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懼上族,把不願甚至害怕和上司溝通的一類人,稱為懼上族,他們擔心不受上司待見,擔心不加工資,擔心被炒,於是「懼上」心理也就由此而生,是在特定情境特定場合或者針對特定對象產生的恐懼心理,「懼上」心理存在於很多種人際關係中,「懼上族」部隊佔到68%,還有19%的人搞不清楚自己的狀況,只有12%的人與「懼上」撇清了關係。

1 懼上族 -概述

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懼上族,把不願甚至害怕和上司溝通的一類人,稱為懼上族,或稱為「懼上」症,他們擔心不受上司待見,擔心不加工資,擔心被炒,一般說來,泛指人們在與比自己某些方面權力更大或者地位更高的人交流時存在的一種恐懼心理。這個「上」,可以是領導,也可以是老闆,可以是老師,也可以是家長,無論對方是誰,只要比自己顯得「高」,那麼他就是「上」,相對於「上」的當然就是「下」了。「上」「下」之間,似乎總存在那麼一點隔閡,於是「懼上」心理也就由此而生。「懼上」心理,應該屬於社交恐懼的一種。社交恐懼可以分成兩種,一種是一般的社交恐懼,也就是在大多數地方都會覺得難以應對;另一種則是在特定情境特定場合或者針對特定對象產生的恐懼心理。「懼上」就是這一種。應該說,「懼上」心理存在於很多種人際關係中。

2 懼上族 -懼上現狀

一項調查結果,「懼上族」部隊佔到68%,還有19%的人搞不清楚自己的狀況,只有12%的人與「懼上」撇清了關係。儘管上司對自己也算不錯,而且彼此並無大的衝突,儘管心理上也明白溝通的重要性,但是工作起來,仍會自覺不自覺地減少與上司的溝通機會,或者減少溝通的內容。 我們姑且把這種不願甚至害怕和上司溝通的狀況稱為「懼上」症!他們擔心不受上司待見,擔心不加工資,擔心被炒。

「領導只要在我面前一站,就會使我的心裡立即產生一種緊張感,站在他面前總是一副戰戰兢兢的樣子,因為我深怕一不小心就挨他批評。雖然有時候我遭受他半開玩笑半認真的批評的時候,我也試著狡辯地玩笑幾句,但我知道我的那種笑里透著的都是一種空與虛。」小悠自嘲自己是看到領導就想貼著牆腳走,繞著圈子轉。和小悠相比,小易入列「懼上族」純屬被動。儘管只是一家期刊社的小編輯,但最初進入期刊社時,小易就懷揣著滿腔熱情,準備在期刊界干出一番事業。但職場打拚並不盡如人意,小易碰上的鬱悶事接二連三,不是物色好的漂亮圖片被領導嫌貴只能作罷,就是選題的操作方式和領導不對路。原本想大展拳腳,結果被領導天天「糾正」,變成了縮手縮腳。

3 懼上族 -手中權力

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怕上司更怕上司手裡的權力,在職場中,和上司之間的關係總是重點。因為唯一能影響你前途的就是上司,上司有操縱你職業前途的權力,本著利益從先的原則,和上司的關係是你最需要用智慧去經營的。當上司命令你做事情,你會怎麼樣?一般而言,盡量去做好是大原則,這也是你在職場上的本分。但公司做了這麼久,總有這樣的事情發生,有些生產和技術上的問題,明明知道自己做的是對的,但上司說要用另一種方法,怎麼辦?一種人,是把大腦交給上司,讓上司來替你思考。如果上司讓你怎麼做你就怎麼做,那麼你只是個傀儡,完全失去了自我的判斷,是理想主義的自殺。長期處於領導壓力之下,負面情緒又無法得到釋放,不知不覺中變得越來越被動,缺乏職業成就感,慢慢從「懼上」變成了「懼上班」。

但如果你有獨立思考能力,那麼你就會知道,這個世界上的一切知識,都是需要甄別的。獨立思考能力,在職場上和生活中,都顯得彌足珍貴。因為「懼上」的壓抑而不敢、不願在上司面前表達自己的思想、觀點和意願,僅僅憑著熟練的技能、勤懇的工作和默然的業績,就試圖在職場遊刃有餘、出人頭地的想法,未免有些過於天真,到頭來吃虧的還是自己。

