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1定義

機票預訂是向廣大用戶提供各大航空公司機票預訂服務和交易的方式。用戶可以通過網站、電話、手機獲得機票預訂服務,預訂各航空公司國內機票。機票預訂可以根據您的需求準確快速的預訂到您想要乘坐的航班;在機票預訂之前用戶可以實時對您所需要的航班查詢;系統會根據您的航班查詢條件顯示航班信息,查詢完成後,您就可以對滿意的航班進行機票預訂。

2劃分種類

按票價折扣劃分
頭等艙(F艙):頭等艙的價格一般是經濟艙全價票的1.5倍
公務艙(C艙):公務艙的價格一般是經濟艙全價票的1.3倍
經濟艙(Y艙):經濟艙包括從特價票至全價票的不同價格,一般普通旅客都是購買經濟艙的特價以及折扣機票。需注意經濟艙由於折扣的不同,艙位的代碼有很多,各大航空公司的經濟艙代碼也都不同,一般經濟艙全價用Y艙表示

3預訂步驟

網購機票注意事項
第一,網上訂機票一定要盡量選擇大的、正規的機票代理商和航空公司網站,尤其是在購買特價機票前應先確認網站是否安全可靠,防範釣魚網站冒充官網行騙。
第二、詐騙分子往往用「400」電話、模擬航空公司或旅遊網站官網的方式實施詐騙,消費者務必對陌生的客服號碼提高警惕,對已經常使用的可信網站,可以將網址加入收藏夾,從收藏夾進入,防止搜索誤入假網站。
第三,付款時務必選擇網上銀行、第三方支付等在線支付方式,如遇ATM機轉賬、銀行匯款、線下見面付款等情況,一定要提高警惕,可以拒絕甚至報警。

4常見問題

什麼是電子客票,客票
客票
客票為記名式,只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得轉讓和塗改,否則客票無效,票款不退。
旅客應在客票有效期內,完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時,應交驗有效客票,包括乘機航段的乘機聯和全部未使用並保留在客票上的其他乘機聯和旅客聯,缺少上述任何一聯,客票即為無效。旅客需注意,在辦理乘機手續過程中,確保航空公司代理人只撕掉了應撕的票聯。國際和國內聯程客票,其國內聯程段的乘機聯可在國內聯程航段使用,不需換開成國內客票;旅客在中國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票,應換開成中國國內客票后才能使用。
客票自旅行開始之日起,一年內運輸有效。如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內運輸有效。有效期的計算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。特種客票的有效期,按該客票適用票價的有效期計算。 由於航空公司的原因,造成旅客未能在客票有效期內旅行,其客票有效期將延長到航空公司能夠安排旅客乘機為止。
請盡量提前購買機票,一般提前預訂的話,購買到的票價折扣會低一些,並且避免到機場再買票時發現票已售空或者在售票櫃檯排隊等候造成誤機。旅客拿到客票后,應檢查所有的信息內容是否正確?姓名、航班號、航班日期、出發和到達城市、票價(如果兩個城市中有不只一個機場,旅客應確認所使用是哪個機場)、訂座狀態(OK表示已被確認,RQ表示候補,OPEN表示未確認)。
有效身份證件
「有效身份證件」指旅客購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規定的證明其身份的證件。如:居民身份證、規定可使用的有效護照、軍官證、警官證、士兵證、文職幹部或離退休幹部證明,港、澳地區通行證、回鄉證,台灣居民台胞證等證件。
機票預訂
嬰兒的乘機證件:出生14天至兩周歲(不含兩周歲)使用出生證明。
兒童的乘機證件:年滿兩周歲至十六周歲(不含十六周歲)使用戶口簿,此外還需注意只要年滿12周歲需要購買成人機票辦理乘機,兒童票無法使用。
如嬰兒或兒童已辦理身份證或護照等成人乘機的有效證件,也可以使用來辦理乘機。
退票規定
由於航空公司或旅客原因,旅客不在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。旅客應憑客票或客票未使用部分的「乘機聯」和「旅客聯」辦理退票。國內航班退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的航空公司或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。國際航班退票應在原購票地點或者經航空公司同意的其它地點,並符合原購票地點和退票地點國家的法律及其他規定。
旅客自願退票,除憑有效客票外,還應提供旅客本人的有效身份證件。革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票,免收退票費。
持嬰兒客票的旅客退票,免收退票費。持不定期客票的旅客要求退票,應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。旅客在航班的經停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
因航空公司原因造成航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
旅客因病(包括患病旅客的陪伴人員)要求退票,需提供醫療單位的證明,始發地應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
退票需要三個工作日才能完成,請您耐心等待,如發生航班延誤取消等問題,非正常退票,我們會及時和您溝通退票的情況和時間。
退票后剩餘的票款會自動退回到您原來支付的賬戶。
1:如果是通過支付寶餘額支付的票款,退票完成後的票款是即時到賬的,直接查詢您的支付寶賬戶即可。
2:如果您是通過支付寶網上銀行支付的票款,退票完成後的1-3個工作日內通過支付寶直接退回至您的銀行賬戶。
3:如果您是通過信用卡支付的票款,退票完成後的14個工作日內退回至您的信用卡賬戶。請耐心等待。
如果發生票款在我們規定的時間內未退回您的賬戶,請及時來電查詢。
由於各家航空公司以及售票公司辦理退票的流程各不相同,具體退票退款所需手續以及還款時間請通過預訂網點查詢。
禁運管制物品
為了保障民用飛機和旅客的生命財產安全,除特許者外,嚴禁旅客隨身攜帶或在交運行李中夾帶槍支和警械、彈藥和爆炸物品、易燃易爆品、劇毒物品、氧化劑、腐蝕品、放射性物質、易傳染病毒的物品及強磁性物品。旅客攜帶的管制刀具(包括匕首、三棱刀、彈簧刀)及其他利器或鈍器(包括菜刀、大剪刀、大水果刀、大餐刀、工藝品刀、劍等)都屬於管制運輸物品。您應將這些物品隨託運行李交運,不能隨身攜帶。安全檢查是杜絕禁運物品上飛機、預防危險的重要關口,因此是相當嚴格的,希望您能給予積極配合。
330機型座位分佈

