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用友雲平台,雲計算作為全球IT產業與應用的新一輪革新浪潮已在世界範圍和各個應用領域快速演進。

1 用友雲平台 -簡介

  雲計算作為全球IT產業與應用的新一輪革新浪潮已在世界範圍和各個應用領域快速演進。軟體產業在這一浪潮下出現三個最重要的變革趨勢:軟體變為服務,服務基於平台,平檯面向移動互聯網。

  2010年底,用友集團把握產業發展趨勢發布了【用友雲戰略】,明確了我們的戰略目標(亞洲最大、全球領先的企業雲服務提供商)、戰略框架(S+S)、戰略定位(PaaS+SaaS)。用友雲戰略推進半年來,總結我們的實踐,觀察產業和市場的最新動向,讓我們越來越深切地體會到在軟體業三個產業趨勢的影響下,要全面實施好我們的雲戰略,用友必須啟動實施「一個平台」戰略。

用友雲平台

一個平台戰略的核心,就是用友要基於新型雲計算及移動互聯網模式,把用友集團的所有資源(客戶、應用、服務)聚合成一個核心,並同時最大限度地聚合大量第三方應用服務等資源,形成一個高客戶價值,亞洲最大、全球領先的企業雲服務平台,即UU平台。UU平台在架構上包括PaaS、SaaS、App Store、SNS社區、資料庫以及與軟體系統的聚合鏈接,具體地說,包括開發/運行/運營/安全平台、公共數據服務、公共應用服務、用友領域及行業/第三方/客戶應用服務(SaaS)以及與用友和第三方軟體及解決方案系統的聚合鏈接服務。

  互聯網應用進入「WEB2.0」,企業運營進入「企業2.0」階段,社會化聚合(協作)成為關鍵價值形態,企業應用形態從流程型、分析型擴展到交互型。用友的一個平台將直接從「WEB2.0」/「企業2.0」起步,包括基於社會化網路(SNS)、App Store(APP STORE/碎片化應用)模式,目標是WEB3.0/企業3.0。3.0階段將代表用友在2.0基礎上,結合中國和亞洲企業創新的應用與服務創新(下一代企業應用與服務)。如果說2.0是我們跟隨國際潮流的發展,3.0將代表用友和亞洲領先全球的自主創新。

2 用友雲平台 -平台框架

  《用友雲戰略白皮書》(1.0版)提出,針對SaaS、PaaS、IaaS三個層面,用友的策略是:

  1、SaaS層:自主開發應用,基於用友豐富的應用方案提供SaaS服務。同時基於PAAS平台,廣泛集成第三方應用,滿足客戶多樣化需求。

  2、PaaS層:自主構建,自主運營,將用友PaaS打造為開放平台,客戶以及ISV(獨立軟體供應商)可以基於用友PaaS平台開發、發布應用服務,從而打造完整生態產業鏈。

  3、IaaS層:與基礎架構供應商合作,使用社會化計算資源。

  用友平台戰略的核心技術在PaaS層面。在PaaS領域,用友集團已經完成了PaaS規劃。作為用友雲戰略的核心組成部分,PaaS將在運行方面提供高可用性保障、高速可靠存儲、彈性計算能力、并行計算、服務整合能力支持;在安全方面具備通訊安全機制、交易安全機制、數據存儲安全機制、系統防護,全面實現雲計算的安全性;在運營方面,提供服務的運行管理和資源規劃、協助服務提供商經營服務產品、協助最終客戶管理服務的消費;在開發層面,通過支持雲服務的開發、多版本的服務管理、服務的發布、服務的上線審核、團隊開發的雲服務,幫助現有的開發團隊和產品平滑地遷移到雲環境。

  用友的PaaS體系架構包括開發測試雲、運行與運營支持、雲Core。雲Core由雲存儲、分散式計算、可用性保障和安全支持組成。輔以IaaS適配層,以及集成服務、流程服務、SNS應用支撐、移動應用支撐、企業應用支撐,非常全面和高效地實現了管理業務所需的雲平台環境。

