fuwu fangshi
服務方式
mode of service
服務產品的生產和交換形式的總稱。服務業生產服務產品,必須要有一定的服務設施、工具、原材料等生產資料。服務勞動者運用它們創造服務產品。
由於服務產品具有生產過程同消費過程緊密結合的特點,服務產品的交換過程,同生產和消費過程在物質運動上是結合的,但在經濟關係上,交換仍然是生產和消費的媒介。不管消費者是在服務產品取得之前或取得之後付出貨幣,完成購買行為,消費者的購買是當作前提肯定了的。服務產品交換方式的這一特殊性,對於服務業的具體經營形式和經營方法來說是很重要的。只要消費者到來,服務勞動者生產服務產品就是當作已經出售了的商品來生產,沒有銷售困難的顧慮。問題在於如何適應消費者的需要,吸引更多的人購買服務產品。消費者處在生產、流通、消費等不同領域,時間、地點和條件變化不定。服務業要開展服務活動,必須使自己生產和交換服務產品的形式(即服務方式),靈活多樣,方便消費者,符合消費者的需要。
韓桂英

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