  330機型座位分佈

電子票登機報銷
1、在值機櫃檯憑有效證件辦理登機牌
2、憑有效證件及登機牌通過安檢,順利登機。
3、客人可以在購票地列印行程單作為報銷憑證,以前電子客票的報銷需要客人拿 T4 聯和登機牌一起作為報銷憑證,缺一不可,而現在只需行程單就可以直接作為財務的報銷憑證,
停辦乘機手續
旅客必須在乘運人規定的時限內到達機場,憑本人有效身份證件按時辦理查驗、託運行李、領取登機牌等乘機手續(託運行李必須經過安全檢查才能辦理託運手續)。乘運人停止辦理乘機手續的時間未做統一規定,一般為航班離站時間前45分鐘,旅客需提前2小時抵達機場,提前辦理登機手續。
為何不可用手機
航空專家認為,手機傳出的無線電波可能會引起爆炸,或影響客機在9500公尺高空上飛行的航行系統。科學證據也顯示,在機上使用手機,確實潛在危險。手機、電腦、收音機等傳送
機票預訂
的電信號,除了強度會影響航空器,它們傳送的頻率,如果與航空器的頻率恰巧相同或相近,加上振幅(或波幅),就會產生最大的破壞,出現危險的狀況飛機在整個飛行過程中。飛行員利用機載無線電導航設備與地面導航台保持實時聯繫,控制飛行航線。在能見度低的情況下,需要啟用儀錶著陸系統進行降落,也就是利用跑道上的盲降台向飛機發射電磁信號以確定跑道位置。而行動電話不僅在播打或接聽過程中會發射電磁波信號,在待機狀態下也在不停地和地面基站聯繫,在它的搜索過程中,雖然每次發射信號的時間很短,但具有很強的連續性。所以手機發出的電磁波就會對飛機的導航系統造成干擾,在能見度低的情況下影響更大。飛機在平穩飛行時,距地面6000米至12000米,此時手機根本接收不到信號,無法使用;在起飛和降落過程中,手機才有可能與地面基站取得聯繫,但此時干擾導航系統產生的後果最為嚴重。另外,現代飛機的飛行很大程度上依靠計算機的控制,而計算機傳輸數據的線路分佈於整個飛機,在艙中使用手機,其發出的電磁波會對傳輸線路產生干擾,影響正常線號的傳輸。
液態物品處理
關於限制攜帶液態物品乘坐民航飛機的公告
為確保航空安全,參照國際民航組織的標準,一、中國民用航空總局決定限制攜帶液態物品乘坐民航飛機。乘坐中國國內航班的旅客,每人每次可隨身攜帶總量不超過1升(L)的液態物品(不含酒類),超出部分必須交運。液態物品須開瓶檢查確認無疑后,方可攜帶。 二、在中國境內乘坐民航班機,酒類物品不得隨身攜帶,但可作為託運行李交運。酒類物品的包裝應符合民航運輸有關規定。 三、有嬰兒隨行的旅客攜帶液態乳製品,糖尿病或其他疾病患者攜帶必需的液體藥品,經安全檢查確認無疑后,可適量攜帶。 四、旅客因違反上述規定造成誤機等後果,責任自負。