4 懼上族 -懼怕原因

1、人們在工作環境中之所以難以和上司、上級或者老闆交流,這是由多種因素造成的,客觀上職業環境的限制,社會世俗的評價,以及上級上司自身的原因是很重要的,所謂職業環境的限制,就是某些職業的特殊情況造成下級無法很好的和上級交流,這主要是指一些職業需要上下級單獨工作,或者相對保密。

2、所謂社會世俗的評價,就是指通常人們容易把和上級交流視為「溜須拍馬」甚至是「潛規則」。當然這樣的現象確有存在,但是很多時候也是人們的一種無端猜測。由於需要對這樣的社會評價「避嫌」,所以也會導致一些人「懼上」。

3、至於上級自身的原因,則是客觀方面最關鍵的。比如某些領導或老闆自身素質不高,作風有問題,容易引起下屬的反感。或者某些人當了領導以後,心態產生了變化,變得自高自大,不屑與下屬交流。又或者,某些人當了領導之後,為了讓自己有所謂的「威信」,於是故意要讓下屬害怕自己,甚至不惜找借口挑刺來批評下屬,讓下屬恐懼,以達到他方便管理的目的。這些都屬於上級自身問題。客觀上,這些問題也會造成人們在職場中產生「懼上」的心理。

4、主觀原因也就是產生「懼上」心理的人們自身的一些問題,這才是我們更多需要關注的方面。究竟上司有哪些方面是值得畏懼的呢?了解這些原因,我們就能有針對性的解決了。

5 懼上族 -剖析現象

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1、「上司很陌生,懼怕他們是因為對他們不了解,不知道如何接觸。」這種說法很可能是客觀的。一般來說都是一個上級有多個下級,這個上級級別越高,他的下級也就越多。相對於一個下級來說,他的上級可能有幾個,而頂頭上司可能只有一個。但對於這個上級來說,他手下可能就有幾十個甚至幾百個下級了。數量的對比造成一個上級很難對自己所有的下級都有深刻了解,甚至於不知道自己每一個下級都是誰。就算一個上級想和下級交流,限於時間等客觀因素,他也不能做到面面俱到,於是客觀上造成一定的交流障礙。問題是,下級如果不主動和上級溝通,那麼就更加造成了這種障礙的加大。與其說這種理由是「果」,還不如說是「因」。由此而產生的「懼上」,實在是一種惡性循環。對於有這種想法的「懼上」者,我的建議是要變被動為主動,要變惡性循環為良性循環。其實,你越是主動接近上級,才越能了解他,才越能更好的與其交流,實際上這也是一個展現自我的機會。

2、「上司脾氣不好,容易發火罵人。」這種說法應該說有一半是客觀的。我們不否認某些上級脾氣不好,但是也不否認很多時候這也許是一些傳言或者假設。事實上確實存在一些下級似乎對上級有「先天的」畏懼之心。他們有可能站在上級的辦公室外設想裡面的人是個什麼樣子。無論是傳言也好,還是設想也罷,造成的結果是誤以為上級很難接觸。於是,門外站了一會兒就走了,還是不敢敲開上級辦公室的門。由此可以看出,存在這種心理的人,有可能是自己嚇唬自己。實踐是檢驗真理的唯一標準,你不親自試一下,怎麼知道上級脾氣如何?或者,有可能犯了以偏概全的毛病。一次看到上級發脾氣就斷定這個人脾氣不好,其實是不客觀的。每個人都有可能情緒失控,如果用一次的表現來評定一個人,當然有失公允。另外,發脾氣是因為什麼,可能除了當事者之外,別人很難完全理解。總之,認定上司愛發脾氣最好能建立在比較了解的基礎上。這裡還存在另一個問題,如果上司確實愛發脾氣,又如何?面對這種客觀情況,如果就不去接觸恐怕「損失」的更多。被上司罵損失的可能是一時的好心情,但是不去接觸他則可能損失更多的機會。何況上司也不可能無端無端的發火,所以主動接觸還是值得的。另外,越是接觸的多,兩個人之間也就越加深了解,也就越能減少不愉快的事件。如果能和上級建立良好的關係,也許他還就不再對你發火了呢。