3 用友雲平台 -UU企業公有雲平台

  UU企業公有雲平台將以市場需求為導向,基於雲計算技術建立一個開放式、社會化、支持大規模應用的企業雲服務平台,為廣大中小企業提供基於雲服務的企業商務社區SNS和集成企業電子商務服務雲、企業在線管理雲、其它第三方ISV應用的App Store,以創新的生態合作模式整合產業鏈上下遊資源,共同向中小企業用戶提供安全、可靠、有效、豐富的應用及信息服務。

  UU企業公有雲平台主要建設內容包括:PaaS、UU App Store、社會化網路社區(SNS)和公共數據服務(BDS)。

PaaS

  作為用友UU平台的具體運營商,用友集團PAAS中心已經制定了PaaS的產品路標計劃。在2011年將實現PaaS1.x版本,實現集中資源池管理、穩定可靠的策略化彈性計算、自動故障恢復和系統性能監控、SaaS計費能力、開放訂單支付能力等關鍵特性,並支持通訊平台、消息平台資源開放;在2012年1月到6月將實現PaaS2.x版本,實現并行計算、分散式計算、分散式存儲等高性能服務支持,支持面向基礎設施的資源計費模式和能力開放,並新建LBS 等1~2項平台級服務資源;將在2012年7到12月將PaaS平台升級為3.x版本,運行平台提供按分級標準服務的能力,提供自動化的惡意代碼監測機制,並根據實際業務發展的需求發展1~2項平台級服務資源。

  UU公有雲平台的PaaS是一個基於雲計算技術建立的IT資源池和雲服務運營支撐平台。第三方軟體開發商可在此平台上快速部署互聯網應用產品並向最終用戶開展服務;最終客戶則可以在此平台上按需得到豐富的、安全的、高可靠性的應用服務。

  PaaS為軟體開發商提供應用開發所需的公共服務資源,如消息、通訊、支付服務及建立在互聯網上的集成測試環境,以便支持第三方軟體開發商能夠高效開發出新產品,並快速地加入用友的服務雲中。

  UU平台支持客戶自建雲服務,客戶可在UU平台上設計、運行自身所需的雲服務,並且可以通過和UU平台聯合運營的方式,將服務對外發布,和平台共同贏利。

UU App Store

  UU App Store是基於雲計算技術和商務社區的基礎服務,向廣大中小企業提供雲應用、雲服務產品及相關營銷、諮詢、支持的的核心載體,也是未來發展的重點。

  UU App Store將以中小企業的信息化需求為目標,依託用友在管理軟體方面的優勢力量,通過自行研發、聯合研發、委託研發、產品接入等方式,在企業管理應用、電子商務、全員協同、客戶交互、社會化營銷等方面發展一批適合網路化、在線應用的新型應用產品,並以按需使用、在線交付的新模式,向全國範圍內的中小企業用戶提供豐富的雲應用、雲服務產品。

  UU App Store將基於一套開放的應用接入管理機制和介面規範進行雲應用、服務產品的集中開發、接入、發布、管理、營銷、交付及服務。

  UU App Store將在整合原已在用友集團下屬SaaS服務平台「偉庫網」運行的數十種雲應用的基礎上,逐年發展更多企業管理、商務雲應用,主要內容包括:

