標籤: 暫無標籤

暈輪效應,又稱「光環效應」、「成見效應」、「光暈現象」,是指在人際相互作用過程中形成的一種誇大的社會印象,正如日、月的光輝,在雲霧的作用下擴大到四周,形成一種光環作用。常表現在一個人對另一個人(或事物)的最初印象決定了他的總體看法,而看不準對方的真實品質,形成一種好的或壞的「成見」。所以暈輪效應也可以稱為「以點概面效應」。是主觀推斷的泛化、定勢的結果。

1 暈輪效應 -概念

暈輪效應回到銳詞榜
暈輪效應,又稱「成見效應」,這種強烈知覺的品質或特點,就象月亮形式的光環一樣,向周圍瀰漫、擴散,從而掩蓋了其它品質或特點所以就形象地稱之為光環效應。

有時候暈輪效應會對人際關係產生積極效應,比如你對人誠懇,那麼即便你能力較差,別人對你也會非常信任,因為對方只看見你的誠懇。

最典型的例子,就是當我們看到某個明星在媒體上爆出一些醜聞時總是很驚訝,而事實上我們心中這個明星的形象根本就是她在銀幕或媒體上展現給我們的那圈「月暈」,它真實地人格我們是不得而知的,僅僅是推斷的。

2 暈輪效應 -由來

暈輪效應暈輪效應

暈輪效應最早是由美國著名心理學家愛德華·桑戴克於20世紀20年代提出的。他認為,人們對人的認知和判斷往往只從局部出發,擴散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的,他就會被一種積極肯定的光環籠罩,並被賦予一切都好的品質;如果一個人被標明是壞的,他就被一種消極否定的光環所籠罩,並被認為具有各種壞品質。這就好象颳風天氣前夜月亮周圍出現的圓環(月暈),其實呢,圓環不過是月亮光的擴大化而已。據此,桑戴克為這一心理現象起了一個恰如其分的名稱「暈輪效應」,也稱作「光環作用」。

心理學家戴恩做過一個這樣的實驗。他讓被試看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的無魅力,有的中等。然後讓被試在與魅力無關的特點方面評定這些人。結果表明,被試對有魅力的人比對無魅力的賦予更多理想的人格特徵,如和藹、沉著,好交際等。

暈輪效應不但常表現在以貌取人上,而且還常表現在以服裝定地位、性格,以初次言談定人的才能與品德等方面。在對不太熟悉的人進行評價時,這種效應體現得尤其明顯。

從認知角度講,暈輪效應僅僅抓住並根據事物的個別特徵,而對事物的本質或全部特徵下結論,是很片面的。因而,在人際交往中,我們應該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應所影響,而陷入暈輪效應的誤區。

3 暈輪效應 -心理學成因

暈輪效應暈輪效應

從心理學的角度看,暈輪效應的形成原因,與我們知覺特徵之一——整體性有關。我們在知覺客觀事物時,並不是對知覺對象的個別屬性或部分孤立地進行感知的,而總是傾向於把具有不同屬性、不同部分的對象知覺為一個統一的整體,這是因為知覺對象的各種屬性和部分是有機地聯繫成一個複合刺激物的。譬如,我們閉著眼睛,只聞到蘋果的氣味,或只摸到蘋果的形狀,我們頭腦中就形成了有關蘋果的完整印象,因為經驗為我們彌補了蘋果的其他特徵,如顏色(綠中透紅)、滋味(甜的)、觸摸感(光滑的),等等。由於知覺整體性作用,我們知覺客觀事物就能迅速而明了,「窺一斑而見全豹」,用不著逐一地知覺每個個別屬性了。

對人知覺時的暈輪效應,還在於內隱人格理論的作用。人的有些品質之間是有其內在聯繫的。比如,熱情的人往往對人比較親切友好,富於幽默感,肯幫助別人,容易相處;而「冷漠」的人較為孤獨、古板,不願求人,比較難相處。這樣,對某人只要有了「熱情」或「冷漠」的一個核心特徵,我們就會自然而然地去補足其他有關聯的特徵。另外,就人的性格結構而言,各種性格特徵在每個具體的人身上總是相互聯繫、相互制約的。例如,具有勇敢正直,不畏強暴性格特徵的人,往往還表現在處世待人上襟懷坦白,敢作敢為,在外表上端莊大方,懇切自然。而一個具有自私自利,欺軟怕硬性格特徵的人,則會在其他方面表現出虛偽陰險,心口不一,或阿談奉承,或驕橫跋扈。這些特徵也會在舉止表情上反映出來。於是,人們既可從外表知覺內心,又可從內在性格特徵泛化到對外表的評價上。這樣就產生了暈輪效應。

