標籤:營銷技巧

市場營銷是一門基本的商業學科,它對企業的成功運作所起的巨大作用已被人們廣泛認可。成功的營銷會帶來優質的產品、滿意的顧客和更大的利潤。《營銷技巧》一書向你展示如何運用戰略的方法處理任務,不管營銷工作是你的職責所在,或僅僅是你的次要工作。

1產生背景

原因
因為今天的企業已無其它槓桿可用.畢竟,今天的絕大多數企業已經簡化成一種商品了.人們購買的行為沒有太大的不同.廣告的成本也相差無幾.就算企業加班加點,輪班兩次甚至三次也不會帶來多少優勢. 但是,如果你能讓自己雇傭的每位銷售人員都能給你帶來三倍或四倍於競爭對手之銷售隊伍的業績,如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍於競爭對手的收益,如果你能讓一位顧客從你那裡購買的平均額超過從競爭對手那裡購買的"50%--200%......
如果你能想出如何每年向顧客「額外」轉賣無數次,並且每次向他們出售帶有很大利潤空間的多種多樣的產品或服務----你就能以百分之幾萬的比率遙遙領先你的競爭對手。
百萬美元與碌碌無為之間的區別在於.....營銷策略!
營銷就是通過教育使目標觀眾或聽眾賞識你的產品,服務或公司給他們提供的優勢,利益,收效或保護的能力. 你提供給客戶的這些東西不僅要高於,優於他們所擁有的東西,而且還要高於,優於他們得到的一切選項和選擇.
說到底,營銷就是銷售一種利益。
頭部相關
1、臉
人臉上有43塊表情肌,能組合出多種表情,但最應組合的表情就是笑,要經常笑口常開。笑是人類最美麗的語言,伸手不打笑臉人。笑能拉近同客戶間的距離,會笑的人親和力強,誰都願意和他接近,會笑的人自信從容,從心理學講,笑著做事利於潛能發揮,溫總理經常笑容滿面。
2、眼睛
和客戶洽談時,要學會觀察,眼觀六路,揣摩客戶性格特徵,他是觸覺型、聽覺型還是視覺型?從肢體語言上揣摩他加盟公司項目的意願程度。當我們給客戶講解公司商品時,客戶如只是隨聲附和,一個勁說好,那就沒戲。如客戶一絲不苟,問題不斷,擔心不斷,說明客戶已對我們項目感興趣。就應思考下一步怎麼做。眼睛是心靈的窗戶,有時也可用眼睛說話,用眼睛表現誠意。當我們給客戶說,這個問題你可找領導談呀?同時給客戶用眼睛示意,客戶自然心領神會。
3、嘴巴
嘴巴用處大,要學會讚美客戶,發現客戶閃光點,觀察客戶與眾不同的優點,覺察客戶的變化。比如,公司3月在上海舉行訂貨會,北方女客戶穿的較厚。但第二天訂貨會現場,這些客戶往往會穿上漂亮的夏裝。這時我們要不失時機地進行讚美,讓客戶心裡美滋滋。
還有就是要學會說善意的謊言,善意的謊言有別於惡性謊言。比如,上面提到,讚美女客戶說,這衣服一穿,感覺年輕十歲,其實也不一定。客戶知道是說謊,不僅不會生氣,還會笑逐顏開。還有,當客戶心急火燎等公司發貨,而偏偏這時公司的貨因種種情況沒發出,那麼我們就要「撒謊」,「您的貨已經發出,正在路上,路上有可能堵車。」這樣說,不易丟客戶,也會讓客戶放心。如實話實說,有些客戶可能就有中斷和我們合作的念頭。
4、耳朵
當客戶向我們傾訴公司的不足時,我們一定要洗耳恭聽,並不斷點頭示意。不管面談還是電話溝通,臉上同時還要浮現笑容。客戶傾訴完,情緒穩定下來,我們再去解釋,您說的對,同時。。。。,千萬不能用「但是」,用「但是」的話,客戶的怒火又會被重新點燃。當然對有些客戶的故意刁難,我們就沒必要傾聽,適可而止。情節嚴重的,還要嚴正指出其不足,連「但是」都不用!
5、大腦
長著腦袋是用來思考的,思考是一種很重要的能力,體現他的一種風格和城府,先謀而後動。萬籟俱寂時,躺在床上像孔子說的三省吾身。今天我進步多少?棘手的事怎樣才能處理妥當,如何將明天事情計劃得更好?清晨,也要想,今天我要做好那些事情,如何更好實施工作計劃。長此以往,營銷能力和成績就會被「想」出來。
想法目標
1、定位明確,推廣概念要清晰,不能模糊
2、推廣產品的定位,讓消費者了解產品的獨特之處;確定其產品能深入人心
3、要有很好的判斷力、決策力和執行力
4、能根據產品的發展趨勢迅速改善計劃,使其能更好的發展,並打出自己的品牌

2搜索引擎營銷

SEM營銷
SEMSearch Engine Marketing的縮寫,中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網路營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣。SEM追求最高的性價比,以最小的投入,獲最大的來自搜索引擎的訪問量,併產生商業價值。
SEM服務方式
1競價排名,顧名思義就是網站付費后才能被搜索引擎收錄並靠前排名,付費越高者排名越靠前;競價排名服務,是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名,按點擊計費的一種服務。客戶可以通過調整每次點擊付費價格,控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名;並可以通過設定不同的關鍵詞捕捉到不同類型的的目標訪問者。
而在國內最流行的點擊付費搜索引擎有百度,雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click,按照點擊收費)付費廣告和競價排名,最好也應該對網站進行搜索引擎優化設計,並將網站登錄到各大免費的搜索引擎中。
2 購買關鍵詞廣告,即在搜索結果頁面顯示廣告內容,實現高級定位投放,用戶可以根據需要更換關鍵詞,相當於在不同頁面輪換投放廣告;
3 搜索引擎優化(SEO),就是通過對網站結構、關鍵字選擇、網站內容規劃進行調整和優化,使得網站在搜索結果中靠前。 搜索引擎優化(SEO)又包括網站內容優化、關鍵詞優化、外部鏈接優化、內部鏈接優化、代碼優化、圖片優化、搜索引擎登錄等。
SEM正處於發展階段,它將成為今後專業網站乃至電子商務發展的必經之路。
SEO是屬於SEM的一部分,是實現SEM搜索引擎整合營銷的一種手段

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