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經營管理(OperatingandManagement)經營管理是指在企業內,為使生產、營業、勞動力、財務等各種業務,能按經營目的順利地執行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。對企業整個生產經營活動進行決策,計劃、組織、控制、協調,並對企業成員進行激勵,以實現其任務和目標一系列工作的總稱。

1 經營管理 -簡介

經營管理的基本任務

經營管理經營管理

合理地組織生產力,使供、產、銷各個環節相互銜接,密切配合,人、財、物各種要素合理結合,充分利用,以盡量少的活勞動消耗和物質消耗,生產出更多的符合社會需要的產品。

經營管理的主要內容

合理確定企業的經營形式和管理體制,設置管理機構,配備管理人員;搞好市場調查,掌握經濟信息,進行經營預測和經營決策,確定經營方針、經營目標和生產結構;編製經營計劃,簽訂經濟合同;建立、健全經濟責任制和各種管理制度;搞好勞動力資源的利用和管理,做好思想政治工作;加強土地與其他自然資源的開發、利用和管理;搞好機器設備管理、物資管理、生產管理、技術管理和質量管理;合理組織產品銷售,搞好銷售管理;加強財務管理和成本管理,處理好收益和利潤的分配;全面分析評價企業生產經營的經濟效益,開展企業經營診斷等。

2 經營管理 -經營與管理的區別

1、「經營」在「管理」的外延之中。通常按照企業管理工作的性質,將營銷生產稱作「經營」,之外的管理內容稱為「管理」。

經營管理經營管理

通常對經營和管理可以這樣理解,企業運營都會包括經營和管理這兩個主要環節,經營是指企業進行市場活動的行為,而管理之企業理順工作流程、發現問題的行為。

經營管理是相互滲透的,也經常把經營管理放在一起講,實際情況也是經營中的科學決策過程便是管理的滲透,而管理中的經營意識可以講是情商的體現。把經營和管理嚴格區分開來是誤區,也是務虛的表現。

2、經營是對外的,追求從企業外部獲取資源和建立影響;管理是對內的,強調對內部資源的整合和建立秩序。經營追求的是效益,要開源,要賺錢;管理追求的是效率,要節流,要控制成本。經營是擴張性的,要積極進取,抓住機會,膽子要大;管理是收斂性的,要謹慎穩妥,要評估和控制風險。

經營與管理是密不可分的。經營與管理,好比企業中的陽與陰,相互依賴,密不可分。忽視管理的經營是不能長久的,忽視經營的管理是沒有活力的,是僵化的,為了管理而管理,為了控制而控制,只會把企業管死;企業發展必須有規則,有約束,但也必須有動力,有張力,否則就是一潭死水。

3、經營是龍頭,管理是基礎,管理必須為經營服務。企業要做大作強,必須首先關注經營,研究市場和客戶,並為目標客戶提供有針對性的產品和服務;然後基礎管理必須跟上。只有管理跟上了,經營才可能繼續往前進,經營前進后,又會對管理水平提出更高的要求。企業發展的規律就是:經營-管理-經營-管理交替前進,撇開管理光抓經營是行不通的,管理扯後腿,經營就前進不了。光抓管理,就會原地踏步甚至倒退。

3 經營管理 -經營與管理的關係

經營是劍管理是柄。管理是基礎。管理始終貫穿與整個經營的過程,沒有管理,就談不上經營。管理的結果最終在經營上體現出來,經營結果代表管理水平。

管理思想有一個相對穩定的體系,但企業的經營方法卻要隨著市場供應和需求因時因地而變化,但它又是靠管理思想來束縛。反過來,管理思想又要跟著經營、環境、時代、市場而調整。經營是人與事的互動,管理則是企業內人與人的互動。

「經營大於管理」「管理本質上是服務,是對經營的服務,因此,管理相對於經營來說是不太重要的,不要把管理看得太過重要。如果把管理看得太重要,反而是對經營的一個傷害。」

「經營是選擇對的事情做,管理是把事情做對。所以經營是指涉及市場、顧客、行業、環境、投資的問題,而管理是指涉及制度、人才、激勵的問題。簡單地說,經營關乎企業生存和盈虧,管理關乎效率和成本。這就是兩者的區別。我堅持經營大於管理,因為經營決定生死。如果做的事情本身是錯的,那麼不管管理做得如何好,其實都是沒有意義的。很多企業其實管理做得並不差,差的是在經營上沒有太多的變化和創新,反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導致了很多企業管理水平遠大於經營水平,而當管理水平高於經營水平的時候,只會出現企業虧損的結局,這是我最怕見到的情況。」

4 經營管理 -制度建設

建立科學的經營管理制度

(1)建立經營管理制度的意義
中國企業應借鑒國外企業的成功經驗,重視資產,建立科學的經營管理制度。資產是企業21世紀生存發展的必備資源,而資產的制度建設又是使資產發揮作用的必要環節。經營管理制度是資產管理的基礎,沒有健全的資產制度,資產管理就無章可循。

