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網路營銷信息

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市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。

1特點

市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。正因為如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現以下一些特點:
(1)跨時空。營銷的最終目的是佔有市場份額。互聯網具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和更多的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
(2)多媒體。互聯網路被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖象等信息,使得為達成交易而進行的信息交換可以多種形式進行,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
(3)互動式。互聯網路可以展示商品目錄,聯結資料庫,提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等,是產品、設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。
(4)擬人化。互聯網路上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的 ,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強使推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關係。
(5)成長性。互聯網路使用數量快速成長並遍及全球,使用者多半年輕,屬於中產階級,具有高教育水平。由於這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力,因此是一個極具開發潛力的市場。
(6)整合性。互聯網路上的營銷可由商品信息至收款、售後服務義氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另外,企業可以藉助互聯網路將不同的營銷活動進行統一規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不同的傳播渠道中的不一致性產生的消極影響。
(7)超前性。互聯網路是一種功能強大的營銷工具,它同時兼渠道,促銷,電子交易,互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,恰好符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
(8)高效性。電腦可存儲大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體,並能順應市場需要,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效地了解並滿足顧客的需求。
(9)經濟性。通過互聯網路進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞的成本,可以無店銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由遷回多次交換帶來的損耗。
(10)技術性。網路營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯網路的基礎上,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部分的功能,引進懂營銷與電腦技術的複合型人才,在未來能具備市場競爭優勢。

2「PS」點決定搜索營銷效果

「但隨著關鍵詞越來越貴、惡意點擊越來越多、虛假點擊無法辨別,搜索營銷的成本必然大幅增加。而結果卻是收益上升幅度越來越小,如此成本和收益的兩條上升的曲線必然很快相交,產生一個令廣大中小企業進退兩難的尷尬點——PS點(Post-Search點)。」
阿里軟體副總裁農家慶近日接受北京媒體採訪時表示,廣大中小企業老闆應該知道「競價排名」是把雙刃劍,而與其精準營銷的訴求背道而馳。
「這在搜索營銷領域可以稱為關鍵詞營銷和搜索后營銷的分界點。PS點之前的階段,用戶購買的關鍵詞廣告越多收入也相應幅度增多,表明搜索營銷效果越好;PS點之後的階段,廣告越多雖然收入也在增長,但邊際效益在遞減,表明搜索營銷效果越差。」農家慶自2000年就開始研究搜索引擎營銷模式,並為搜狐建立了中國第一支關鍵詞渠道銷售隊伍,是中國搜索引擎渠道銷售教父。
其實在中國,中小企業是最考慮「投入產出比」問題的,花最少的錢賺最多的錢是這批在「野蠻環境」中成長起來的公司特色。
而在互聯網時代,不少在互聯網衝浪的傳統中小企業盲目追求大而廣的企業推廣,忽視在網路營銷過程中的「PS拐點」,衝到競爭激烈的紅海里「身不由己」地燒錢,後果不堪設想。

3阿里軟體提供「搜索后營銷」方案

「我們建議廣大企業應該提前具備『搜索后營銷』的理念和憂患意識,通過一些技術和管理手段,使成本曲線更加平緩上升,而讓效益曲線更加大幅增加,最終推遲與PS點的『親密接觸』。」
農家慶表示,阿里軟體一直在探索用SaaS模式的網路營銷管理軟體解決中小企業使用搜索營銷帶來的多種問題,目前已經可以提供相應的解決方案——「e網打進」。
據了解,阿里軟體針對中小企業網路營銷決策管理的需求,為「e網打進」度身打造了四大功能模塊:流量變銷量、坐商變行商、客戶好管理、決策好幫手。

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