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戰略管理諮詢

標籤:北大縱橫

戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段,實現充分利用本企業的人、財、物等資源,以達到優化管理,提高經濟效益的目的。企業戰略管理是對企業戰略的設計、選擇、控制和實施,直至達到企業戰略總目標的全過程。戰略管理涉及企業發展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業的經營方向、市場開拓、產品開發、科技發展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造、籌資融資,等等。戰略管理的決定權通常由總經理、廠長直接掌握。

1簡介

戰略管理諮詢
1、戰略管理普遍存在的問題:
● 缺乏清晰的發展戰略和競爭戰略,缺乏長遠發展規劃,戰略不堅定,戰略變化頻繁;
● 戰略管理的觀念淡薄,決策層陷於戰術事務;
● 大量企業實行多元化擴張戰略,企業資源不足,能力不夠,多元業務開展不力,反過來影響了主業發展;
● 企業決策過分依賴企業家的直覺與個人經驗,過分依賴過去成功經驗;
● 機會主義導向嚴重,盲目追求投資熱點,資源過度分散;
● 戰略規劃沒有經過對外部環境、內部資源與能力的系統思考,缺乏對競爭環境、競爭對手的全面客觀的定性定量析;
● 戰略規劃流於文字形式,做給別人看,對外可講,對內不可用;
● 缺乏科學有效的決策機制,重大決策的主觀性、隨意性大;
● 企業戰略難以得到中高層的一致認同和有力支持;
● 戰略制定沒有在組織內部充分溝通和交流,導致既定戰略缺乏組織內部的理解和支持;
● 戰略目標沒有進行充分分解,無法落實到企業的日常經營管理活動中,導致無法操作;
● 戰略和組織脫節,新戰略的制定沒有組織機構調整作為保障;
● 戰略缺乏有效的執行手段和措施保障,既定戰略得不到良好的執行,形同虛定;
● 核心競爭力不足,難以支撐戰略的實施,新戰略也缺乏對構建企業核心競爭力的考慮;
● 戰略管理不規範,觀念不到位,缺乏相應的組織與財務保障;
● 制定的戰略沒有在企業內部充分宣傳和宣貫,戰略缺乏管理變革所需要的力量和熱情。

2基本程序

一、戰略管理諮詢的基本程序
戰略管理諮詢程序分四步:1. 分析企業戰略管理現狀;2. 判斷企業戰略管理方面的主要問題;3. 確定企業戰略管理諮詢課題;4. 設計企業戰略管理諮詢方案,差指導實施。
二、戰略管理諮詢的注意事項
1. 在實際諮詢過程中,諮詢顧問獲得信息的過程不可能完全符合上述基本程序。
2. 分析判斷企業戰略的合理性和有效性,必須以對外部環境和內部條件的分析研究為前提。
3. 對企業外部環境和內部條件分析研究有粗細深淺之分。

3具體方法

—— 戰略規劃
● 利用競爭分析模型對市場和競爭狀況作全面客觀的量化分析;
● 對競爭對手進行詳細調查,分析其優劣勢,總結行業成功經驗和失敗教訓,避免重蹈覆轍;
● 對行業內外優秀企業進行標杆分析;
● 對行業進行關鍵成功要素分析,發現行業關鍵變化驅動因素 ;
● 分析企業內部優勢、劣勢、機會和威脅,確定企業核心資源和核心能力 ;
● 冷靜反思公司存在的宗旨和意義,找到公司持久發展的內在動力;
●確定公司的使命、遠景和價值觀,在此基礎上確定業務範圍和地域範圍,明確公司發展方向,確定公司的業務組合;
● 根據業務協同效應,分析多元化的可行性,確定多元化和專業化戰略決策;
● 制定可供選擇的發展戰略及目標,確定進入或退出部分市場及其具體方案;
● 詳細規劃公司業務戰略、職能戰略,形成公司戰略決策體系;
● 制訂詳細的戰略實施計劃和監督控制方法;
● 進行戰略風險分析,並提出防範 建議
—— 戰略質詢
● 針對中高層管理人員舉辦發展戰略研討會和戰略培訓,提高戰略管理的認識和能力;
● 輔導客戶對公司級戰略進行分解,在充分理解公司戰略的基礎上,完成各二級單位和相關職能部門的戰略規劃
● 根據公司和部門戰略規劃制定二級單位和職能部門的財務預算,並制定下一年的指標和具體的實施計劃;
● 設計相應的KPI(關鍵績效指標)確保戰略方案有效執行;
● 幫助客戶召開戰略質詢會,對總公司和下屬公司的戰略規劃進行質詢,包括會議籌備、會議材料準備、會議現場組織、會後
跟蹤檢查;
● 通過戰略質詢會,幫助客戶建立戰略管理體系,包括戰略規劃流程和相關制度、戰略執行流程和制度等,形成戰略管理的完
整循環。
4、戰略諮詢的內容及研究方法:
戰略管理諮詢的作用
其重要作用表現在:
第一,有利於促進客戶企業提高戰略管理水平;
第二,有利於推動企業合理配置資源,增強企業的競爭優勢;
第三,有利於推動客戶企業進行改革,增加企業對環境的適應能力。

