1名稱簡介

「理念」,顧名思義,即理性的概念。「管理理念」即管理在理性方面的概念。「管理理念」的提升就是對管理的進一步認識,簡而言之,就是對管理的重新定義。

2要素介紹

決策
決策要以事實為依據,客觀思考---即以事實為根基的全面決策;
以事實為根基的工作方法一旦得以充分發展並貫穿組織的上上下下,就會成為強有力的管理武器。其意義將體現在以下方面:
決策質量更高。 靈活性更高。 士氣更高。
業績考核
評判員工應以業績出發,而不應以性格特徵、教育程度、個人特點和技能高下考核員工;
成功的企業在評判一個人時看他的行為和成就,而不看他們的個人素質與技能。業績評估是公司理念中影響巨大的要素,它有據可依,也沒有素質與技能評估那麼主觀,因此,它與以事實為根基的工作方式密不可分。
生產為本
工業經濟時代,土地、勞動、資本是最基本的生產要素,企業管理思想是以物為中心的。梅奧的人際關係學派,特別是行為科學的產生與發展,給管理學新的研究視角,以人為本的管理理念逐步代替以物為本的管理思想。
均衡利益
在企業的經營管理中需要處理複雜的利益關係。例如,企業與國家之間、企業與消費者之間、企業與其他合作者之間、勞資之間、股東與經理人之間,控股者與普通股民之間等等。企業能否生存發展將取決於企業在經營活動中所維繫和建立的利益關係或格局是什麼?這種利益格局是否對於各種利益相關者具有經濟價值。因此,在企業的經營活動中維繫和構建有價值的利益關係是企業發展目標的核心內容。
不能否認的是,在這種利益關係中,企業的核心利益是資本的利益,這是商品經濟制度的本性所決定的。但是,任何企業都不可能僅僅為資本謀取利益,資本的利益是生存在其他人的利益之中的,企業的發展意味著為越來越多的人謀取越來越多的利益。企業能否在經營中維持一個良好的利益關係,其關鍵取決於企業核心成員(他們有能力安排和調整利益矛盾)處理利益矛盾時的基本態度。他們對待自己的利益和他人的利益的態度是什麼?這種態度決定了企業基本的道德觀。一個沒有核心利益的企業是沒有發展動力的,而一個沒有社會責任感的企業也不可能有持續的發展。
總之,企業的核心利益是否能夠穩定持續的存在和增長,這將取決於企業核心成員安排的同其他利益相關者的利益格局是什麼,而這進一步取決於企業核心成員基本的道德觀是什麼。
創新
企業的生存發展要求企業具有不斷適應市場變化和超越市場的能力。這就要求企業進行持續不斷的學習和創新活動。企業冒險精神的一個具體內容就是企業的學習和創新精神,也就是不斷超越市場環境和向未知領域挺進的精神。美國經濟學家熊彼特認為,創新才是企業的利潤的源泉。
筆者認為,企業在學習和創新中應該注意以下一些問題:
首先,學習和創新是企業日常經營中的一個組成部分,表現為根據自己的實際情況不斷完善和提高企業各方面的能力。例如,通過消費者對產品的反饋意見不斷提高企業的產品競爭力;通過對企業員工日常工作的考核不斷提高員工的素質;通過檢查企業計劃的執行結果不斷提高企業制定並實施計劃的能力等等。
其次,企業在學習和創新中應該具有一個務實的態度,未必只有搞出高科技產品才算創新,也未必只有知名企業的管理模式才值得學習。企業應該把學習和創新看作是不斷提高企業能力的手段,看作是不斷滿足市場需要和適應社會變化的手段。最後,企業的學習和創新不僅僅是企業成員的個體行為,更應該是企業的整體行為。例如,為了提高企業成員之間的交流和相互配合的能力,就需要讓企業成員具有一定的共同知識,因為共同知識是人與人之間交流的基礎。而這些共同知識的構建應該是企業作為一個整體學習的重要目的。再例如,企業的創新能力在很大程度上依賴於企業中個別成員提出的新想法能否被其他人所重視,能否轉變成企業的決策,並且被企業成員積極地執行。這些都需要企業成員具有願意接受新物、願意改變自己的態度。
方向
中國人做事情講究「天時、地利、人和」的條件,講的就是要把行動的目的和環境協調起來。企業生存和發展的社會環境可以包括政治和經濟制度、市場(產品、勞動和資本)以及人的觀念等等。企業和社會環境之間存在著互動發展的關係。每個企業必須根據自己的具體情況和實際所處的環境來決定各自的發展目標。

現實

中國經濟無論是在經濟制度、市場還是人的觀念上都是不完善的。中國剛剛加入了世貿組織,這雖然標誌著中國經濟開始融入到世界經濟之中,但是,中國經濟與世界經濟之間畢竟還存在著相當的隔閡。這就是中國企業生存環境的基本特點。這種環境對具體的中國企業而言是利弊並存的。
一方面,這些環境限制著中國企業的發展,例如對勞動力流動的限制、社會保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護主義盛行、不合理的行業進入限制以及與世界市場的隔閡等。
另一方面,這些不完善的環境又為企業的生存提供了一種特殊條件,甚至可以使得一些企業在一定時期內快速成長。例如,一些企業可以利用政府的特別支持,利用區域性市場的分割或極為低廉的勞動力,甚至利用消費者心理的不成熟(例如通過高額廣告投入來創造銷售奇迹)等條件迅速壯大。
從總體上講,市場不完善所導致的弊端要遠遠大於它為個別企業帶來的利益。隨著中國經濟的不斷發展,企業的生存環境也在發生迅速的變化。中國企業必然是在適應和挑戰這種變化中成長。首先,中國企業在其成長過程中必須面對一個相對不完善的環境,學會在這種環境中生存;其次,中國企業必須清醒地認識到,它賴以生存的條件中哪些是落後的,是必然隨著社會的發展而改變的,必須認識到任何力圖維繫這些條件的尋租行為在長期都無法拯救企業,企業應該積極地適應市場變化的挑戰。
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