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所謂消費環境是指消費者在生存和發展過程中面臨的、對消費者有一定影響的、外在的、客觀的因素。包括自然環境與社會環境兩方面。

1定義

所謂消費環境是指消費者在生存和發展過程中面臨的、對消費者有一定影響的、外在的、客觀的因素。包括自然環境與社會環境兩方面。

2自然環境

自然環境

  自然環境

自然環境是地球的表面層,如水、光、熱、岩石、土壤等等,它是地理地貌、水文氣候、野生生物、水資源、礦產資源等的總稱。自從有了人,它們就成為人類消費的環境。把自然環境也叫作生態環境,是不妥當的。因為生態環境是指生物主體(人類作為生物主體的一種,也包括在內)的生存環境,這一生存環境包括整個自然環境和社會環境的各個因素及其相互關係。因此,自然環境是生態環境的一個組成部分,而不是其全部內容,二者是不能相互等同的。

3自然環境對消費的影響

環境惡化
自然環境日益惡化的主要表現是:
自然災害

  自然災害

①森林面積不斷縮小,採伐量大大超過生長量。全世界平均每分鐘有40公頃森林被砍或被火災燒毀,每年有1700萬公頃森林從地球上消失。
②隨之而來的是土地沙漠化,水土流失嚴重。全球1/3的陸地面積已成為沙漠或正在沙漠化。
③自然災害頻率加快,受害、成災面積不斷擴大。當綠樹覆蓋喜馬拉雅山脈時,孟加拉國每隔50年才有一次嚴重水災,而進入21世紀每隔4年就要遭受一次大水災。
④水污染、雜訊污染和空氣污染不斷加劇。全世界每年的污水排放量在5000億立方米以上,造成河川、湖泊、海洋約6億立方米的水體污染。全球大氣中一氧化碳、二氧化碳、硫和氮的氧化物、飄塵的含量正在增加,每年有害氣體排放量達50億噸之多,大氣圈臭氧層明顯變薄,出現臭氧空洞。
⑤氣候變暖。全球每年有100億噸二氧化碳向大氣中排放,使地表氣溫上升,氣候變暖。20世紀90年代連續出現8個暖冬。
自然環境日益惡化,導致消費質量下降,嚴重威脅人的生存和發展。大氣臭氧層耗損導致皮膚癌增加;森林減少造成水土流失,洪澇災害頻發,給人類生命和財產帶來巨大損失;水作為生命之源,被污染后嚴重危害人體健康;氣候變暖使不少疾病在蔓延和複發;雜訊和空氣污染使人類健康受到嚴重損害;等等。因此,積極培育一個良好的自然環境,促進生態平衡,提高消費環境的質量,是當代消費者一項極為重要的任務。

4立足可持續發展,保護和培育優美的自然環境

加強微觀規制和宏觀調控
治理已污染的環境。要採取堅決有力的措施,包括行政手段和法律手段,治理、保護環境,維持生態平衡。堅決落實「預防為主」、「污染者負擔」、「強化環境管理」等基本政策。堅決落實早已制定的《中國環境保護行動計劃》、《跨世紀綠色工程規劃》等,使行動計劃變為千百萬人的具體行動。
必須大力發展生態產業
開拓生態消費品。要大力發展生態農業、生態工業和其他生態產業,形成生態化產業體系,開發生態消費品。企業要掌握綠色產品的技術、安全、衛生、環境標準及生產經營管理方面的規定及變化,將環境與資源費用計入成本,使環境和資源成本內在化,實行「清潔生產」。這樣才能提高綠色產品的數量和質量,保護和培育優美的自然環境。

5社會環境

維權日

  維權日

消費的社會環境是指消費者在消費時,面臨的各種社會因素。任何人的消費,都無法脫離社會。馬克思說:「活動和享受,無論就其內容或就其存在方式來說,都是社會的,是社會的活動和社會的享受。自然界的人的本質只有對社會的人說來才是存在的;……」消費者生存和發展離不開各種社會關係,這些社會關係構成了消費者的各種集體。每一個消費者在消費時,其實都處於不同的集體或團體之中。
從廣義上來說,消費的社會環境中還包括消費的文化環境和消費的制度環境。

6社會環境對消費的影響

對消費慾望的產生、消費行為的實施有影響
不同社會文化環境對消費的影響表現在: ①宗教信仰。一旦形成就易被後人沿襲繼承,形成一種模式,影響人們的消費需求和消費行為。 ②價值觀念。生活在不同社會文化環境中的人有不同的價值觀念③消費習俗。消費習俗作為人們歷代傳遞下來的一種消費方式、消費習慣,對消費具有重要引導作用。健康的消費習俗,有利於正確、主動地引導健康的消費,表達人們美好的心靈、良好的祝願、奮發向上的情感。而庸俗的消費習俗要進行糾正,使之能健康地發揮引導消費的作用。 ④道德規範。不同的道德規範決定人們不同的交往行為,決定不同的家庭模式和消費方式。
端正人們的價值導向
要用高層次的文化意識端正人們的價值導向,培養優良的社會機體,樹立良好的社會風尚。為了從文化的表層深入到深層文化的建設中去,從根本上解決價值觀、解決價值導向的問題,
不斷優化消費結構
引導人們不斷提高消費中的文化含量,不斷優化消費結構; 要引導人們充分認識文化消費的重大作用,自覺地優化消費結構,提高高層次的精神文化消費的比重,不斷提高消費中的文化含量。當代科學技術、文化、藝術迅猛發展,並大量地滲透於消費領域,將使人們的消費發生巨大的變化,不斷提高消費層次和質量。消費中的科技含量、文化含量提高了,就有利於促進社會文明、社會進步,促進社會主義市場經濟健康發展。

加強社會公共設施建設

加強社會公共設施建設和基層社會組織建設。 要繼續加強城市和農村公共基礎設施建設,提高它們的文化含量和文化品位。在城市建設中,要配套搞好公共文化設施。大中城市應重點建設好圖書館、博物館,有條件的還應建設科技館。縣、鄉應主要建設綜合性的文化館、文化站。對中西部欠發達地區和少數民族地區的文化事業,要採取有效措施增加投入。

7與消費質量的關係

消費質量

  消費質量

任何消費活動,都必須具備三個基本要素,即:消費主體(消費者)、消費客體(消費品和勞務)和消費環境。任何人(消費主體)的消費,都是在一定的消費環境中對消費客體進行消費的過程。消費質量就是反映三者的結合中所產生的消費的質的規定性,反映消費者需要的滿足程度。它反映消費主體的質量、消費客體的質量和消費環境的質量。三者質量高,結合得較好,消費質量就較高;否則,消費質量就較低。
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