標籤:管理層次管理者管理技能

管理技能是指管理者行使有效管理職能所需要的知識、技能、能力和態度。

1特點

管理者技能的特點主要表現以下幾個方面: 1 管理技能主要體現在管理者的行為方面。管理者進行一些確定的活動可以產生出某種結果。有效的技能是可以被觀察到的。 2 管理技能是可控的。這些技能表現處在管理者的控制之下,可以被管理者自身有意識的表現、實踐和改善。 3 管理技能是可發展的。通過實踐和反饋管理者可以改善他們的技能表現。 4 管理技能是相互聯繫、相互重合的。技能不是簡單的、重複的行為,它存在於一個複雜的系統當中。有效的管理者必須依靠多種技能有機結合達到特定的結果。

2三種技能

管理者需要三種基本的技能或者素質,即技術技能人際技能概念技能
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人際技能
(human skills)也是很關鍵的,具有良好人際技能的管理者能夠使員工的熱情和信心,這些技能對於各個層次的管理者都是必備的。

概念技能

(conceptual skills),概念技能是管理者對複雜情況進行抽象和概念化的技能。運用這種技能,管理者必須能夠將組織看作一個整體,理解各部分之間的關係,想像組織如何適應它所處的廣泛的環境。尤其對於高層管理者來說,這種技能是非常重要的。

3培訓專家

:國內知名上市公司最年輕的集團總裁,國內知名的管理技能培訓專家,長期致力於管理技能的發展研究,收集了大量企業家管理技能的相關案例,在國內管理技能研究領域處於數一數二的地位。演講費用比哈佛教授還高的中國管理專家,幫助5000多家企業解決了管理技能難題,培養了100,000多名企業高管、8000多名管理顧問和培訓師,據統計,世界500強企業中超過300家接受過她的訓練。
:中國十大權威HR管理專家,知名管理技能培訓專家,清華、北大等知名大學特邀培訓師,李繪芳老師擁有10年左右管理技能工作經驗,在長期的實踐中,積累了豐富的管理技能經驗。在管理技能領域有一定影響,李繪芳老師的公開課、內訓、論壇數百場,學員十萬餘人,廣受好評。
:贏在前沿特邀講師,中國總裁培訓網特邀講師,權威管理技能培訓專家,近十多年來,足跡遍布歐亞及中國大陸地區,在先後為國內外各類企事業單位提供了管理技能培訓諮詢項目,舉行了上千場主題演講與管理技能培訓。

4圖書信息

作 者: (英)潘汀吉爾 著
管理技能
出 版 社:經濟管理出版社
字 數: 298000
版 次: 1
頁 數: 282
印刷時間: 2008-1-1
開 本: 16開
印 次: 1
紙 張: 膠版紙
包 裝: 平裝
內容簡介 作為實用管理和有效管理有價值指導,本書全面介紹了管理理論的實際應用。
在範圍較廣和複雜的現實背景下,研究了所有管理者所面對的爭端、壓力和難題;
強調了與忠誠、領導、演講和激勵有關的常見的、普遍的問題。
運用諸多領域的案例講解了管理經驗,建立了理論、解釋和應用之間的真接聯繫;
計論了現實背景下的各種問題,為理解和發展基本的管理技能奠定了基礎。
目錄 第一章 導言:在變化的環境中管理
導言
通過他人實現目標
專欄1.1 利益相關者
同情、移情和理解
態度、行為和績效
專欄1.2 設計的和自然產生的標準
互動式管理
了解工作中的員工
專欄1.3 暈輪效應和樸素的經驗
專欄1.4 測試員工的工作能力
專欄1.5 了解員工為什麼不喜歡工作並離職
變革
運營性障礙
行為性障礙
產品和服務的數量和質量
專欄1.6 評價產品的生產、質量、體積和數量
專欄1.7 正式就職
結論
第二章 整 合
導言
專欄2.1 缺乏整合
忠誠
專欄2.2 忠誠
非組織忠誠
工作環境和工作條件
高溫、雜訊和寒冷
工作衛生
專欄2.3 工作衛生
在職消費
專欄2.4 不平等與員工士氣
報酬
專欄2.5 員工間的不平等
專欄2.6 員工例會案例
承諾、熱情和幹勁
敏感
專欄2.7 微不足道的事
結論
第三章 溝 通
導言
溝通過程
有效溝通的必備條件
非語言溝通
溝通的障礙
組織衰退與溝通
……
第四章 演講和辯護
第五章 激勵
第六章 績效考評
第七章 計劃
第八章 決策
第九章 解決問題
第十章 談判
第十一章 健康與安全
第十二章 工作群體
第十三章 領導
第十四章 結論
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