標籤:績效考評

目標管理(Management by Objectives,MBO)源於美國管理專家德魯克,他在1954年出版的《管理的實踐》一書中,首先提出了「目標管理和自我控制的主張」,認為「企業的目的和任務必須轉化為目標。企業如果無總目標及與總目標相一致的分目標,來指導職工的生產和管理活動,則企業規模越大,人員越多,發生內耗和浪費的可能性越大。」概括來說目標管理也即是讓企業的管理人員和員工親自參加工作目標的制訂,在工作中實行「自我控制」,並努力完成工作目標的一種管理制度。

1基本信息

定義
目標管理是指由下級與上司共同決定具體的績效目標,並且定期檢查完成目標進展情況的一種管理方式。由此而產生的獎勵或處罰則根據目標的完成情況來確定。
目標管理法屬於結果導向型的考評方法之一,以實際產出為基礎,考評的重點是員工工作的成效和勞動的結果。
原則
Yintl(鷹騰諮詢)「管理上市」系列叢書之《績效·劍》認為,目標管理應遵循以下原則:
1、企業的目的和任務必須轉化為目標,並且要由單一目標評價,轉變為多目標評價。
2、必須為企業各級各類人員和部門規定目標。如果一項工作沒有特定的目標,這項工作就做不好,部門及人員也不可避免地會出現「扯皮」問題。
3、目標管理的對象包括從領導者到員工的所有人員,大家都要被「目標」所管理。
4、實現目標與考核標準一體化,即按實現目標的程度實施考核,由此決定升降獎懲和工資的高低。
5、強調發揮各類人員的創造性和積極性。每個人都要積极參与目標的制定和實施。領導者應允許下級根據企業的總目標設立自己參與制定的目標,以滿足「自我成就」的要求。
6、任何分目標,都不能離開企業總目標自行其是。在企業規模擴大和分成新的部門時,不同部門有可能片面追求各自部門的目標,而這些目標未必有助於實現用戶需要的總目標。企業總目標往往是擺好各種目標位置,實現綜合平衡的結果。
MBO典型步驟
① 定組織的整體目標和戰略
②在經營單位和部門之間分配主要的目標
③各單位管理者和他們的上級一起設定本部門具體目標
④部門的所有成員參與設定自己的具體目標
⑤管理者與下級共同商定如何實現目標的行動計劃
⑥實施行動計劃
⑦定期檢查實現目標的進展情況,並向有關單位和個人反饋
⑧基於績效的獎勵將促進目標的成功實現

2優缺點

缺點
目標管理法沒有在不同部門,不同員工之間設立統一目標,因此難以對員工和不同部門之間的工作績效橫向比較,不能為以後的晉陞決策提供依據。

3主要內容

目標管理的主要內容是:
(2)周密計劃
目標管理必須制定出完成目標的周詳嚴密的計劃。健全的計劃既包括目標的訂立,還包括實施目標的方針、政策以及方法、程序的選擇,使各項工作有所依據,循序漸進。計劃是目標管理的基礎,可以使各方面的行動集中於目標。它規定每個目標完成的期限,否則,目標管理就難以實現。
(4)管理意識
認識到自己是既定目標下的成員,誘導人們為實現目標積極行動,努力實現自己制定的個人目標,從而實現部門單位目標,進而實現組織的整體目標。

(5)有效配合

考核、評估、驗收目標執行情況,是目標管理的關鍵環節。缺乏考評,目標管理就缺乏反饋過程,目標管理的目的即實現目標的願望就難以達到。
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