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破壞性衝突,是指由於認識上的不一致,組織資源和利益分配方面的矛盾,從而導致組織效率下降,並最終影響到組織發展的衝突。

  破壞性衝突(devastating conflict)

1 破壞性衝突 -什麼是破壞性衝突

  破壞性衝突又稱非建設性衝突,是指由於認識上的不一致,組織資源和利益分配方面的矛盾,員工發生相互抵觸、爭執甚至攻擊等行為,從而導致組織效率下降,並最終影響到組織發展的衝突。


  在破壞性衝突中,各方目標不同造成的衝突,往往屬於對抗性衝突。是對組織和小組績效具有破壞意義的衝突。 

2 破壞性衝突 -破壞性衝突的特點

  1、雙方極為關注自己的觀點是否取勝。


  2、雙方不願聽取對方意見,而是千方百計陳述自己的理由,搶佔上風。


  3、以問題為中心的爭論轉為人身攻擊的現象時常發生。


  4、互相交換意見的情況不斷減少,以至完全停止。

3 破壞性衝突 -破壞性衝突的消極作用

  1、破壞性衝突對組織和小組發展其消極破壞作用。


  2、對組織內成員心理造成緊張、焦慮、導致人與人之間相互排斥、對立、削弱小組或組織戰鬥力。


  3、渙散士氣,破壞組織的協調統一,阻礙組織或小組目標實現。

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