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當前在搜索領域裡正有一種占統治地位的話語,抑或毋寧說是正在走向統治地位的過程之中的話語,它就是社會化搜索。社會化搜索是搜索引擎按照自身邏輯發展的必然結果,其中技術的發展水平和實踐的需要共同發揮作用。

1 社會化搜索 -社會化搜索

之所以說它是一種必然的趨勢是因為搜索引擎從其開始就具有某種程度的社會化特徵,可以說社會化是搜索引擎的本質屬性之一。各種跡象表明,社會化搜索正漸成為一種主流。而當其社會化本質日益展開的時候,對搜索公司來說問題在於如何堅持異質性。

2 社會化搜索 -內容


一個好的搜索功能要有切切實實的內容,不能脫離搜索而談社會化,所謂的社會化始終是搜索的社會化。方便、快捷並且為用戶找到最相關的信息既是搜索追求的目標同時也是檢驗其價值的最終標準。雅虎和deyeb現在都在推出收藏服務,用戶可以收藏喜愛的網頁,並能與其它用戶分享收藏。不過這種模式並沒有獲得太大的成功,離預期中的效果差太多。而且已經有用戶對其失去興趣了,業界也有相當部分人對其不看好。難道說社會化搜索被證偽了嗎?要回答這個問題,必須返回問題本身。社會化有很豐富的內容,而收藏只是其中的一個方面。只有配合其他社會化搜索功能來推出,才能使其優勢得到完全的展開。

web2.0有去中心化的含義,它意味著個性化和平等。web2.0很有後現代的意味和風格,它更是個性化和社會化的辯證統一,筆者認為google提供的個性化搜索服務也在web2.0的範疇內。現在提供博客服務的網站如雨後春筍般出現,據統計在中國每個博客用戶平均擁有1.5個博客,而筆者自己就擁有多達5個博客。web2.0成為了一種潮流,身處潮流之外,焉有不敗之理?一般搜索公司往往都缺乏自我批判的機制,在拙文《論搜索引擎的創新》中筆者提出了「模式創新」和「形式創新」的概念,在沒有改變搜索結果的獲取方式或搜索結果的排序時,終究沒有實現根本性的突破。所以目前的搜索遠未達到第三代的水平,也不能稱作「准第三代」。

3 社會化搜索 -改進


如何改進搜索結果的相關性?恐怕這不僅是技術問題,也是語言學問題。我們使用的關鍵詞在語言學里被稱為「抽象話語」,而搜索結果的內容應該叫「具體話語」。可以用語言學來對之所以會發生相關與不相關的現象獲得解釋。抽象話語置身於假定的語境中,而具體話語則置身於可確定的交際語境中。抽象話語之所以能被表達並被理解,事實上是人們根據過往的經驗把他們還原於某一設想的交際語境中。所以抽象話語可以說是潛在的話語,在某種場合里人們使用他們並使其成為具體話語。這裡談論的其實已經是比語義搜索(semantic search)更高級的語用搜索(pragmatics search)。

是否可以引進社會化搜索對搜索結果的相關性改進?讓用戶對搜索結果進行評價,在杜絕作弊的情況下,可以讓用戶選擇按評價等級來調整搜索結果的排序。這樣會不會達到「准語用搜索」的標準?筆者認為有這種可能性。不過,實踐是最終的檢驗標準。

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