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《管理上市》是鷹騰諮詢首席顧問李玉萍在調查中國已上市公司或準備上市公司管理現狀后總結而首倡的一個概念。

1概述

「管理上市」其實是一個「概念」。這個概念的源頭源自我們在諮詢實踐中對眾多想上市的民營企業有感而發出的呼籲——企業欲上市,管理先上市戴著金鐐銬的舞蹈

2創論管理上市

記得一次在課堂上,下面坐的學員大多都是企業的老總,還與知名獵頭烽火獵聘總經理。在課程的開始,我問了一個問題,「各位老總,你們的企業想上市的請舉下手!」結果是90%以上的老總把手舉了起來。問到企業想上市的原因,在座的老總歸納出以下幾條:
第一、上市可以解決資金問題;第二,留住企業的管理骨幹,使其工作更積極熱情;第三、上市后,市場會逼著你在管理上規範、陽光下運作;第四、雪球效應——品牌知名度提高,令更多的人信任,獲得更多的支持;第五、產權結構進一步明晰,有利於建立良好的管理體制,更利於推行現代企業管理制度。
對於想做大做強的企業而言,企業上市無疑是一劑「補藥」。然而補藥並非沒有毒性,因而也有人把企業上市戲稱為「戴著金鐐銬的舞蹈」——機遇與挑戰並存,其風險在於:第一、企業隱私權喪失的風險。公司幾乎完全處於公眾及競爭對手的關注之下,這對於公司經營顯然是不利的。第二、管理者自由度受限制。企業的重大決策必須經董事通過甚至還要經全體股東投票決定。第三、企業控制權轉移的風險。企業一旦上市,就成為公眾公司,大家都有投資購買的權利,一旦大買家出手,隨時都會有失去「控制權」的危險,轉而易主。
上市是結果,不是手段。
無限風光在險峰。對於善於登山的人而言,攀登高峰可以征服自我獲得滿足感,但是對於不知深淺的業餘愛好者而言,意味著喪失生命的危險。雖然,有很多公司通過多種形式的「包裝」讓企業上市,但其企業內部的管理卻遠遠沒有達到上市公司的要求。謊言開始意味著終生謊言!記得一個笑話這樣說:一家上市的老總和一個沒有上市的老總在一起喝茶。沒有上市的老總帶著羨慕的眼光看著剛剛上市的老總,問到:「聽說你們企業上市后,你的身價漲了不少!」某總苦笑道:「我上漲的身價買走了我的睡眠……」
企業要上市,管理必須先上市!管理上市是企業以上市公司的管理要求規範自身的各項經營活動,企業以上市所必須的社會化、公開化、規範化、制度化為契機,運用「管理上市」的理念與方法實現管理規範化,提升自身管理能力和競爭力。
1.通過稽核,提高執行力:通常講到執行力,是被迫的使我們每一個人要把應該做的事情執行起來,被迫記住這句話,被迫使你提升執行力。首先將通過稽核專員的稽核來使我們每一個人的工作計劃達成率提高,這僅針對我們做還是沒做,還沒有考慮到我們所做事情的質量或效果。
2.通過稽核,發現問題、讓問題無處可藏:
我們企業裡面第一件事要做的是打假,打假不僅是一些假數據、假動作;還包括企業里通常發現不了的問題,在很多情況下問題被掩藏掉了,或者是我們還沒有把問題的真相找到。所以我們要通過稽核、通過檢查讓問題真實的暴露出來。
3.通過稽核,客觀公正處理問題、劃分責任:
通過稽核發現問題,同時必須要對問題進行處理和進行責任的劃分。稽核體系的建立,最終是一定要讓責任人為此買單,而責任的劃分,必須保證客觀、公平;例如在《品質管理制度》中涉及到賠償的地方,把公司從一級到六級的所有的人員都列入到這個賠償的範圍里,也就是說有可能我們的一個員工所造成的損失,最終要追究到總經理頭上去。所以根據賠償責任劃分標準、按照不同的賠償比例,即使在無法了解真相的時候,也會按照不同的比例去劃分責任。
4.通過稽核,促進目標、計劃的達成:
這裡講的計劃更多的是指公司經營和管理的工作計劃,通過稽核、通過檢查、通過監督確保公司年度目標和我們的月度、周度、日度的工作計劃有效達成。
5.通過稽核,促進流程、制度的落實:
企業花費大量的人力、財力制定了許多管理制度、工作標準,這些流程是企業管理中的基本法。雖然每個企業都希望制度的制度得到有效的落地執行,但往往由於新人的加入、不能堅持等原因,導致企業的標準化工作效果甚微。因為每一個人都是有惰性的,當人遇到流程、制度約束,當你自己很不舒服很痛苦的時候,就需要通過稽核,這樣一股外力促使你一定按照流程制度來執行。有了流程制度的落實最終你的目標、計劃達成才有保障。如果計劃達成並不按照我們的流程制度運作得到的,恐怕這種達成也只是偶爾為之吧!試問明年、後年呢?
6.通過稽核,形成內部制約機制和控制體系:
企業中,既有一張看得見的行政控制網,還有一張看不到的制約控制網,制約控制體系是在行政控制網範圍以外的一套管理模式,由於它的隱蔽性和每個人身上具有的人情,在管理中並沒有引起管理者的太多注意。就算企業有上述兩套控制體系存在,也多半會因為企業自身原因致使兩套體系不能緊密結合,縫隙太大,不能發揮同力作用。通過稽核體系的導入將企業兩套體系進行重新組合,將內部制約和控制變成一套完整的管理體系。
7.通過稽核,打造人才培養基地,為公司輸送人才:
通過稽核為公司輸送人才,輸送什麼樣的人才呢?作為稽核人員,以前可能是部門經理、也可能是職員,甚至是一名現場的作業人員,但這些都不重要,只要你在稽核的崗位上真正的把整個公司的流程制度包括年度經營計劃、工作計劃、年度預算等全部了解清楚之後,你就可以在公司做真正的高層了,就是「批量的培養總經理」。
8.通過稽核,關注過程、控制細節:這幾個字的重點就是在過程中反覆強調細節。
9.通過稽核,形成雷厲風行的執行文化:
很多公司的企業文化有一條是:「絕不找任何借口」,用我的理解就是雷厲風行;執行的核心:就是說到就要做到。當出現問題時,首先從自己開始查找原因,當需要承擔責任時,首先想想自己有哪方面的過錯,而不是把問題或者責任推給別人。在企業里,我們必須要打造出這種文化:就像軍隊一樣。
10.通過稽核,解放領導:
在稽核體系建設中,最終的目的讓每一個人學會檢查,學會互相檢查;讓領導脫離我們日常事務的處理,當人人都能在流程體系下進行自我與相互檢查時,目的就達到了,領導從日常的事務中脫離出來,做領導該做的事情。在澤亞企管輔導的項目調研報告裡面寫過一句話:「各級領導都在降級使用」,大家還記得嗎?領導做的不是領導的活,領導乾的不是領導的事,領導天天去解決異常問題,變成了救火隊長。所以我們現在通過體系打造讓領導真正的能成為嚴格意義上的領導,做更重要的事情。