4 暈輪效應 -弊端

暈輪效應暈輪效應實驗
暈輪效應的最大弊端就在於以偏概全。其特徵具體表現在這樣三個方面:

一是遮掩性。有時我們抓住事物的個別特徵並不反映事物的本質,可我們卻仍習慣予以個別推及一般、由部分推及整體,勢必牽強附會地誤推出其他特徵。隨意抓注某個或好或壞的特徵就斷言這個人或是完美無形,或是一無是處,都犯了片而性的錯誤。青年戀愛中的「一見鍾情」就是由於對象的某一方面符合自己的審美觀,往往對思想、情操、性格諸方面存在的不相配處都視而不見,覺得對象是「帶有光環的天仙」,樣樣都盡如人意。同樣,在日常生活中,由於對一個人印象欠佳而忽視其優點的事,舉不勝舉。

二是表面性。暈輪效應往往產生於自己對某個人的了解還不深入,也就是還處於感、知覺的階段,因而容易受感覺的表面性、局部性和知覺的選擇性的影響,從而對於某人的認識僅僅專註於一些外在特徵上。有些個性品質或外貌特徵之間並無內在聯繫,可我們卻容易把它們聯繫在一起,斷言有這種特徵就必有另一特徵,也會以外在形式掩蓋內部實質。如外貌堂堂正正,未必正人君子;看上去笑容滿面,未必面和心慈。簡單把這些不同品質聯繫起來,得出的整體印象必然是表面的。

三是彌散性。對一個人的整體態度,還會連帶影響到跟這個人的具體特徵有關的事物上。成語中的「愛屋及烏」、「厭惡和尚,恨及袈裟」就是暈輪效應彌散的體現。《韓非子·說難篇》中講過一個故事。衛靈公非常寵幸弄臣彌子瑕。有一次彌子瑕的母親病了,他得知后就連夜偷乘衛靈公的車子趕回家去。按照衛國的法律,偷乘國君的車子是要處以刖刑(把腳砍掉)的。但衛靈公卻誇獎彌子瑕孝順母親。又有一次,彌子瑕與衛靈公同游桃園,他摘了個桃子吃,覺得很甜,就把咬過的桃子獻給衛靈公嘗,衛靈公又誇他愛君之心。後來,彌子瑕年老色衰,不受寵幸了。衛靈公由不喜愛他的外貌而不喜愛他的其他品質,甚至以前被他誇獎過的兩件事,現在也成了彌子瑕的「欺君之罪」。

5 暈輪效應 -克服弊端方式

暈輪效應暈輪效應
注意「投射傾向」

有些人總是從好的一面來解釋別人,因為他本人就是一副菩薩心腸。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為,即使是好事,他也會認為;這是「別有用心」,這是因為他本人猜疑心重。這種把自己的某些心理特點附加給對方的現象,即「投射傾向」。人際知覺的投射傾向表明,人對他人的知覺包含著自己的東西,人在反映別人的時候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。如果你對自己的「投射傾向」不加註意,沒有清醒地、理智地經常進行自我反思,就很可能製造出暈輪效應,出現各種偏見。

注意「第一印象」

兩個素不相識的人,初次見面后所形成的直觀感覺在心理學上稱為第一印象。由於它有先入為主的特點,因而往往比較深刻。如果第一印象好,就會給以後的交往打下良好的基礎。從這個意義上說,注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限,而且往往是比較外在的,往往還具有一定的虛假性。問題的嚴重性又恰恰在於,一般說來,先得到的信息總是影響著對於以後信息的解釋方式,第一印象一旦形成。以後的信息常常只扮演補充和解釋的角色,這就是產生暈輪效應的「溫床」了、因此,冷靜、客觀地對待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的準備非常重要。比如說,PPMEET的推出,從其功能定位看,與360傳統的查、殺毒業務存在明顯的差異。如果360處心布局這麼一款產品,是決不願新產品形象和功能為其傳統印象所影響。所以360會為PPMEET去烙印化。這就是在消除第一印象。

