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移動增值業務

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移動增值業務是移動運營商在移動基本業務(話音業務)的基礎上,針對不同的用戶群和市場需求開通的可供用戶選擇使用的業務。

移動增值業務移動增值業務
移動增值業務是市場細分的結果,它充分挖掘了移動網路的潛力,滿足了用戶的多種需求,因此在市場上取得了巨大的成功。如預付費業務(神州行、如意通),短消息增值業務(移動夢網、聯通在信)都有著眾多的用戶,已成為運營商的主要品牌。移動增值業務已成為移動運營商價值鏈最重要的組成部分,市場前景廣闊,需求極大。據預測,中國移動增值業務市場將以每年超過30%的速度增長。
移動商務是指通過移動通信網路進行數據傳輸,同時利用移動終端參與各種商務經營活動的一種新型電子商務模式。企業移動商務服務不僅包括移動銀行、手機支付、移動營銷、移動新型查詢等服務,還包括那些為企業量身定做、能大幅提高企業運作效率和營銷能力的移動應用解決方案。
移動增值業務——位置業務悄然興起的移動位置業務移動通信發展到今天,最能體現它勃勃生機的地方在於它豐富多彩的數據業務和增值業務。因為它適應了信息時代人們對移動業務的要求,給人們的生活帶來了極大的便利,這正是發展的契機,而移動位置業務也正是在這一發展機遇下,作為移動通信網提供的一種增值業務,悄然興起。它通過一定的技術,得到用戶的位置信息(經緯度或當地街道的位置等),提供給該用戶本人或通信系統本身(用於計費),或者提供給其它請求得到該用戶位置的機構或個人。由於它在緊急救援、汽車導航、智能交通、團隊管理等方面突出的作用,它已被越來越多的人接受,近幾在國外的發展非常快。
美國聯邦通信委員會(FCC)、早在1996年,它就規定美國的移動通信公司必需在2001年前為每位擁有手機的用戶提供位置業務,使這些用戶能夠用手機撥打天線911緊急救援電話,救援中心能快速得到該用戶的位置,進行救援活動。FCC還對所要提供的位置精度作出了規定。由於位置業務的深遠影響,GSM的標準化組織ETSI也委託美國的T1P1為GSM制定Phase2+的LCS(位置業務)的標準,並已納入到ETSI的標準當中。與此同時,AMPS、CDMA、尋呼系統等移動通信統都在積極開發位置業務,許多廠商已經開發出了許多定位設備,向他們的用戶提供精度越來越高的位置業務。
廣闊的應用前景:隨著社會的發展,人們的活動範圍越來越大,而且越來越不確定。這種移動性和不確定性給移動通信帶來市場和挑戰的同時,也為移動位置業務的開展和擴大提供了必要的條件,帶來了無限商機。另一方面,移動台的位置信息對於通信自本身來說,也是非常重要的信息。得到移動台位置也是通信網自身發展的需要。無論是用戶的需要,還是運營商或網路供應商的需要,都為位置業務的發展注入了活力,使位置業務市場一片生機。
1、緊急救援:用戶在不知道自己位置的情況下,只要用戶的手機支持移動位置業務,用戶就可以在撥打救援中心的電話,如中國的110、美國的911、日本的411電話;移動通信網路在將該緊急呼叫發送到救援中心的同時,會啟動支持移動位置業務的網元,得到用戶的具體位置,將該位置信息和用戶的語音信息一併傳送給救援中心,救援中心接到呼叫后,根據得到的位置信息,就能快速、高效地開展救援活動,大大提高了救援的成功率。
2、車輛導航和智能交通系統(ITS):移動通信網提供的位置業務能滿足多山和多隧道地區的列車進行導航和跟蹤,以及城市商業區多建築物的地方定讓這一需要,只要為每一輛或每一列需要導航和跟蹤的汽車或列車安裝一個移動車載台,在商業區提供較好的基站覆蓋,在隧道里安裝一個專門的基站,就可以解決覆蓋問題。然後,通信網再為這些車載台提供位置信息,並將這些信息通過通信網本身傳輸給負責交通管理的調度中心,就可快速地在車和調度中心之間建立協調的運行管理和導航。
