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2010年英國連鎖酒店推出的「真人暖床服務」。

1 暖床員 - 基本介紹

暖床員暖床員

Warm,暖和,Bed Warming便是指暖床了。也許你在冬天穿進被窩的時候,感覺很冷,希望能有人替你捂捂被窩。這不,酒店連鎖企業假日酒店計劃在1月底在英國倫敦和曼徹斯特的分店試行5分鐘免費人工Bed Warming,暖床服務。目前,該連鎖酒店正在招聘「暖床員」。據了解,Bed Warmer,「暖床員」將會穿著特製的連體睡衣在客人上床之前進行暖床。有睡眠專家說了,從人體睡眠溫度的角度來說,假日酒店新推出的這個Bed Warming,「暖床」服務可以讓人們更易入睡。

萬千世界,無奇不有。先是有聞國內提供「躺著也能賺錢」的酒店試睡員崗位,現在國外媒體又報道,酒店提供人肉暖床的免費服務。

《紐約時報》2010年1月21日報道,洲際酒店集團旗下的「假日酒店」品牌(Holiday Inn)在英國推出了「真人暖床員」的服務。此服務只需要客人提供要求便可以免費提供,由酒店的僱員身穿白色的定製連身睡衣,並且佩戴發套,為客人的床鋪進行5分鐘的「熱身」,相當於一個巨型的暖水瓶。英國愛丁堡睡眠治療中心的克里斯博士也表示,尤其是在英國的嚴寒氣候下,一個寒冷的床鋪將會影響睡眠,而20到24攝氏度則是一個相對理想的入睡環境。也許,專家的支持能為這一奇怪的舉動顯得稍微合情合理一些。隨後,美國ABC廣播公司以及路透社也對此事進行了追蹤報道,挖掘出的更多信息包括,每個「暖床員」將佩戴一個溫度計,以爭取把床的溫度控制在20攝氏度。並且相關負責人特別說明,「暖床員將在客人需要床鋪前離開。」據稱,在全球的3200家假日酒店,都將有可能提供這種個性化的「創新」服務。  

 
去哪兒網最近也完成了第一輪「酒店試睡員」的社會招聘。據悉,春節后已經決選出的三名月薪萬元的「酒店試睡員」將正式進入工作崗位。去哪兒網甚至還和中國飯店協會聯手起草有關國家標準,致力於將「酒店試睡員」職業化和規範化。 

2 暖床員 -作用

暖床員暖床妹

據《中青在線-青年參考》報道,寒冬臘月,再沒有比鑽進暖烘烘的被窩睡一覺,更讓人覺得舒服的了。最近世界酒店業名企——假日酒店集團就充分滿足客人要求,推出一項貼心服務——免費為你暖被窩。   

據英國《每日電 訊》報網站2010年1月18日報道,假日酒店集團決定於本月底,在倫敦和曼徹斯特的「分號」試行一項服務——5分鐘免費暖床,希望能夠提升客人的睡眠質量。   

目前酒店正在招募「暖床員」,這個活兒聽上去可能讓人有些不舒服,但做起來其實是很正規的,暖床員會穿著一種特製的連體睡衣,在客人就寢前鑽進被窩,把床焐熱。酒店表示,推出這種服務是有科學依據的。據愛丁堡睡眠中心主任的說法,科學研究已經證明,至少要等到雙手、臉及雙腳部位的血管張開,釋放熱量,體溫開始下降的時候人才開始進入夢鄉,而這個時候如果能躺在溫度在20~24攝氏度的床上,就能更快更好地入睡。暖床員起到的,就是熱水袋的作用。

3 暖床員 -營銷創新

在競爭激烈的旅遊市場,差異化的營銷戰略非常重要。對於歐洲際酒店集團,在寒冷的冬季適時推出一個如此吸引眼球的免費服務,實為明智之舉,在吸引了許多好奇者圍觀甚至入住的同時,又在國際知名媒體上得到了宣傳和曝光。國內的去哪兒網因機票的搜索和比價而聞名,如今不惜花費巨資招募酒店試睡員、積累酒店點評,也是為了在酒店搜索領域強化自身優勢和提高競爭力。   

因此,每一種新生的職業名詞以及服務形態的產生,其背後一定有著合理的商業邏輯和考慮。無論商業模式多麼優秀,也只有當具備了吸引眼球的創新點時,才能事半功倍地獲得成功。

4 暖床員 -案例

國際連鎖經營的假日酒店公司決定,自2010年1月起在3家英國連鎖酒店中開始提供專人「暖床」服務。

假日酒店發言人簡·貝德納爾說,開設這項服務的3家連鎖酒店中有兩家位於英國首都倫敦,還有一家位於曼徹斯特。當有客人選定這項服務時,一名身著羊毛睡衣、隨身攜帶溫度計的「暖床員」將來到客房中,鑽入被窩。當被窩內溫度達到20攝氏度時,「暖床員」將離榻而去。假日酒店說,全身著裝的「暖床員」會在客人上床入睡前離開客房。這家酒店雖然沒有交待「 暖床員」是否會先沖個澡,但強調「暖床員」肯定會戴發套。「假日酒店新推出的暖床服務就好比給你的被窩中塞進一個大熱水瓶,」貝德納爾說。 

暖床員暖床員

這家公司另外一名發言人弗洛朗絲·艾維斯說,推出暖床服務是為了應對英國近來的寒冷天氣。艾維斯承認,「真人暖床」的主意確實有點古怪,但她拒絕說明酒店為什麼不用暖水瓶或電熱毯來為客人取暖。路透社報道,假日酒店在睡眠專家、英國愛丁堡睡眠中心主任克里斯·艾德茲科沃斯基的指導下推出「真人暖床」服務。 

艾德茲科沃斯基說:「大量科學依據可以證明,當一個人的體溫開始下降時,他便開始進入夢鄉。一張溫度在20攝氏度至24攝氏度之間的暖床可有助睡眠,而冷冰冰的被窩只會妨礙睡眠。」 

5 暖床員 -2010年年度新詞語

此詞經國家語言資源監測與研究中心等機構專家審定入選2010年年度新詞語,並收錄到《中國語言生活狀況報告》中。  
提示性釋義:指在客人入睡前為其暖熱被窩的酒店員工。這一服務由國際連鎖經營的假日酒店公司提供。
例句:假日酒店發言人貝德納爾說,當有客人選定這項服務時,一名身著羊毛睡衣、隨身攜帶溫度計的「暖床員」將來到客房中,鑽入被窩。當被窩內溫度達到20℃時,「暖床員」將離榻而去。(2010年1月22日《新民晚報》)

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