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1 木泉 -了解木泉

  中國木泉是領先的企業網路化服務提供商,提供虛擬主機、伺服器託管、伺服器租用、企業郵箱、電子商務、域名註冊等整套關於企業上網、網站建設的一條龍服務,幫助廣大企業建立自己的網站,進行高質量、低成本的網路營銷,實現企業的網路信息化服務。


  中國木泉一貫奉行「客戶的成功才是我們的成功」原則,不嘩眾取寵,不盲目跟風,不投機取巧,不謀圖暴利。在遭遇互聯網低潮、眾多互聯網公司倒閉的時候,堅持自己的方向, 勵精圖治,苦練內功。


  中國木泉在同行業中較早開通全國免費400電話 ,客戶服務中心和技術支持部門一直保障提供7×24小時的不間斷專業電話支持服務。


  設有7×24小時的專業工程師人工值守的在線問題提交系統,保障客戶在線提交的技術問題平均4小時內響應,並得到有效處理和監控; 採用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、mrtg等從不同層面對伺服器群及網路鏈路進行7×24小時全方位的實時智能監控,一旦出現故障預警或報警,值班工程師將立即收到並及時處理,同時萬網的運行工程師和技術副總裁可以從手機獲得簡訊通知,從而保障了最短的故障處理時間。


  自2005年起堅持定期舉辦免費的客戶培訓。定期組織客戶滿意度全面調查及客戶關懷措施,根據客戶反饋分析,進行持續改進。

2 木泉 -木泉中國企業文化理念體系

  木泉:木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。


  企業價值觀:我們用平凡的個體去實現集體的價值。


  企業文化形象代表動物:螞蟻


  精神:團結、勤奮、堅韌、智慧

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