3、工作調度和網隊管理:移動位置業務還可以廣泛用在各行各業的工作調度和團隊管理中。例如地質勘探隊的另外作業、鐵路維修人員的日常維修活動、旅遊團的管理等等,都可以藉助移動通信網提供的位置業務,一方面用手機進行正常的通話,另一方面享受它帶來的定位服務,遠距離作業時可以輕鬆地與隊員取得聯繫,得到自己和隊員的位置,不會迷失方向。
4、移動黃頁查詢:互聯網的黃頁查詢是國外發展比較迅速的網路培植業務,用戶可以在互聯網查詢自己所在區域範圍內的相關信息,包括附近有哪些飯店、商場、天氣情況、附近各公司的電話號碼、所在位置等等。移動互聯網技術與移動位置業務相結合,就可以輕而易舉地實現移動黃頁查詢。移動網路首先定位出用戶所處的位置,然後再在互聯網提供的信息中節選出用戶所在地的相關信息,供用戶查詢。固定黃頁查詢能夠得到的信息,移動黃頁查詢都可以得到。這種業務大大充實了移動互聯網的業務內涵,讓人們更真實地感受到移動互聯網帶來的全新生活。
5、與位置有關的計費:計費一直是電信運營商和用戶非常關心的問題。要實現公正、有效的計費並不是件容易的事情。運營商和用戶之間總是不容易理順這一關係。計費問題的產生本身是由於用戶佔用了網路的資源,運營商需要就這一部分資源向用戶收取一定的費用。能否正確地界定用戶所佔的網路資源的位置特徵,即是處於話務比較繁忙的商業區,還是處於相對比較空閑的郊區,是處於高速公路上,正快速的移動,還是在家中。這些特徵不同,對於網路來說,為這一次通話提供的服務量就不同。在高速公路上,由於移動台要頻繁的越區,網路就要頻繁的進行切換,涉及到的網路節點就會比較多。因此,運營商應該根據用戶在這三方面的不同特徵,對用戶的通話進行計費。而目前的計費只有兩種方式:與時間有關的計費和與距離有關的計費。前者根據通信的時間段不同,計費價格不同,後者根據通信的在離長短進行計費。它們基本反映了用戶以前兩種方式佔用無線資源的情況。但對於第三種方式,運營商在計費方面還沒有考慮。原因在於運營商不知道用戶的確切位置,無法判斷它所處的位置特徵。隨著位置業務的發展,與位置有關的計費也將發展起來。目前,美國已經有一些公司朗朗訊、康柏、Motorola開始為用戶提供與位置有關的計費。而美國32%的無線用戶也願意參與位置有關的計費。在家裡通話和在車上通話付同樣的費用,對於用戶來說其實是不公平的。在車上通話的費用應該高,這種計費方式充分體現了用戶為得到移動性服務所應該付出的費用,同時,也為那些在家裡用手機通話的用戶實現了公平的計費,這種計費方式可以吸引對於那些移動性不是很大的用戶,因此無形之中也增加了移動通信網的用戶。
6、增強網路性能:通信網的移動性管理一直是網路的難點問題。主要原因就是移動位置的不確定性。如果網路本身知道移動中的精確位置,進行移動性管理就變得相對簡單了。另一方面也有助於對移動台進行有效的通道分配,使無線資源的利用程度更高。另外,如果能夠實時地得到移動台的位置信息,就可以實現資源的動態、智能分配。增強網路性能,提高網路的服務質量。靈活多樣的技術形式移動位置業務的迅速發展與它具有靈活多樣的技術形式有很大關係。這些技術互相結合,相互補充,對位置業務的發展發揮了作用。這些技術中,有些簡單、方便的技術,採用這些技術,原有通信網和用戶的手機無須作任何調整和改變,只需進行軟體升級即可。它們的存在使移動位置業邁開了至關重要的第一步。其它較複雜的技術雖然需要網路和移動台的調整,但卻能提供更高的定位精度。這些技術為位置業務的進一步發展提供了技術支持,使這種業務具有更大的市場前景。
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