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情緒喚醒,生理或心理被吵醒或是對外界刺激重新產生反應。喚醒性情緒包括:悲傷、憤怒和被逗樂。

1 情緒喚醒 -現象

情緒喚醒情緒喚醒

郭美美的故事為何在網路上迅速傳播?一條「豆腐腦是甜是咸」的微博為何被瘋狂轉發?為何「我們愛講冷笑話」長期穩坐微博「草根榜」榜首?

人們常常會與周圍的人分享故事、新聞和其他信息。人們把在線文章發給朋友,在飲水機前和同事八卦聊天,但為什麼某些信息的分享度就是比其他的高?為什麼有些帖子就會被瘋狂轉發?到底是什麼促使人們分享信息的呢?

一篇論文證明:情緒能被「喚醒」。根據在美國心理學學會期刊《心理科學》(Psychologicial Science)發表文章的約拿·伯傑(Jonah Berger)所言,「喚醒」在一定程度上促使了人們分享故事和信息。

2 情緒喚醒 -含義

「喚醒」的意思是:生理或心理被吵醒或是對外界刺激重新產生反應。激活腦幹,自律神經系統和內分泌系統,使得機體提高心率和血壓準備接受外界刺激、運動和反應。喚醒性情緒包括:悲傷、憤怒和被逗樂。無論是由於情緒激發或是其他一些原因,當人們在心理上被喚醒時,自律神經就被激活,從而促進社會性傳播行為。簡而言之,特定情緒的喚醒可以決定一條信息能否被傳播。

3 情緒喚醒 -實驗研究

「在之前的論文中,人們發現在《紐約時報》上刊登的情緒類文章被轉發率最高。但有趣的是,人們發現激發正面情緒的文章一般都被廣而傳之,而激發負面情緒的文章情況就比較複雜:焦慮和憤怒一類的負面情緒會提高傳播率,而其他諸如悲傷的情緒則會降低傳播率。在這裡,喚醒作用似乎發揮了至關重要的作用,」賓夕法尼亞大學的市場學助理教授伯傑說。

為了證明他的猜想,伯傑設計了兩個不同的實驗。伯傑認為恐慌、憤怒或者是被逗樂能夠促使人們分享新聞和信息。不同的情緒被分為高喚醒性和低喚醒性兩種。伯傑認為,「令人惱火的事情遠比傷心事要容易與家庭和朋友分享,因為你的機體生理上和心理上都被激發了。」

在第一個實驗里,為了消除主觀影響,93個學生被告知他們即將做的兩個測試完全相互獨立。第一個實驗的第一個測試中,不同實驗組的學生被要求觀看一些視頻剪輯。這些視頻剪輯可能會引起高喚醒性情緒(如焦慮、被逗樂)或是低喚醒性情緒(如悲傷、滿足)。在第二個測試中,研究人員發給被測者不帶感情的文章和視頻,然後問他們是否希望與朋友和家庭成員分享這些信息。結果顯示受高喚醒性情緒影響的學生們更傾向於與人分享。

相比之下,第二個實驗顯得更為寬泛。同樣,40個學生被要求完成兩個「相對獨立」的測試。首先,他們被要求在靜止或是晃動的地方呆上一分鐘(在晃動的地方呆上一分鐘已經被證明是一種能夠促進喚醒的行為)。接下來他們需要讀一篇不帶感情的新聞,並且可以發給任何人。結果顯示搖晃組學生比起靜止組更傾向於與朋友和家人分享信息。

伯傑對社會傳播如何令網路信息變得具有病毒式傳播性尤為感興趣。他說,「當今社會上,Facebook、Twitter以及其他社交網站和社會傳媒太熱了。因此對於公司和組織來說,想要有效地利用這些技術,就要理解人們為何談論和分享某些事情,而忽略其他。」

伯傑表示這項研究的應用價值非常廣泛。他說,「人們的行為很大程度上會受到周圍人所作所言的影響。無論你是想要擴大知名度的公司,還是希望宣傳健康飲食的公眾健康組織,這些實驗結果都為有效地信息和傳播方式給出了建議。」

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