3、「上司看我不順眼,總想挑我的毛病。最好不接觸,還減少被他挑毛病的機會。」這種想法也有一點主觀武斷的味道了。一般來說,上級既然可以管理下級,那如果真的有「仇恨」或者「成見」的話,那麼這個下級恐怕呆不住,要麼被開除要麼被調離。或者可以這麼說,他要是想挑你的毛病,就算你不主動,那麼他也會主動的,雞蛋裡挑骨頭也能挑出你的問題來,絕不會因為你不主動接觸就能逃離的。如果實際中上級沒有這麼做,那就證明自己的想法是錯的。恰恰相反,這也和接觸少有關。你不了解上級,就容易做出一些讓他覺得是錯誤的事情。與其這樣,還不如主動迎上去,在短時間內就可以知道自己容易犯哪些錯誤。客觀上講,這是一個提高自我的機會。可以這麼說,如今這個時代,能夠給你指出客觀錯誤的人,值得感謝。不說聞過則喜,起碼也應該讓自己不斷完善自我。這不僅僅是針對一個上級,可能也是針對職場的一種良好心態。

4、「上司很忙沒時間理我,上次我去找他就被拒絕了。」這個沒辦法,就算是看望朋友,也最好有一個預約。這不僅僅是禮貌的問題,更是對對方的尊重以及讓雙方都有一個準備。拜訪朋友貿然前往,難免撞鎖。找上司也一樣,很容易遇到對方正在忙。就算他沒有拒絕,起碼也沒有心思好好和你交流了。所以說,如果想和上級交流,最好也能有個預約。可以肯定的一點是,上級不會不愛理睬下級,因為這也是一個他了解下屬情況的渠道。主動迎上來的下級更是上級比較喜歡的,如果被拒絕,想必是有確切的客觀理由。

5、「我和上級走的太近,容易被人認為是有別的什麼事。」對此,我認為這種想法是「過猶不及」的。其實,在和上級交流的過程中,確實需要把握一個「度」的問題,這不僅僅是對於下級的一種需要,更是對上級的一種尊重。或者說,是一種保持上下級相對位置的高明做法。某些人也許希望和上級打成一片,無話不談,其實這未必是一件好事。有的時候,上級也希望自己在下屬眼裡能有一定的位置,而非絕對的平級。如果能夠把握這個度,一般也不會被別人認為有什麼問題。何況,如果僅僅是在工作時間有一般性的接觸,那麼也不會就有什麼流言。其實這一點是比較高級的技巧,但是絕不是「懼上」的理由。實際上,和上級溝通是必要的,也是對工作有利對自己有利的。

6 懼上族 -解決措施

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1、總的來說,「懼上」可能有不同的原因,因此也需要從不同的角度來改變自己的想法。

2、如果已經產生了「懼上」的心理,那麼也需要採取多種方式來改變現狀。一方面是從主觀上改變認知,另一方面也需要從客觀上掌握良好的人際交流方法和溝通技能。

3、採取一定的行為訓練方式也會有良好的效果。如果能從多個角度強化自己,那麼和上級交流也就會逐漸成為自己毫不在意的事情了。

4、上司有權力,你有專業,最重要的一點是認清自己的能力,上司有權力,但是你有自己的專業。心理專家比較認同的生存法則是,抱著一種積極的職業心態,做成業務上的強人。

5、培養自己的職場EQ,學會和領導溝通的技巧。職場上,你和上司有職位的差別,但你們的大腦和思想不能有地位差。只要是業務上的問題,放平心態,和領導大大方方地交流,沒有什麼大不了的。因為你越是表現出來不願意和上司交流,那麼上司可能就會認為你對他有意見。

6、但心理專家也有一個重點要提醒大家,業務上不要「懼上」,但是原則問題上要「敬上」。學著對自己謙恭,對他人尊敬,不要去輕易碰觸上司地位的權威性。

7、如果發現自己長期承受壓力而出現了一系列負面情緒,自己怎麼做都和領導不對路,甚至每天上班面對領導產生了一種厭惡的情緒,那麼,別猶豫,換個工作環境吧。這是你的解脫,也是領導的解脫。

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