  1)在線財務類:標準會計核算軟體的在線版,包括總賬、報表、工資管理、存貨核算、固定資產管理、往來管理、現金收支管理、成本管理、財務分析等在線應用。

  2)在線報稅服務:包括所得稅彙算清繳、增值稅營業稅申報、在線發票查詢、稅收法規在線查詢等服務。

  3)業務管理類服務:包括採購管理、庫存管理、銷售與訂單管理、分銷管理、供應鏈管理等在線服務。

  4)客戶關係管理類服務:包括營銷活動管理、銷售過程管理、客戶關懷、銷售合同管理、服務管理、知識與文檔管理、商旅等在線應用。

  5)業務協同類服務:包括經銷商與核心供應商的訂貨協同,供應商與核心廠家的協同、代賬公司與代賬企業的協同、企業內部的協同辦公、商旅服務等。

  6)人力資源管理:幫助中小企業實現人事檔案、薪資、招聘、在線培訓、考核等工作的高效管理。

  7)政府申報類服務:包括勞動合同在線申報、食品藥品在線監管等。

  8)電子商務類:包括為中小企業電子商務業務量身定製的推廣、交易、管理、協同、支付類雲應用產品。

  9)擴展增值服務:自有雲應用中可輕鬆對接金融、通信類增值服務。金融類服務包括集成第三方支付,支持銀企互聯,通信類服務有簡訊群發、網路傳真、電話會議、視頻會議等。

  除以上已有雲應用產品外,用友公司認為企業級社會化商務應用是Web 2.0 技術及應用與企業業務流程及信息化系統的戰略整合,能為企業提供快速靈活的信息分享與集成、溝通協作、社區交互及知識管理的社會化信息系統。企業級社會化商務應用能夠廣泛應用於企業內部、企業與合作夥伴及企業與客戶之間的溝通和協作,相對傳統 ERP 和 CRM 以企業內部信息處理流程為核心,Web 2.0應用的核心是企業內外部的人,它具體關注每一個企業內部員工、每一位客戶及每一位合作夥伴。基於雲計算商業運營平台,企業級的web2.0將會得到深入應用,如企業級搜索、即時通信、論壇博客、知識管理等,並與應用系統有效整合,跨部門或者組織邊界的虛擬團隊在組織運作中發揮重要作用,帶來管理上的巨大革新。

  用友將以Web 2.0技術為基礎,通過自主研發、聯合研發、外部合作等方式,基於商務社區的基礎服務發展新型的社會化電子商務、全員溝通、客戶互動、商務協同、知識管理等系列的互動式新型應用。

  在提供標準雲應用、雲服務的基礎上,App Store將面向重點客戶的個性化需求提供解決方案級的服務,重點幫助企業解決個性化應用、數據集成、應用互操作、私有雲系統託管等問題。

社會化網路社區(SNS)

  企業級Web 2.0包括個人創造、社區交互、廣泛協作、數據分享和數據聚合多種用途的應用,其中最為廣泛的技術是博客、維客、播客、視頻分享、信息標記等。Web 2.0 應用最大的特色就是其社會化特質,它需要用戶高度參與、廣泛互動才能發揮其應有的效用。

  企業級Web 2.0的核心是將用戶(包括企業內部員工、客戶及合作夥伴)與信息化系統(包括企業內部信息化系統與外部網路服務)有機聯繫起來。

  通過社會化網路(包括博客、社交網路、統一通信等)把企業內部員工、客戶以及合作夥伴緊密的連接起來,在三者之間形成了一個廣泛的商務社區網路,提高了企業內外部的協作效率。商務社區的作用主要體現在五個方面:通過Web 2.0社區與客戶建立緊密的聯繫,增加銷售機會;利用Web 2.0技術為客戶提供更加優質的服務,大幅提升客戶滿意度;通過Web 2.0技術提高研發人員的工作效率,提升企業的創新能力;通過Web 2.0技術創新商業模式;通過Web 2.0技術提高IT系統靈活性,提高IT部門對於業務部門的支持力度。

  以雲計算為代表的技術支撐平台,能夠有效提升企業的應用服務能力。分散式的伺服器集群,能提供強勁的企業級計算與存儲能力,保證應用程序的良好性能,並具有良好的容錯性與穩定性,能夠動態適應服務需求的變化。

