從而確定和選擇情感表達的基本模式。
根據情感強度第一定律,情感反映的強度主要取決於「主觀價值率」與「中值價值率」的差值的對數。因此,當情感表達的基本模式確定以後,人的大腦中的網狀結構(該組織決定著情感的強度)將會以該情感強度的大小作為表情行為的驅動信號,以推動人的面部肌肉、身體姿態或語言聲調產生相應幅度、相應速度的變化。
利益相關關係的變化對於情感表達的修正:當對方與自己的利益關係完全一致時,人就會完全真實地、自然地實施自己的情感表達;當對方與自己的利益關係只有部分一致時,人就會通過一定的神經組織來有意識地、有目的地調控相應的表情器官,適度地掩飾或誇張自己的情感表達;當對方與自己的利益關係完全相反時,人就會通過一定的神經組織來有意識地、有目的地調控相應的表情器官,完全相反地實施自己的情感表達。一般情況下,人對於表情器官的有意識地、有目的地進行調控,往往是不連續的、高能耗的、局部範圍的、矛盾性的,因而很容易產生破綻而被識破。

7影響性技術

情感表達的內容
諮詢師的情感表達既可以針對求助者,也可以是針對自己的,或針對其它的事物。
情感反應
諮詢師做出情感反應,其目的是為求助者服務的,而不是為作反應而反應,或者為了自己的表達、宣洩。

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