3管理上市的三個階段

第一階段: 管理規範:對於很多管理不規範的企業而言,規範管理是前提。這需要企業首先從企業哲學著眼,在明晰戰略的前提下,構建使戰略落地的組織體系。這包括基於戰略的組織架構、管控體系、企業權責體系;其次是構建基於產業價值鏈的核心流程體系;在管理規範過程中,構建基於企業戰略的現代化人力資源管理體系。
第二階段:管理效益:管理就是通過計劃、組織、領導和控制,協調以人為中心的組織資源與職能活動,以有效實現目標的社會活動。準確來講,管理是要產生效益的,因而在規範企業管理活動之後,管理就應當從人們頭腦意識當中的「耗費」向產生「效益」的階段過渡。
第三階段:由內至外推動企業實現上市:只有企業內部強大,從戰略——流程——人力資源——文化全方位發揮效益后,企業的內在效益必然產生外在效益,因而可以成為公正開放的上市企業。
Yintl(鷹騰諮詢)根據多年管理實踐,從多個諮詢實踐案例中總結出來,從績效管理、企業文化、企業上市思維工具三個方面出發,系統性地提出企業管理上市的解決方案 。
「企業欲上市,管理先上市!」是 Yintl(鷹騰諮詢)在國內首次倡導的管理理念。
「管理上市系列」叢書是Yintl(鷹騰諮詢)的精心之作,由李玉萍主編,即將於2008年6月全面上市。本系列書濃縮267家國內民營企業管理現狀,分別從績效管理、企業文化、上市思維工具(《績效·劍》、《文化·道》、《上市·策》)三個方面出發,採用全景案例展示,全面、系統和針對性地提出企業管理上市的解決方案 。

4「管理上市」系列叢書介紹

《績效·劍》:針對眾多企業在績效管理中存在的問題,成效性地提出解決方案,是一本幫助企業「績效管理」發揮「績效」的實用書。
《文化·道》:本書首次在國內提出文化是企業之「道」,並戰略性倡導「策劃文化,溝通未來」的新經濟時代價值理念。
《上市·策》:本書幫助企業了解前沿管理理念,提供上市思考路徑,是企業上市管理的工具寶典。

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