  總體來看,企業級Web 2.0對於企業的幫助不僅可以具體體現在業務效益上,如更具創新性的產品和服務、更高的收入、更低的業務成本等,而且在更高的客戶滿意度、更有效的知識管理、更高的員工忠誠度等企業核心競爭力打造上具有積極的作用。

公共數據服務(BDS)

  用友基於PaaS平台核心的開發、運行、安全、運營服務之上,還提供了公共數據服務層,實現對身份設別、SNS網狀關係、行為數據、交易數據、產品目錄、機構名錄、LBS等的管理與服務。

  針對公共數據服務所採用的技術具有非常強的先進性的。根據體系架構的要求,平台著重實現的關鍵技術包括:

  SNS基礎服務

  通過整合平台上構建的各種不同的SNS公共服務和其他公共服務,更多的各種第三方應用能夠接入到應用中心來。為了構建SNS業務支撐機制,需要各種基礎服務和技術來保障。

  CAS的單點登錄技術

  單點登錄(Single Sign On , 簡稱 SSO )是目前比較流行的服務於企業業務整合的解決方案之一, SSO 使得在多個應用系統中,用戶只需要登錄一次就可以訪問所有相互信任的應用系統。CAS(Central Authentication Service)是一款不錯的針對 Web 應用的單點登錄框架。平台通過CAS SSO實現單點登錄。

  OpenID開放數據

  平台會以類似於OpenID的形式發布一些用戶數據,便於第三方集成應用。

  用友OpenID 是一個去中心化的網上身份認證系統。用戶不需要記住像用戶名和密碼這樣的傳統驗證標記。任何網站都可以使用OpenID來作為用戶登錄的一種方式,任何網站也都可以作為OpenID身份提供者。OpenID既解決了問題而又不需要依賴於中心性的網站來確認數字身份。

  OpenAPI

  儘管傳統的關係資料庫較好地實現了數據的結構化存儲,但在Web 2.0 時代的開放式業務環境中,數據必須具備更好的流動性,以同企業流程深入融合。用友Open API 將成為數據開放的標準化介面,企業內部的業務模塊、混搭應用,或搜索等外部應用,都將基於開放API 實現對數據的操作。

  雲數據管理

  用友雲數據管理是指高負荷運行環境下的海量數據管理技術,其目標是提供具有海量數據容納能力,各種類型(結構化,非結構化,半結構化)數據的自適應存儲引擎支持,高可用性,垂直/水平可擴展以及低成本特性的雲計算數據管理平台。

  虛擬化方案:把應用、資料庫以及載體操作系統開發成一個可視化的配置模板,在該虛擬化模板中,可以有針對性的對操作系統、應用服務、資料庫等參數做默認的設置,比如安全、各種協議的預配置,以便快速搭建雲平台中相應的業務系統;

  負載均衡技術:為了能夠使平台動態的調度資源,並且使應用的節點形成集群向外提供服務,則需要研究負載均衡技術。

  大規模應用數據請求分發處理:平台能夠針對大規模應用數據處理提供方案。該方案能夠降低大數據量引發的訪問效率瓶頸。為了解決該問題,該平台將會使用以下方式處理大數據量的訪問控制。其核心思想是在系統持久化時採用多數據源路由解決方案。該方案可以通過甄別不同訪問用戶的數據標記把該用戶相關的數據存儲到相應的資料庫上,同時當該用戶需要獲取到自己的業務數據時,平台可以只訪問到存儲有該用戶數據的資料庫伺服器上。這樣就分流了請求,降低了資料庫伺服器的壓力。

  搜索引擎技術

  為了提高大數據的數據查詢以及對外提供數據服務,用友集成了先進的搜索引擎技術。為企業提供數據查詢和數據服務,主要包括企業用戶數據、商城中的商品數據、資訊信息等。

  用戶數據挖掘技術

  平台在運營的過程中,數據會越來越多,如何更好地分析數據,更好地為挖掘這些數據,這點是非常重要的。平台主要採用用友自主研發的數據挖掘技術提供數據分析,生成相應的數據報表等。

