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1用戶體驗度的概念

這裡所說的用戶體驗度一般指網站的用戶體驗,顧名思義,用戶體驗度是指一個用戶訪問某個網站的體驗效果,這個網站是否用戶想看到的內容和是否帶給用戶一些有價值的內容。

2決定用戶體驗度的因素

1、網站的訪問速度必須夠快,一般一個好的網站打開絕對不能超過3秒鐘,時間長會給用戶帶來不好的體驗,也許會直接把這個頁面關掉。
2、空間要穩定。一些老用戶也許會經常來網站,如果一個網站的空間不穩定,老是呈現打不開的狀態,這樣會讓我們丟失很多老用戶。
3、刪掉網站很少有用戶點擊的頁面。這樣的頁面肯定是用戶不想關注的頁面,為了減少網站的權重輸出和考慮用戶的體驗,可以把這個頁面刪掉。
4、網站的整體布局要簡潔美觀。一個簡潔美觀的網站會讓用戶更加舒心。
5、內容豐富。一個內容豐富的網站不但可以提高用戶的體驗度,還可以增加網站pv。
6、儘可能讓用戶更方便註冊登錄。如今很多網站已經添加QQ或者微博登錄,這樣更方便用戶的登錄體驗。
7、增加網站用戶的互動性。在SNS風靡全球的時代,網站與用戶的互動已經成為一種時尚,這樣可以增加用戶的參與性。

3與網站優化關係

如果一個網站想長期流量都不錯,必須做好用戶體驗度。而現在很多站長優化網站的時候並不注意這點,他們通常是為了流量優化網站,而不是以用戶體驗度為中心來優化網站,這樣優化流量只是暫時的,網站通常帶來的用戶都是一次性用戶(來第一次不會來第二次)。

4提高用戶體驗度的方法

第一,以產品基本功能為基點,同時做出自己的特色
我們知道,產品的核心在於其使用功能,而產品要實現用戶的最大需求,在於如何提供和實現用戶所需要的使用功能,同時,如果能夠給客戶帶來意想不到的驚喜和體驗,做出屬於產品的特色,這樣,對產品的印象會更加深刻。
第二,抓住目標客戶,爭取做到大部分人滿意
首先要認清目標用戶,深入了解目標用戶,並了解其生活方式和價值觀念,對產品的使用方式和操作習慣,盡量滿足大部分目標客戶的需求和期望。同時,在做的過程中,要注意取捨,確有必要的一定要留下來並進行深挖掘,可有可無的要果斷的放棄,有時候放棄更能成就美好。
第三,給人友好對話的美好用戶體驗
要想成就優秀的用戶體驗,那麼要將產品簡單化,人性化,使得用戶在使用產品時,就好像把產品當成好朋友間的交流與對話,使得產品能夠在用戶在使用時進行完整的交互和體驗。不必追逐衡量產品用戶體驗的指標,只要務實的進行細節的雕琢,把握這決定成敗的因素,給客戶意想不到的完美體驗。
第四,確保視覺上和感官上都有美好的用戶體驗
要想有美好的用戶體驗,光有漂亮的界面設計是不夠的,要將界面設計和交互設計結合起來,是的界面設計能夠達到快速準確的實現產品功能的作用,使得用戶在使用時,不僅能有視覺上的美好感受,還能在使用時覺得很方便,是的產品不僅看起來覺得很好,使用起來更加感覺到它的便捷。才能達到美好的用戶體驗。
第五、有針對性的設計用戶體驗,並及時回應
用戶在使用時,通常為網路掉線,輸入信息錯誤等問題而困擾,這些用戶切身的感受和煩惱是所有設計者應該探尋的,如果一個設計人員能夠解決以上的這些用戶煩惱的問題,提出高效可行的解決方案,一定可以從眾多人員中脫穎而出,也一定能夠為用戶所喜愛。
在用戶體驗過程中,一定要及時的對用戶問題給予回應,漫長的等待只會讓客戶不滿。除了及時處理客戶問題外,還要認真的分析研究用戶的目標及期望,探究出方案,並在產品中實現,只有這樣,才能達到良好的用戶體驗。
第六、簡單明了的用戶須知,幫助達成良好的用戶體驗
想到達成良好的用戶體驗,必須將產品使用過程中可能出現的產品須知等用戶需要閱讀的信息進行簡化,簡單明了的闡述問題,告知須知內容,讓產品更加簡單透明,同時提供及時的反饋機制,讓客戶疑惑的問題能夠在第一時間得到準確的答覆。

5用戶體驗度的前景

網站用戶體驗度對以後的網路推廣、營銷起著決定性的作用,有好的用戶體驗度后才能更好的抓住你的瀏覽用戶群體,才會有更多的瀏覽者記住你的網站,同樣因網站用戶體驗的建立從而誕生了用戶信任感受,關於用戶信任度,國內的產品營銷站點更需要做到。
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