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矩陣組織結構

標籤:企業組織形態

矩陣組織結構又稱規劃-目標結構,是把按職能劃分的部門和按產品(或項目、服務等)劃分的部門結合起來組成一個矩陣,是同一名員工既同原職能部門保持組織與業務上的聯繫,又參加產品或項目小組的工作的一種結構。

1簡介

矩陣組織結構一般是指公司與機構的人員組織形式,相對於傳統的樹形組織結構而言。
矩陣式組織(matrixorganization)即「在一個機構之機能式組織型態下,為某種特別任務,另外成立專案小組負責,此專案小組與原組織配合,在型態上有行列交叉之式,即為矩陣式組織。」 在組織結構上,它是把職能劃分的部門和按產品(項目)劃分的小組結合起來組成一個矩陣,一名管理人員既同原職能部門保持組織與業務上的聯繫,又參加項目小組的工作。職能部門是固定的組織,項目小組是臨時性組織,完成任務以後就自動解散,其成員回原部門工作。

2特點

矩陣制組織是為了改進直線職能制橫向聯繫差,缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。它的特點表現在圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構上,例如組成一個專門的產品(項目)小組去從事新產品開發工作,在研究、設計、試驗、製造各個不同階段,由有關部門派人參加,力圖做到條塊結合,以協調有關部門的活動,保證任務的完成。這種組織結構形式是固定的,人員卻是變動的,需要誰,誰就來,任務完成後就可以離開。項目小組和負責人也是臨時組織和委任的。任務完成後就解散,有關人員回原單位工作。因此,這種組織結構非常適用於橫向協作和攻關項目。

3優點

(1)將企業的橫向與縱向關係相結合,有利於協作生產。
(2)針對特定的任務進行人員配置有利於發揮個體優勢,集眾家之長,提高項目完成的質量,提高勞動生產率。
(3)各部門人員的不定期的組合有利於信息交流,增加互相學習機會,提高專業管理水平。
單純的矩陣結構在實踐中被改良。很多公司修改了矩陣式組織來更有效的協調多項目,比如分化型矩陣組織(Differentiated Matrix)。公司分析項目間共享組件或子系統的關係,靈活的成立不同的小組,比如下圖中,項目A和B用到的功能II本質上是一樣的,C和D也是如此,所以在職能部門II中成立兩個團隊,一個為項目A和B工作,另一個為C和D;另一方面,在職能部門III,C和D沒有共享組件,就分別為它們成立單獨的小組。分化型矩陣組織為傳統的職能和項目型組織提供了平衡。
分化型矩陣組織結構示意

  分化型矩陣組織結構示意

4缺點

矩陣結構的缺點是:項目負責人的責任大於權力,因為參加項目的人員都來自不同部門,隸屬關係仍在原單位,只是為"會戰"而來,所以項目負責人對他們管理困難,沒有足夠的激勵手段與懲治手段,這種人員上的雙重管理是矩陣結構的先天缺陷;由於項目組成人員來自各個職能部門,當任務完成以後,仍要回原單位,因而容易產生臨時觀念,對工作有一定影響。

5範圍

矩陣結構適用於一些重大攻關項目。企業可用來完成涉及面廣的、臨時性的、複雜的重大工程項目或管理改革任務。特別適用於以開發與實驗為主的單位,例如科學研究,尤其是應用性研究單位等。

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