4 用友雲平台 -平台價值

體驗更好的信息化服務

  客戶將是雲計算的最終獲益者。用友將聯合硬體廠商、基礎軟體廠商及網路運營商、IDC等基礎服務廠商,建設一個雲計算資源平台,為企業雲服務提供計算、存儲、業務運營支撐。

  快速需求滿足、適應變化:雲計算低初始投入、快速伸縮性等特點,可以幫助企業根據業務流程和商業模式的變更快速部署新的應用,適應業務的變化。

  促進創新:UU平台使社會計算資源、存儲資源、信息資源達到合理的配置,用戶通過移動互聯網獲得近乎無限的計算能力和豐富多樣的信息服務,使用戶可以廉價地嘗試各種技術組合,並基於現有的技術產生新的技術,支持各種創新應用和商業模式,激發組織的創新潛力。

  IT成本降低:首先:服務按需獲取,按使用量付費,將會降低企業信息化建設的初始投入;其次,UU平台通過規模化採購伺服器、提供伺服器計算能力利用率、提高運維管理效率顯著降低服務成本。

  應用的可靠性安全性更強:用友將打造一個商務社區+App Store為核心的雲服務平台,App Store將聚合大量ISV提供的雲應用、雲服務產品。UU平台的社會化特徵將成為聚合大規模用戶並保障服務質量的重要保障。UU平台採用專業管理運維手段,確保數據安全以及高可靠性服務標準,信息技術的可靠性安全性更高。

推動產業升級

  UU平台的總體運作模式可概括為「平台支撐、平台服務、工廠創新、聯合推廣」,用友將作為龍頭廠商,通過 「搭平台、建能力、聚用戶、助服務」,扮演產業鏈協作組織的角色。

  通過UU平台的實施與產業化,將形成技術、產品和服務一體化發展的產業格局,發展一批高效能、高安全、低成本的雲服務,聚集一批世界領先、全國領軍的雲計算企業,形成一批創新性的新技術、新產品、新標準,使中國的雲應用水平居世界前列。

建立雲計算標準

  軟體平台化運營服務作為一個新興的產業,國內國外還沒有相關的標準規範。目前,基本上還是各服務提供商或者平台內部建立自身的標準。由於服務提供商的技術、管理水平參差不齊,在缺乏標準的情況下,市場處於無序狀態,嚴重影響行業的健康發展。

  作為產業龍頭廠商,用友軟體股份有限公司將基於UU平台的建設,協助國際、國內相關行業管理單位、標準組織開展標準研究與制訂,在平台安全、服務能力評價、應用跨平台移植、產品互操作等方面推動一批標準的建立,以規範市場行為,促進市場秩序的規範和有序發展。

成就全球領先的企業雲服務提供商

  PC時代誕生了一批偉大的公司:微軟、IBM、SAP、ORACLE、HP、DELL等,互聯網時代又催生了一批偉大的公司:Google、Amazon、Yahoo、eBay、思科等,雲計算時代必將成就新一批偉大的公司!從全球企業應用軟體產業發展趨勢看,20世紀全球兩個產業中心分別在北美和歐洲,21世紀亞洲特別是中國有望成為全球第三個新的產業中心。

  雲計算是用友取得更大發展的戰略機遇。在過去10年中,用友成功實現了從財務軟體向管理軟體的第一次轉型,未來幾年將實現從管理軟體向雲服務的第二次戰略轉型。UU平台是用友升級商業模式、提高盈利能力,也是用友加速市場拓展(包括歐美市場)和營業增長的核心戰略。

  利用平台及雲服務模式快速擴張市場,實現更高增長

  升級商業模式,提高效益水平

  把握歷史性產業機遇,在雲計算的大潮中做大做強,成為推動中國雲計算產業發展的核心力量之一,成就世界級管理軟體與服務企業,是用友未來幾年發展的核心戰略。

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