注意「刻板印象」

刻板印象就是所謂類化作用,按照預想的類型將人分為不同種類,然後貼上標籤,按圖索驥。比如,提起教師便想到「文質彬彬」,說到商人,總和「唯利是圖」掛起鉤來,等等。刻板印象的形成,往往始於對某一類人普遍特徵的歸類,這是一種簡單的認識,雖然有利於對某一群人做概括的了解,但也很容易產生偏差。因為人心不同,各如其面、而刻板印象所根據的卻並非認識對象本人的事實,有時刻板印象還是由於偏見的合理化而來。因此,刻板印象與暈輪效應可以說是有不解之緣的,是導致失真的一個「誤區」。我們要對他人產生確切、深刻的認識,千萬別忘了人的豐富多樣性,並不斷地修正頭腦中由於刻板印象所造成的假象。

避免「以貌取人」

一項心理實驗中顯示,當人們被要求在一堆他們不認識的照片中分別找出「好人」與「罪犯」時,總會受到外貌暈輪效應的影響,即表現出按外貌分類的傾向。前蘇聯心理學家鮑達列夫曾向72個人調查,他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答,方方的下巴是意志堅強的標誌,寬大的前額是智慧的標誌,3人認為粗硬的頭髮表示倔強的性格,14人認為人胖表示心地善良,2人認為肥厚的嘴唇是憨厚樸實的標誌,等等。這個調查結果是有趣的,也具有一定的普遍意義。儘管這些生理特徵是較為固定的或天生的,但不少人仍認為從中能看出一個人的性格特徵。這種「由表及裡」的推斷,含有很大的偏見成份。為此,只要我們在認識他人的問題上,確立不滿足於表象,而注重了解對方心理、行為等深層結構,我們就能有效地擺脫外貌暈輪效應的影響。

避免「循環證實」

心理學研究證明,一個人對他人的偏見,常會得到自動的「證實」。比如,你對某人存有懷疑之心,時間一長,自然會為人所察覺,對方必然會產生離心和戒心。而對方這種情緒的流露,又反過來會使你深信自己當初對他的看法是正確的。這就是心理學中的角色互動和雙向反饋。由於一方感情的偏失,導致對方的偏失,反過來又加強了一方偏失的程度。如此循環證實,勢必陷入越來越深的偏見中去,走進暈輪效應的迷宮迷而忘返。這就提醒我們,當你看不慣某個人,對某個人懷有成見的時候,應當首先理智地檢討一下自己的態度和行為是否受到暈輪效應影響,自覺走出暈輪效應的迷宮。

6 暈輪效應 -走出「暈輪效應」的迷宮

暈輪效應暈輪效應

常言說:「知人為聰,知己為明」。從一定意義上講,一個政工幹部水平如何,在很大程度上取決於他知人知己的能力。我們知道,對人的知覺過程不同於對物的知覺過程,人對自身和同類的知覺,往往一開始就註定要受到主體意識的明顯滲入和纏繞。所以對人的知覺與對物的知覺比較起來要更困難,更容易受到主觀因素的影響,從而出現失真乃至造成錯覺。「暈輪效應」就是其中之一。

所謂「暈輪效應」,通俗地說就是以點概面。在認識人的過程中,人們常從對方所具有的某個特徵而泛化到其他一系列有關特徵,也就是從所知覺到的特徵泛化推及未知覺到的特徵,從局部信息而形成一個完整的印象,就象暈輪或月暈一樣,是從一個中心點而逐漸向外力散成越來越大的圓圈,所以稱暈輪或月暈效應。

美國心理學家凱利以麻省理工學院的兩個班級的學生分別做了一個試驗。上課之前,實驗者向學生宣布,臨時請一位研究生來代課。接著告知學生有關這位研究生的一些情況。其中,向一個班學生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務實、果斷等項品質、向另一班學生介紹的信息除了將「熱情」換成了「冷漠」之外,其餘各項都相同。而學生們並不知道。兩種介紹間的差別是:下課之後,前一班的學生與研究生一見如故,親密攀談;另一個班的學生對他卻敬而遠之,冷談迴避。可見,僅介紹中的一詞之別,竟會影響到整體的印象。學生們戴著這種有色鏡去觀察代課者,而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。

