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技術支撐即技術支持,是指公司或企業為其產品用戶提供的售後服務的一種形式,幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的技術故障。
移動公司的技術支撐主要職責包括:制定數據網路、計算機應用等生產規章制度與管理辦法,保障系統的生產安全;組織並實施數據網路及設備、營業系統的維護、優化、建設工作,確保對生產的穩定支撐;組織進行技術攻關、技術更新項目,解決生產過程中存在的技術難題;組織公司辦公設備的固資、辦公耗材管理,完成對業務、服務部門的支撐,提供良好的技術支撐環境;定期組織員工進行計算機應用培訓,促進員工業務素質不斷提高;配合市場業務部門,做好客戶端業務開發支。
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