4地位

戰略管理諮詢的成功或失敗,決定著管理諮詢組織在客戶企業中的信譽和聲望,決定著管理諮詢組織的前途和命運。處於核心地位。
1)有利於促進客戶企業提高 戰略管理水平。
2)有利於推動企業合理配置資源,增強企業的競爭優勢。
3)有利於推動客戶企業進行改革,增加企業對環境的適應能力。

5特點

1)鮮明的目的性
企業制定和實施戰略的目的在於解決企業長久地生存和持續地發展這一根本問題。促進企業提高對環境的適應能力,正確謀划企業未來的發展。
2)諮詢信息的廣泛性
3)設計戰略改善方案的困難性
4)設計戰略改善方案的創新性
5)戰略諮詢時間以及實施取得成果的長期性
戰略諮詢主要協助企業完成如下工作
戰略審計與梳理
企業整體戰略規劃
業務戰略規劃(分子公司戰略規劃)
職能戰略規劃
戰略執行方案

6預期效果

明確方向:明晰公司發展方向,幫助企業高層管理人員將精力集中於最重要的領域,指引公司資源的優化配置;
明確目標:通過戰略諮詢,明確公司發展目標,引領全體員工向既定目標努力; 拜泉論壇
明確措施:通過戰略實施方案的制定,明確公司戰略實施的步驟及為 達到戰略目標採取的必要措施,實現公司業務的持續、獲利發展
明確核心能力:通過對行業成功關鍵要素的分析,明確公司取得競爭優勢的核心能力,並為企業未來核心能力的培養指明方向。

7戰略管理的步驟

戰略管理的目的是提高戰略的成功率,主要包括:環境分析、設定目標、生成戰略(戰略策劃)、戰略實施和戰略控制五個步驟。
企業環境包含所有能夠影響企業戰略收益的組織內部和外部的因素。環境分析的主要任務是認清外部環境的發展趨勢,並以此為背景來識別企業的內部結構與外部環境不相適應的部分,即找出戰略管理的步驟問題。
檢察與分析過去的目標體系並重新設定目標。戰略管理的步驟的目標是一個有層次的體系,應從最高目標開始,逐機級向下推進。依次設立企業的願景與使命、戰略意圖、長期發展目標、階段性發展目標、近期目標和部門的工作目標。
出色的戰略是創造性思考與系統分析相結合的產物。在戰略策劃中,要回答的問題包括:如何滿足顧客的需求、如何實現成長、如何回應環境變化的挑戰、如何進行資源配置以把握機遇、如何設定公司內的活動、如何完成財務目標和戰略目標。戰略決策就是對一組決策變數(結構性因素)作出選擇!
戰略實施指把企業的戰略方案轉化為具體的行動,通過戰略變革達到戰略方案所要求的各項目標,進而達到全局致勝的動態過程。戰略管理理論中講的戰略實施,主要是指戰略付諸行動以前的各種準備。
A、組織動員。目的是把公司的戰略意圖滲透給每個員工,常用的手段包括:宣傳口號、象徵性行動、典型任務的示範。
B、結構調整。在戰略付諸行動以前,應該對組織進行必要的調整:確保新的活動、新的職能;消除組織慣性的不良影響;制定內部政策。內部政策主要表現為公司內部的管理制度和工作方針。內部政策是戰略方案的展開,也可以說是戰略方案的制度化表現。
C、管理重心調整。每個組織在一定時期內都有自己的管理重心,企業應該對管理重心進行不斷的調整。高層管理者的管理內容和時間分配是管理重心的具體體現。
戰略控制是特殊的組織控制,目的在於通過檢測和評估企業內外環境改進和提高戰略運行效果,為戰略調整提供依據。包括對內外環境的監測和對組織姿態的調整兩項內容。對外部環境的監測,如果發現未曾預料的變化,而這種變化又會對企業產生重大影響,企業有可能要重新審定自己的戰略。對內部環境的監測需要一組指標,例如BSC方法。
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