正如歌德所說:「人們見到的,正是他們知道的。」日常生活中,暈輪效應往往是悄悄地卻又強有力地影響著我們對人的知覺和評價。有的領導看到一些青年官兵的個別缺點,或對他們的生活習慣、工作之餘的衣著打扮看不順眼,於是就會把他們看得一無是處。而看到某人的字寫得好,就認為他思路清晰,辦事果斷、認真、有條理等。在教學中,一個教師對學生智力的看法很可能受學生本人相貌、舉止、家庭背景以及一些無關的事情所影響。這種偏差不僅影響教師對學生的行為,而且最終會影響學生的學習成績。暈輪效應的極端化就是推人及物了,從喜愛一個人的某個特徵推及到喜愛他整個人,又進而從喜愛他這個人泛化到喜愛一切與他有關的事物。這就是所謂「愛屋及烏」。

暈輪效應的特徵,給人們認知帶來的消極影響的直接結果就是偏見。偏見是以有限的或不正確的信息來源為基礎的。一個走進暈輪效應迷宮的人,勢必會產生偏見。

7 暈輪效應 -官場「暈輪效應」

官員「暈輪效應」的形成,緣於長期以來形成的「一俊遮百丑」的政績觀。原最高法院副院長黃松有既是一名具有深厚的理論功底,也有豐富實踐經驗的學者型法官,他不但在民事司法領域著述頗豐,也曾因在全國力推執行威懾機制而受到媒體的追捧。很具諷刺意味的是,黃松有在他的博士論文中寫道:「法官穿上了法袍,就不再是一個普通的人……」然而,誰能想到「穿上了法袍」的黃松有會成為新中國成立以來全國法院系統因貪腐而落馬的最高級別官員。更不會想到,這個「穿上了法袍」的大法官,居然還犯有嫖娼這樣一個非常低級的錯誤。由此可見,官員們並不因為自己身上有了耀眼的「暈輪」,而改變貪婪、自私的本性,也不會因為身居高位而真正成了百無雜念、脫離了低級趣味的聖賢。這誠如美國憲政學者麥迪遜所說,純粹的「善」只能是「天使」之為,而人類做不到。

其實,說到底,一個畢竟由人類組成而不是由天使組成的社會裡,具有良好道德風尚和職業操守的官員,固然是可敬的,但也是極不可靠的。事實證明,當下腐敗的「危重」人群,職務、級別沒有嚴格的區分,業績大小、榮譽多少更是無關緊要。歸根結底,任何沒有約束的權力都會腐敗。而「邊貢獻邊腐敗的『兩手』幹部」,只不過是努力為自己製造一個耀眼的政績「暈輪」,為自己的貪腐行為塗上一層保護色。

 「他山之石可以攻玉。」筆者非常贊同西方著名哲學家卡爾·波普的觀點:「與其有好的人,不如有好的制度。」而英國哲學家休謨提出的「無賴原則」更是值得我們思考和借鑒。休謨認為,在設計任何政府制度時,應當把每個掌握公共權力的人都先視為「無賴「,在他們全部行動中,除了謀求一己的私利外,別無其他目的。這一「人人應當被假定為無賴」的原則,是對官員的一種「有罪推定」,這是制度設計的出發點。

 因此,要徹底根除官員邊貢獻邊腐敗的「太極雙推手」式的腐敗現象,就要丟掉依靠官員自身的高尚品德遏止腐敗的幻想,就要拋棄「一俊遮百丑」的政績觀,就要消除明星官員「暈輪效應」的影響,就要認清無論官員們的職務有多高、貢獻有多大、榮譽多麼多,其貪婪、自私、無賴的本性絲毫都不會改變。因此,我們期待制度能達到這樣的功效:即無論一個官員有多麼自私、無賴,通過這一制度的剛性鉗制功能,都可以迫使他們「規規矩矩」履行權力而不能越雷池半步。或許這樣,「太極雙推手」式的腐敗現象中,那隻腐敗之手就會得到徹底的遏制。

上一篇[萬聖節]    下一篇 [阿古茹]

相關評論

同義詞:暫無同義詞