5禁止物品

禁止進境物品
1. 各種武器、模擬武器、彈藥和爆炸物品;
2. 偽造的貨幣及偽造有價證券;
3. 對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質及其它物品;
4. 各種烈性毒藥;
5. 鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物;
6. 帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品;
7. 有礙人畜健康的,來自疫區的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。

6不宜人群

哪些人不宜乘機
孕婦、老人、嬰幼兒都不太合適, 近期動過手術、中耳炎患者最好也避免不少航空公司規定嬰兒必須出生滿14天後才能登機,以免呼吸器官無法適應。

7注意事項

現在很多地方出現不同程度的機票預訂受騙情況,為了避免不必要的財務損失,在這裡建議各位訂機票的人事一些注意事項
——消費者要提高防範意識,購買機票要通過正規渠道,到正規售票點或撥打航空公司訂票熱線進行購票,切莫輕信訂購低折扣機票的謊言,以免上當被騙;  ——如需通過網上購票要甄別對方資質,選擇航空公司官網或國內一些知名的大型預訂網站,不要被400開頭的貌似企業客服專用號的聯繫電話所蒙蔽。因為實際上當前任何人只要在網上申辦並預存最低400元話費即可開通一個「400」號碼,管理上的疏漏使作案人員有了可趁之機;
——通過網路訂票,一般先交訂金而不輕易付清全款。消費者在網上訂購機票時,要認真查驗電子客票,並向出票的網點進行查詢驗證。付款前一定要登錄電子客票服務網站或直接撥打民航服務熱線電話,或直接打電話向航空公司核對訂票細節,問清航班號及座次,確認訂票信息無誤後方可付款。

8訂購方法

當下旅遊旺季,出行的人們一般都選擇全國各地旅遊.且各種旅遊團購,機票打折讓人眼花繚亂.個人自由行以及商務旅行者如何在網上購買飛機票  1.可以在訂票網站上的國內機票欄目中選擇出發和到達城市然後再選擇日期。點擊下面的搜索。出來當天的航班和價格等信息!  2.選擇您所喜歡的航班在點預訂,然後填寫旅客信息!  3.預訂成功后請儘快支付。  4.請在乘機日期至少提前一小時到達機場相關值機櫃檯辦理乘機手續。這時候您只需要出示訂票時的證件就可以辦理登機了!  驗證服務:作用國內專業的電子機票網站也可以幫您驗證電子客票。請在機票驗證欄目中驗證。

9有效期

國內航班有效期
1、國內航班機票如果是OK票,即簽好的票,可以在一年時間裡改簽。如果是OPEN票,即未確認座位的機票(非OK票),從開票之日起到確認日期為一年限制,確認日期后,即OK了以後, 還有一年的改簽時限。 2、可以改簽的次數,國內航空公司的規定均不相同,但最少是一次。目前大部分航空公司有這樣的規定:只要當時可以提供座位,且在有效時限以內,均可改簽。

10真假識別

新版《行程單》使用防偽水印紙印製,防偽紙採用「SW」和「MH」組合字樣的水印圖案,並套印國家稅務總局監製章,取代了現行《行程單》上「國家稅務總局監製」字樣。為便於大眾識別真偽,旅客和報銷單位可以通過以下方式對電子客票和《行程單》進行驗證。
當拿到電子客票行程單后,要做以下幾個步驟:
1.紙張質地不一樣。真機票前兩聯是柔、薄而帶有韌性的複寫紙,表面有光澤;假機票一般都是比較厚的紙,甚至是普通複印紙,背面雖帶有複寫紙的顏色(如紅、藍色),但不具備複寫功能。真機票在旅客聯如果摩擦一下,上面的紅字就會變得有些模糊,而假機票會仍然很清晰,
2.製作精緻程度不一樣。真機票表面花紋都非常精緻,字跡清晰,背面複寫頁上帶有清晰的白色翻轉字樣(複寫時留下來的);假機票表面略顯不清晰,字跡有毛邊,如果用放大鏡放大來看,發現那些淺色而微細的花紋都是模糊的,並且背面沒有複寫時留下的翻轉字樣。
3.真機票下部有印著「票聯/航空公司代碼/客票順序號/檢查口」字樣和一行數字編碼的長條形白色區域。這個白色區域正面沒有花紋,背面沒有複寫紙顏色;而假機票的正面雖然也有這個白色區域,但卻整個背面全是複寫紙的顏色。另外,除了電子客票外,機票分別有旅客聯和乘機聯,只有一聯的都是假機票。
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