(2)經營管理制度體系
一個企業的資產制度一般涉及到技術開發管理、市場營銷、工商管理、財務管理(含會計核算)、對外經濟技術合作、情報信息管理、質量管理等若干領域。一般應包括:資產開發方面的管理制度,資產權益(權益的取得、維護、保護)方面的管理制度,資產對外許可、轉讓、合作管理制度,資產檔案管理制度,資產投入產出考核制度、資產融資管理制度、資產評估管理制度、資產審計管理制度,資產投資管理制度等等,其制定原則是既要考慮到資產自身的發生髮展的客觀規律和企業的資產存量,又要考慮到資產之間的聯繫和管理的特殊要求。

經營管理制度是對企業資產的形成、積累、評估、管理、使用和創新整個過程的控制和管理的制度。企業應根據中國的有關資產的法規和資產確認、計量等方面的準則,設立專門的機構或人員負責資產的培育和開發,根據企業自身的文化傳統、技術水平、管理經驗、核心業務和科技實力以及本地資源、市場、生產條件等優勢培育和開發獨具特色的資產。把資產的管理列入企業的財務管理範疇,由財務部門協同各專門機構對資產的投入產出效果進行管理和評價,對企業內價值高的資產進行集中、分類、管理,通過市場或非市場途徑傳播,使之得到消費者的理解、認同和支持,並關注其價值的變化。在使用資產的同時,要建立資產的創新制度,只有不斷創新才能增強競爭力。企業要重視新產品的開發,重點開發根據新的知識及發明創造,採用新原理、新技術、新材料等研製而成的新產品,必須重視以關鍵技術的創新和應用為主要職能的部門的建設。此外,要建立對從事資產的培育、開發、管理的人員的激勵制度,如對研究出新成果的人員給予獎勵等等。

5 經營管理 -運營管理

1、經營的實質

經營的實質是經營某項資產的權利,包括所有權、使用權(與有形資產不同,沒有處置權、占有權)。從這個角度看資產實質上是一種權利,是知識轉化來的權利,而這種權利對象不是有形的、佔有空間的,而主要是無形的、觀念的。因此,資產本質是一種無形的權利。所謂運營資產就是運營這種無形權力。

2、運營的特點

這種權利有巨大的功效,所以要運作它,但它又有無形的特點,運作又很不同於別的權利,資產的運作與經營比有形資產經營具有更大的運作空間,企業資產的升值比有形資產的擴張來說,可以具有更高的速度和更大的空間,一些國際知名企業的資產大於甚至幾倍於企業的有形資產就是例證。資產經營是企業資產運營的高級階段。高明的資產經營者主要是利用資產經營,減少有形資產的投入,即以資產輸出為手段,在更大的空間和範圍內實施控股或參股,通過資產運營代替有形資產投入,實現少投資甚至不投資也能收購企業、合併企業或戰略聯盟。知識經濟時代的到來,使各種資產--品牌、知識產權、軟體、媒體內容和技能的價值迅速升值。一方面,新興產業和高新技術企業的資產佔全部資產比例愈來愈大,資產日益成為創造財富的主動力;另一方面,經濟全球化刺激世界各地對國際名牌的消費需求擴大,更加速了資產在全球的擴張。微軟公司這種以資產為主的公司成為近十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。

3、運營的主要方式

資產的運作與經營是企業資產經營的核心。其主要運作與經營的方式是企業併購,現實經營過程中,企業併購失敗的主要原因是收購戰略失誤、管理粗放、整合失敗等問題,因此,在資產經營中要通過資產經營,減少有形資產經營的投入,通過轉換經營機制、提高管理水平、戰略協同、文化融合、技術改造、資產重組、制度創新等確保併購成功。

4、資產的有效運營

企業要有效運營資產,首先管理運營要形成完整的運營體系,包括策劃、開發、運營、評估、保護等環節。在這個鏈條中策劃與評估、保護具有特殊作用。資產的兩個基本特點即無形性和資產性使之成為追求的稀有資源,同時又可以不排他取得,這是一方面。另一方面由於作為一種觀念可以任意漫延,只有經過周密的策劃,才可以使之較準確地有效開發、運營,而評估才可確保利益的最大實現,以減少風險。

6 經營管理 -相關詞條

成本決策程序化決策非程序化決策消費政策弱平衡理論危機決策
決策管理弱平衡理論企業渠道決策消費管制定性預測法衝突分析
群體決策貝葉斯法則企業創新決策價格政策亞當·斯密定量預測
區位決策外交決策學決策支持系統產業政策威廉·奧奇價格政策
江恩理論威廉·紐曼瓊·伍德沃德框架效應松下幸之助匯率政策

7 經營管理 -參考資料

[1] 中國管理科學與工程網 http://www.cmsen.com

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